Аурика Луковкина - Деловые отговорки для бизнеса и жизни

Но, если вы вежливо откажете продавцу, сказав при этом, что в другой раз обязательно купите это пальто, а также подберете в тон шляпку, вы поведете себя как тактичный человек, который ценит время и усилия других. Возможно, вам еще не раз придется совершать покупки именно в этом магазине. При этом внимание и доброжелательный настрой продавца по отношению к клиенту подчас очень важны, поскольку объективно оценить качество вещи и особенно то, насколько эта вещь идет именно вам, самостоятельно порой непросто.

Отказ с надеждой на дальнейшее сотрудничество поможет вам избежать того, чтобы поставить крест на взаимоотношениях с человеком, предложение которого вас на данный момент не заинтересовало. В будущем все может измениться, а уже сейчас вы подготавливаете для этого почву. Не следует исключать также возможность того, что вам может понадобиться помощь человека, которому сейчас вы вынуждены отказать. И от того, насколько корректным будет ваш отказ, зависит, согласятся ли вам в будущем оказать поддержку или нет. Если ваш отказ был резким, не оставляющим надежды на продолжение взаимоотношений, то в дальнейшем вам будет очень трудно обеспечить плодотворное сотрудничество.

Если же вы изначально отказывали с намерением в дальнейшем продолжить сотрудничество, сам факт возобновления партнерства будет выглядеть очень естественно.

Отказывать с перспективой на дальнейшее сотрудничество намного приятнее, чем отказывать без данной перспективы. В случае соблюдения данного принципа вас не будут мучить чувство вины, размышления о том, что вы что-то сделали неправильно. Учитывая данный принцип, вы имеете реальную возможность существенно пополнить список людей, к которым при необходимости сможете обратиться за помощью или с выгодным для вас предложением. Поскольку даже призрачная возможность дальнейшего сотрудничества позволит вам сохранять дружеские отношения с тем, кому вы были вынуждены отказать.

Соблюдение данного принципа является залогом добрых отношений со всеми, кто нас окружает. А доброе отношение способствует хорошему настроению, которое, в свою очередь, является гарантией плодотворной работы, крепкого здоровья, гармонии с собой и окружающим миром.

Игнорировать данный принцип неразумно, поскольку он поможет вам сделать отказ корректным, тактичным. Соблюдая принцип отказа с перспективой дальнейшего сотрудничества, вы сможете, как это ни парадоксально, расширять собственный список деловых партнеров с каждым очередным отказом.

Такое понятие, как приоритет, в последнее время приобретает все большую и большую актуальность. В смысле «преобладание, главенствующее значение» данное слово используется практически во всех сферах человеческой деятельности. Понимание того, что в твоей жизни действительно важно, а что имеет второстепенное значение, позволяет избежать множества разного рода проблем, внести ясность в повседневную сумятицу и конечно же значительно облегчить процесс общения с коллегами, начальниками, подчиненными и близкими людьми.

Четкое представление о приоритетах необходимо в таком нелегком «деле», как отговорки. Ведь тот, кому удастся убедить своего собеседника в важности дела, выполняемого им самим, в превосходстве сугубо личных интересов и проблем над интересами и проблемами обратившегося с определенной просьбой индивида, уже может считать себя наполовину победившим, освободившимся от необходимости выполнения крайне нежелательных обязанностей.

У каждого из нас есть свои интересы и предпочтения, которые четко делятся на «личные» (связанные с семьей, друзьями и т. д.) и «профессиональные» (связанные с работой, карьерой и т. д.). Важно, с одной стороны, помнить о существовании как первых, так и вторых, четко их разграничивая, а с другой – уметь отстаивать свои собственные интересы, если, конечно, они являются действительно приоритетными, а не надуманными, порожденными минутными прихотями и капризами.

Когда обратившийся к вам с какой-либо просьбой человек видит, что вы отказываете ему не потому, что не хотите или не можете ее выполнить, а потому, что заняты осуществлением проекта, гораздо более важного, «принципиального», способного повлиять на будущие события вашей жизни, он не только более или менее легко простит услышанный отказ, но и проникнется искренним уважением и к вам, и к вашим целям, идеям, замыслу, принципам.