Наталья Титова - Как мотивировать одним словом. 50 приемов НЛП

Если вы обнаруживаете, что ваш близкий человек что-то сделал не так, вместо того чтобы выговаривать ему, что «ты опять допустил ошибку и ты не прав», гораздо эффективнее задать ему мотивирующий вопрос:

– Ты абсолютно доволен своим результатом или все-таки кое-что можно улучшить?

Опыт показывает, что этот мотивирующий вопрос совершает уникальную работу – он позволяет нашему собеседнику самому осознать, что нужно менять ситуацию к лучшему и начать делать самостоятельные шаги в направлении позитивных перемен.

ВАЖНО!

Прием «Довольны ли вы или хотели бы улучшить?» – это очень эффективный прием мотивации, который заставляет нашего собеседника заинтересоваться способами изменения ситуации к лучшему.

Людей больше всего демотивирует необходимость затрачивать лишние усилия. Получить максимум, напрягаясь минимально, – вот мечта каждого современного человека. Именно на этой потребности можно буквально «сыграть», чтобы осуществить мгновенную мотивацию большинства наших оппонентов.

Один руководитель объявил конкурс на лучшее предложение по организации корпоративного праздника для своей компании. Он очень долго встречался с самыми разными компаниями по организации праздников, но никто не мог ему понравиться.

– Они все просят очень высокие цены за свои услуги! – объяснял он свои отказы.

В результате он выбрал компанию, стоимость услуг которой была самой высокой: в два раза выше, чем у других.

– Почему вы выбрали именно эту компанию? Вы же так хотели сэкономить, а ее услуги – дороже всех? – недоумевали коллеги.

– Да, я сам удивлен своему выбору. Однако они обещали мне одну очень важную вещь, которую мне еще не обещал никто! Они обещали взять на себя всю организацию вплоть до обеспечения праздничного пространства, подготовки костюмов для маскарада и рассылки приглашений. Нам ничего не придется делать, а только прийти на праздник и отдыхать!

«Вам ничего не придется делать! Мы все сделаем за вас! Всю работу и затраты мы берем на себя! Вы только придете и получите удовольствие от результата!» – именно эти заветные слова замотивировали очень и очень многих клиентов и покупателей – приобрести товар или услугу, коллег и партнеров – выбрать проект и предложение именно того, кто эту фразу произнес, и даже руководителей – согласиться на предложения своих подчиненных.

ВАЖНО!

Прием «Вам ничего не придется делать! Мы все сделаем за вас!» очень красноречив и говорит сам за себя: он очень мотивирует наших собеседников к сотрудничеству с нами, потому что апеллирует к потребности перенести ответственность за исполнение проекта на других и упростить жизнь самим себе.

Однажды меня ограбили, и я сумела вернуть украденную вещь через мотивацию. Произошло это следующим образом.

Когда я догнала долговязого прыщавого парня лет двадцати, удирающего с моим фотоаппаратом за спиной, я сказала ему:

– Когда я впервые увидела вас на пляже, то восхитилась, насколько вы красивый и привлекательный молодой человек. Когда же я узнала, что вы охраняете пляж, то восхитилась еще больше! Я поняла, что с вами я могу быть спокойна за мои вещи. И сейчас я вижу, что вы подобрали мой фотоаппарат. Он сейчас у вас за спиной. Верните мне его, пожалуйста.

Я протянула к нему руку за фотоаппаратом.

Вы не поверите! Рука парня сама вытащилась из-за спины, а в ней оказался мой фотоаппарат! Несмотря на все упреки и недовольство его двух друзей, этот парень ничего не смог с собой поделать: его рука сама потянулась, чтобы вернуть украденную вещь!

Вот она, ее величество мотивация, в ее чистом виде!

Если бы я требовала вернуть украденную вещь, угрожала заявить в полицию, умоляла, давя на жалость, этот молодой человек не только не вернул бы, но еще и начал бы активно мне сопротивляться.

Только апелляция к его значимой потребности – желанию быть привлекательным и пользоваться успехом у женщин – помогла мне добиться его заинтересованности. Для того чтобы нащупать эту потребность и подобрать подходящие слова, нужно было выйти из состояния аффекта, успокоиться, определить потребность оппонента и незамедлительно обратиться к нему, что я и сделала.

Ключевая фраза, которая начинается словами «Когда я увидел вас впервые…» и содержит какую-либо в равной степени приятную и значимую для нашего оппонента информацию о нем самом, может стать сильнодействующим и быстрым мотиватором для людей, нуждающихся в оценке себя и обратной связи.