Мария Илиф-Вуд - Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча

При использовании видимого коучинга для выбора направления движения вам понадобится немалая решимость. Нужны смелость и уверенность в своих решениях, чтобы осуществить вмешательство. Возможно, клиент не обрадуется этому вмешательству или направлению движения, к которому вы подталкиваете его. Для вас это тоже может быть неприятно, и ваша жизнь стала бы намного проще, если бы вы просто проигнорировали проблему. Но вы знаете, что вмешательство способно многое изменить в жизни клиента: он может упустить важные знания, если сдадитесь при первых же признаках сопротивления и позволите клиенту проигнорировать этот путь. В некоторых ситуациях вам не помешает умение держать себя в руках, пользуясь видимым коучингом.

В видимом коучинге вы можете пользоваться теми же инструментами и методами, что и в предыдущих моделях, но меняется то, как вы их используете. Вы становитесь более требовательным к тому, как клиент использует тот или иной метод или инструмент, чтобы продолжить исследование.

Как и в случае с неявным и явным коучингом, не следует слишком долго пользоваться видимым коучингом. Когда клиент подхватит ваше предложение и продолжит исследовать вопрос, возвращайтесь к невидимому коучингу, предоставив клиенту время и условия для анализа. Однако иногда приходится довольно часто переходить от невидимого коучинга к видимому, чтобы помочь клиенту двигаться по выбранному пути, не сбиваясь с него. Видимый коучинг предполагает более значительный вклад со стороны коуча, чем все остальные модели присутствия.

Возвращаясь к нашей метафоре, в видимом коучинге вы все еще пассажир. Но на этот раз вы смотрите на карту и даете указания водителю. Вы настаиваете на том, чтобы водитель следовал по выбранной вами дороге, потому что знаете, что этот путь приведет его к чему-то интересному, полезному или просто поможет добраться до пункта назначения быстрее, обходя стоп-знаки, препятствия и отвлекающие факторы, которые обычно мешают водителю добраться до цели. Однако за рулем все-таки сидит водитель, и в конечном итоге именно он решает, какой путь выбрать.

Перечислим причины, по которым мы обычно выбираем видимый коучинг:

1. Добиться изменений, преобразований.

2. Вдохновить клиента на новое мышление.

3. Создать условия для более глубокого и качественного обучения.

4. Открыть новые возможности.

5. Поддерживать коучинговые отношения.

6. Опротестовать нелегальное, опасное или неэтичное поведение.

Если клиент поставил перед собой цель добиться трансформирующих, качественно новых знаний, необходимо изменить мышление (Hawkins and Shohet, 2012) – должен произойти сдвиг или преобразование фундаментальных принципов. Приведем примеры: изменить мышление (например, сосредоточиться на позитивном, а не на негативном), переосмыслить ограниченные убеждения, объективно проанализировать свои предположения, исследовать старые, укоренившиеся проблемы, преодолеть иррациональный страх, принять решение и т. д. Когда произойдут эти преобразования, изменится даже поведение клиента прямо во время коучинга, а это значит, что клиент сможет воплотить новое мышление в новое поведение за рамками коучинга. Если вы работали с другими моделями присутствия, вы видели, как клиент меняет позу или двигается по комнате в зависимости от того, как менялся его ход мыслей. Здесь другая ситуация. Когда произойдут фундаментальные преобразования, это отразится на самой личности клиента. Вы почувствуете в нем новую жизненную силу; изменятся темп, тон и громкость голоса. Все его тело будто преобразится, вы увидите совершенно другие движения, жестикуляцию и позу. То есть вы сможете физически увидеть и услышать изменения.

Первое изменение можно осуществить уже в самом начале, когда клиент приезжает на встречу. Об этом мы говорили в первой главе, когда обсуждали, как создать условия для эффективного присутствия клиента. Вы намеренно ведете обсуждение таким образом, чтобы клиент успокоился, расслабился и смог высвободить собственного невидимого коуча. К концу встречи можно побудить клиента повторить или мысленно отрепетировать те действия, которые он для себя наметил, чтобы подготовить его к тому моменту, когда ему придется сделать это в реальной жизни. Оба метода относятся к видимому коучингу. Между этими методами вы, скорее всего, постараетесь создать условия для глубинных преобразований, более активно помогая и поощряя клиента.