Джим пытается попросить у него помощи по-английски, но ребенок выглядит непонимающим и показывает ему на полицейский участок, ибо думает, что именно это и ищет Джим.
Джим начинает проявлять нетерпение, потому что мальчик просто не понимает его, а представление уже вот-вот начнется. Джим повторяет свой вопрос, на сей раз громче и несколько повышенным тоном. Ребенок начинает нервничать и продолжает указывать Джиму на отделение полиции. Джим закатывает глаза, его вопрос начинает превращаться больше в требование, и он даже добавляет оскорбление в конце:
– Я сказал: где цирк, болван?
К этому времени ребенок уже сильно нервничает из-за того, что на него кричат, и просто хочет успокоить Джима, чтобы тот не кричал на него. Он еще оживленнее указывает в сторону участка, но Джим вскидывает руки кверху и сдается.
Некоторое время он озирается вокруг, но поскольку больше некого спросить, возвращается к мальчику. Разочарованно вздохнув, Джим задает мальчику тот же вопрос, однако все его жесты и поведение кричат об одном:
– Послушай, идиот, я бы предпочел делать что-то поважнее, а не иметь дело с тобой, поэтому просто скажи мне, где этот проклятый цирк?
Обиженный мальчик убегает. После чего Джим жалуется на то, насколько бесполезный здесь народ.
Вы ведь не будете в жизни вести себя как Джим? Однако именно так мы относимся к своему подсознанию – будто запугиванием мы можем заставить его делать то, что нам нужно. На самом же деле нужно понять, что сознание и подсознание – две большие разницы.
...
Вместо того чтобы ожидать, что подсознание подчинится нашему желанию, нужно научиться общаться с ним на его уровне.
Вот та же самая ситуация, но под другим углом зрения. Джим понимает, что он нуждается в помощи местного мальчика, поэтому он решает попытаться поговорить с ним на его языке. Он быстро листает свой словарь, чтобы найти подходящие слова местного языка, потому что он хочет общаться на уровне мальчика, а не ждать, пока тот поймет его (в конце концов, это же Джим гость в его стране).
Он подходит к мальчику. Мальчик не может разобрать слово цирк и непонимающе смотрит на Джима. Тот, вместо того чтобы винить мальчика, считает, что в непонимании виноват он сам. И пробует кое-что новое. Он начинает имитировать всадника, затем жонглера и клоуна. На лице мальчика появляется понимающая улыбка. Он точно знает, о чем спрашивает Джим. И с радостью указывает ему направление. Джим идет в цирк.
Короче говоря, ключом к получению результатов, требующихся здесь, было следующее: изменение отношения; установление связи; проявление любопытства к различиям; уважение и дружелюбие вместо борьбы. Этот ключик серьезно улучшит любые отношения. И если вы попробуете применить его к своему подсознанию, польза от этого будет неизмеримой.
Изменение вашего отношения
Первой причиной, которая может препятствовать установлению связи и сотрудничества с подсознанием, является ваше общее отношение к нему. Как я уже говорил, есть правильный путь и неправильный способ решения проблем в ваших отношениях (см. главу 1).
Неправильный – это ожидание или требование того, чтобы все было по-вашему, и реагирование на естественное непонимание и сбои в общении так, будто это намеренная попытка запутать и разозлить вас или как-то затруднить вам жизнь.
...
Мы продолжаем повторять наши требования, не заботясь о том, как их произносим, и не думая о том воздействии, которое наши слова могут оказать на других. А потом мы виним других в том, что они не идут с нами на контакт.
Правильный путь – это, по сути, прямая противоположность вышеизложенному. Стремясь понять и уважать другого на его условиях, мы обычно прекращаем воспринимать недоразумения лично и рассматриваем общение как нашу общую с ним ответственность. Это не дает нам скатиться к критике и обвинениям. Хорошая новость в том, что большинство людей уже относятся таким позитивным образом к одному или нескольким людям в своей жизни. Они уже знают, как сделать это. До них просто еще не дошло, что нужно импортировать навыки, которые работают хорошо в одной области, в другую – в которой это приведет к таким же позитивным результатам. Поэтому, если у вас хорошо получается общаться с клиентами, потому что вы улыбаетесь им, интересуетесь их потребностями и цените их мнение, попытайтесь сделать то же самое в отношении своего супруга или партнера и посмотрите, что произойдет. Если вы сидите дома с ребенком и вам надоел ваш партнер, попытайтесь проявить ту же мягкость к нему или к ней, какие вы бы проявили к своим друзьям, если б они вас подвели.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу