Мы разговаривали с Эдом и Ричардом, когда их оригинальность и энергия позволили им выйти на новый уровень, где у них появился большой простор для новых партнерских отношений. Теперь им приходится решать, что именно они хотят от этих отношений. Ричард:
« В Великобритании существует несколько крупных сетей супермаркетов, которые пользуются своим положением – вы догадываетесь, кого мы имеем в виду. Они требуют с вас деньги за вход. Нужно заплатить по £2000 за продукт, чтобы он оказался на полках. Несправедливо, что мы должны не только доказывать качество своего продукта, но еще и платить за то, чтобы его продавали. Похоже, им совершенно наплевать, что они продают. Они перестанут брать ваш продукт, если вы перестанете платить. Лучше вообще не продавать там товар, чем все время ощущать, что у тебя вымогают деньги. Понятия не имею, правильное ли это решение с точки зрения бизнеса, но мы собираемся им отказать».
Для Doisy & Dam это было удачным решением. А с какими партнерами вы хотите работать? Кто подойдет вам и вашей идее? Это ваш выбор.
Знаковые действия – какая структура будет у вашего бизнеса
В 2009 г. Марк Джонсон, предприниматель и бывший правонарушитель, открыл User Voice, благотворительную организацию, которая напрямую общается с заключенными, чтобы узнавать их нужды и помогать наладить диалог с тюремным управлением. Также она осуществляет поддержку и консультирует по поводу трудоустройства тех, кто вышел на свободу. User Voice работает в тюрьмах по всей стране. Эта организация помогла усовершенствовать политику государства по отношению к реабилитации преступников и изменила жизни сотен заключенных и бывших заключенных.
Но, когда Марк создавал User Voice, он не просто создавал организацию, которая поможет бывшим заключенным вроде него. Он пытался воссоздать обстоятельства, которые помогли ему изменить жизнь:
«Все дело в ответственности. Когда я открывал свой бизнес по стрижке деревьев сразу же после того, как вышел из тюрьмы, это была лучшая из возможных реабилитаций. Я никого не смог бы обвинить в случае чего. Я должен был идти вперед и брать ответственность за свои действия и свою жизнь. Благодаря этому я снова понял, что значит быть полноценным человеком – после семи лет жизни на улицах в Лондоне и почти двух десятков лет героиновой зависимости».
Марк сохранил этот принцип во внутренней структуре User Voice.
« Я всегда посмеиваюсь, когда бывшие заключенные приходят ко мне в первый день свободы и говорят: “Что вы будете для меня делать?” Я отвечаю: “А что вы сами будете делать для себя?” User Voice создана специально для того, чтобы бывшие заключенные сами ей управляли».
Марк устроил структуру управления таким образом, что вышедшие из тюрьмы люди берут на себя ответственность и принимают непосредственное участие в процессе работы организации: они не могут увильнуть и понадеяться на кого-то еще.
Марк настолько глубоко верит в силу ответственности, что создал компанию, которая управляется без его участия.
Для User Voice это было удачным решением. А какую структуру для нужной вам динамики успеха выберете вы? Это ваш выбор.
Знаковые действия – кого вы нанимаете
Кэтрин Парсонс открыла организацию Decoded, цель которой – помогать людям, далеким от компьютерных технологий, обрести понимание и удовольствие от работы в цифровом мире. В компании это называется «цифровым просвещением», которое раскрывается в начальном курсе «Code_in a Day» – «Программируем за день».
Для Кэтрин одной из самых сложных задач была проблема подбора кадров в Decoded по мере роста компании до международных масштабов:
«Мы искали людей с определенным опытом, и было очень трудно найти подходящих. В конце концов до нас дошло, что, раз у нас отлично получается оценивать людей по характеру, на данный момент достаточно спросить себя: “Хороший ли это человек? Отзывчив ли он? Понравится ли коллегам с ним работать?” И все наладилось. Мы стали нанимать людей, оценивая не столько их опыт, сколько энтузиазм и таланты – а мы отлично в этом разбираемся. Поэтому в Decoded так здорово работать. Команда у нас собралась просто замечательная – тактичные, интересные люди, влюбленные в свою работу. Нашей командой я особенно горжусь».
Для Decoded это было удачным решением. А что для вас важно в ваших подчиненных? Как вы будете их искать? Это ваш выбор.
Знаковые действия – ваши цели
В Decoded Кэтрин поняла, что лучший показатель их успеха – подлинное цифровое просвещение:
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу