Алекс Нарбут - Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы

Можно научиться реагировать позитивно даже на откровенное хамство и прочий направленный на вас негатив. Так вы сэкономите силы и энергию, сохраните мир и покой в собственной душе, а также не позволите пострадать вашему чувству собственного достоинства. Кроме того, научившись реагировать позитивно, вы не опуститесь до унижений и оскорблений и тем самым завоюете себе репутацию мудрого, порядочного, хорошего и справедливого человека – такого, к которым тянутся люди и которые способны обезоружить любого хама.

Но чтобы стать таким, надо сначала научиться освобождаться от тех обид, которые, возможно, нанесли вам другие люди, а потом перейти к освоению навыков конструктивного поведения в общении с грубым и несправедливым человеком. В этом вам поможет следующее упражнение.

Выполните следующие несколько шагов.

1. Найдите время, когда вам никто не помешает и вы можете остаться наедине с собой. Сядьте на что-то мягкое – в кресло, на диван, или просто на пол, окружив себя подушками. Примите удобную позу, закройте глаза. Дышите ровно, медленно и размеренно, пока не почувствуете, что находитесь в спокойном, умиротворенном состоянии. Если по какой-то причине не можете успокоиться – сопровождайте вдохи и выдохи счетом: на счет от 1 до 8 вдыхайте, затем на счет 1–2 задержите дыхание, и на счет от 1 до 8 выдыхайте. Стремитесь полностью сосредоточиться на счете и на дыхании.

2. Затем представьте, что вокруг вас очерчен довольно большой круг. Этот круг – границы вашей личной территории. Они прозрачны, но надежны и неприступны. Можете представить себе, что по этому кругу идет высокая стеклянная (но непробиваемая) стена.

Вы – в центре этого круга и чувствуете себя спокойно, уверенно, надежно и защищенно.

3. Теперь представьте, что по ту сторону стены вы видите кого-то из тех людей, которые обижают, унижают или оскорбляют вас. Этот человек – за стеной, поэтому он не может к вам приблизиться и не может причинить вам никакого вреда. Вы смотрите на него словно со стороны, как будто он – лишь образ на киноэкране.

4. Вспомните ту ситуацию, когда этот человек вел себя грубо или оскорбительно по отношению к вам. Представьте, что он опять ведет себя именно так. Но только теперь вы в полной безопасности.

Представьте, что наблюдаете за ним со стороны. Если вам так будет легче, представьте, что вы не слышите произносимых им слов, а только видите «картинку». Представьте, что вы – исследователь, который наблюдает за поведением какого-то диковинного существа. Ваша задача – не сорваться, не выйти из себя и преодолеть желание отвечать грубостью – на грубость, оскорблением – на оскорбление.

Если же чувствуете, что вам это не удается, что эмоции закипают, – представьте себе, что вы – актер на сцене, которому нужно сыграть эпизод под названием «Скандал». Выплесните эмоции, выскажите этому человеку все, что думаете о нем, можете даже побить подушки. Но только не делайте это на полном серьезе. Не забывайте: вы – актер, это – игра, от которой даже можно получить удовольствие. Но, несмотря на то, что это игра, вы сможете по-настоящему разрядить свои негативные эмоции и избавиться от них.

5. Когда успокоитесь, снова представьте этого человека за стеной и скажите ему (вслух или про себя): «Спасибо тебе большое. Ты преподал мне важный урок в моей жизни. Я многое понял благодаря этому и стал сильнее. А теперь я тебя отпускаю. Можешь идти».

Представьте, как этот человек уходит, повернувшись к вам спиной, и исчезает из зоны видимости.

И в реальной жизни он уже не будет иметь на вас прежнего влияния. А если чувствуете, что влияние осталось, – то и в реальности при его появлении представляйте, что вас разделяет стеклянная стена, что вы находитесь внутри границ вашей личной территории, куда ему доступа нет. В таком случае вам будет легко не сорваться на ответную грубость, а дать какой-то нейтральный ответ либо вовсе промолчать. Потому что иногда лучшим ответом хаму является именно молчание. Многим хамам важно вызвать вас хотя бы на какую-то реакцию – так они самоутверждаются. Им важно почувствовать власть над другим человеком, им кажется, если человек отреагировал – значит, он уже в их власти. Не делайте им такого подарка. Пусть они видят, что у них нет власти над вами.

Запомните правила, которые помогут вам уйти от деструктивных реакций на поведение других людей.