Тим Гудмен - Эндрю Карнеги. Делаем деньги! 15 уроков от самого богатого человека мира

А вот еще один из вариантов решения проблемы. Представьте, что вы – руководитель, и у вас несколько десятков подчиненных. Как только у любого из ваших сотрудников возникает проблема, он приходит с ней к вам, и вы честно и усердно помогаете ему решить вопрос. А подчиненных несколько десятков. Проблемы возникают каждый день. И с каждой проблемой надо разобраться отдельно.

Как думаете, во что превратится ваш рабочий день, если вы будете и дальше решать за коллег все их проблемы? Он просто пропадет зря, ведь вы не сможете заниматься своими делами, вам будет некогда. Какой выход в этой ситуации?

Можно предложить следующее: при возникновении проблемы каждый сотрудник берет лист бумаги и письменно отвечает на следующие вопросы:

• в чем конкретно заключается проблема?

• какой причиной она вызвана?

• какие решения можно предложить?

• какое решение является оптимальным?

Как правило, после проведения такой аналитической работы в 75 % случаев сотрудник сам понимает, как ему надлежит действовать, и уже не обращается за помощью к руководителю.

А как быть, если вы сами привыкли чуть что – обращаться за помощью, надеяться на других, а не на себя? Запомните: так вы никогда не обретете уверенность и самостоятельность. Попробуйте действовать, как подчиненные в приведенном выше примере: возьмите лист бумаги и напишите на нем ответы на четыре вопроса. Как только вы начнете размышлять о проблеме и рассматривать ее со всех сторон, вы увидите несколько вариантов ее решения. Ну а уж выбор оптимального из этих вариантов – задача логики и здравого смысла. Они у вас, несомненно, имеются.

1. Возьмите чистый лист бумаги, разделите его на две части.

2. В первую графу выпишите все проблемы, стоящие перед вами, которые можете вспомнить. Это могут быть как глобальные рабочие вопросы, так и незначительные бытовые ситуации, например, «второй месяц не могу отнести туфли в обувную мастерскую».

3. Во второй колонке напишите для каждой проблемы все возможные пути ее решения. Поставьте себе цель придумать для каждого вопроса как можно больше вариантов его разрешения. Даже если это будет не самые реалистичные варианты – все равно записывайте их. Ваша задача – научиться генерировать идеи. В процессе генерирования вы волей-неволей будете заглядывать в будущее, предугадывая, какие последствия может иметь то или иное ваше решение.

4. Посмотрите на список получившийся решений. Честно ответьте на вопрос: способны ли вы реализовать хотя бы одно из них. Наверняка ответ будет положительным. Немедленно начинайте действовать в выбранном направлении.

5. Возьмите себе за привычку никогда не отказываться от решения проблемы из страха, что не справитесь с ней. Скажите: «Я решу любую проблему», затем возьмите лист бумаги и приступайте к анализу. Со временем вы сможете генерировать идеи по разрешению сложных ситуаций, даже не записывая их на лист, это будет происходить автоматически.

В этой книге мы много говорили о том, что современный деловой человек подвержен стрессам, и для него жизненно важной задачей становится умение снижать уровень беспокойства. Когда вы чувствуете себя ответственным за решение своих проблем – вы защищены от тревоги и беспокойства. Когда нужно принимать решения и действовать – беспокоиться просто некогда!

Помощь другим – тоже прекрасное «лекарство» от стресса. Когда вы переключаетесь на проблемы других людей, то забываете о своих. Или приучаетесь решать их как можно быстрее и эффективнее, чтобы скорее направить свою энергию в другое русло – на помощь тем, кто нуждается в ней.

Вообще, человеку, охваченному беспокойством и тревогой, крайне важно переключить свое внимание на что-то другое. И если далеко не все люди являются самодостаточными до такой степени, что могут сразу придумать себе занятие, избавляющее от беспокойства, то помогать кому-то, нуждающемуся в этом, может каждый без исключения человек. Какой вывод можно сделать из этого? Очень простой: помогая другому, ты помогаешь, в первую очередь, сам себе.

Вы наверняка слышали о трудотерапии: пациентам с повышенным уровнем стресса врачи часто прописывают какое-то занятие. Это может быть написание картин, лепка фигурок или раскрашивание посуды. И не важно, какого качества изделие получится на выходе – важен лишь психотерапевтический эффект этой работы.

У многих есть любимые занятия, которые помогают успокоиться: кого-то умиротворяет вязание с его мерным перестуком спиц друг о друга, кто-то мастерит кормушки птицам, варит мыло, подбирая новые ароматы, печет пироги. Если же все это вам не по душе, всегда можно найти того, кому нужна ваша помощь. Переключиться полностью, думать о проблемах других, возможно – находить плюсы своей ситуации (в сравнении, как правило, такие вещи видны особенно хорошо) – все это прекрасное лекарство от стресса.