Мария Илиф-Вуд - Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча

Как вы знаете, каждый клиент обладает ресурсами, скрытыми внутри него, – у всех есть внутренняя мудрость. Обычно клиенты знают намного больше, и они намного способнее, чем им кажется. Однако когда они приходят на коучинг, то далеко не всегда осознают это и в результате не пользуются своими знаниями и ресурсами. Для того чтобы помочь клиенту расширить свои знания, нужно, чтобы клиент понял, что он уже располагает довольно большой информацией. Невидимый коучинг помогает клиенту познать самого себя. Вы создаете условия для того, чтобы выудить все знания, хранящиеся на глубоких уровнях самосознания. Вы знаете, что клиент обладает внутренней мудростью и собственным невидимым коучем, и вы хотите показать ему это.

Иногда клиенты приходят на коучинг, разуверившись в собственных знаниях. Они слишком заняты и не всегда находят время для того, чтобы взглянуть на вещи адекватно. В итоге они сталкиваются с неожиданными или неприятными последствиями, и это бьет по их уверенности. Они перестают доверять своим мыслям и суждениям.

Независимо от предпочтительного стиля обучения люди намного увереннее применяют свои знания, когда сами приходят к тем или иным выводам. Они обладают всем необходимым, чтобы самостоятельно выносить суждения. Поступая так, они намного увереннее следуют выбранному курсу, что повышает вероятность того, что в их жизни произойдут изменения уже без вмешательства коуча.

Итак, мы применяем невидимый коучинг, чтобы помочь клиентам вспомнить о своей способности эффективно мыслить и самостоятельно делать выводы и благодаря этому восстановить доверие к собственным мыслям. Одним клиентам нужно больше информации, другим меньше, но вы можете научить их опираться на свои суждения, чтобы определить, чему еще нужно научиться.

Коучинг стимулирует обучение разных типов. Во-первых, есть ситуативное обучение, когда клиент анализирует тему и делает выводы. Сюда входит познание как самого себя, так и более обширной системы, в рамках которой функционирует клиент.

Затем – обучение второго порядка. Клиенты узнают, как они будут обучаться во время коучинга. Клиенты часто говорили мне, что применяли некоторые методы и техники, которые я использовала в работе со своей командой. С вашей помощью они научатся пользоваться невидимым коучингом со своими сотрудниками, чтобы помочь им мыслить глубоко и плодотворно.

Обучение второго порядка также позволяет клиенту научиться черпать из источников своей внутренней мудрости без помощи коуча. Клиенты понимают, что коучинг позволяет «выудить» из их сознания намного больше информации, чем они думали, так что они привыкают искать эту дополнительную информацию и при самостоятельном анализе. Если клиент уверен в своих мыслительных способностях, он начинает мыслить шире, масштабнее, даже когда рядом нет коуча. Если клиент научится обращаться за помощью к своему собственному невидимому коучу, когда он работает с вами, то у него намного больше шансов сделать это одному, без вас. Мы пользуемся невидимым коучингом, чтобы научить клиентов пользоваться своим собственным невидимым коучем.

Иногда, работая с клиентами, вы сталкиваетесь с сопротивлением. Зачастую эмоциональные барьеры следует устранять до того, как вы приступите к анализу проблемы. Люди сопротивляются, когда им указывают, что следует делать. Блестящие идеи и предложения отвергаются только из-за того, что они не исходят от самого клиента. Даже когда клиенты просят совета, они часто находят причины, по которым ваш совет им не подходит. В конце концов, они все-таки могут принять ваши предложения, но сопротивление следует устранить с самого начала.

Сопротивления можно избежать или обойти его с помощью невидимого коучинга. Если вы позволяете клиенту исследовать вопрос самостоятельно, выбрать направление, предлагать свои идеи и делать выводы, то никакое сопротивление вам не грозит. Клиент может сам натолкнуться на барьер и исследовать его, но в таком случае сопротивления тоже нет. Клиент сам решает, в какие двери стучаться и какие открывать. Если клиент выбирает направление, он отправится туда, куда ему хочется и куда он может, и на вашем пути возникнет намного меньше эмоциональных препятствий.