Джон Бальдони - Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации

Будьте заметны

• Заходите на рабочие места к сотрудникам.

• Для поддержания визуального контакта со своими коллективами используйте видеоконференции.

• Введите политику открытых дверей, чтобы люди могли заходить к вам, когда считают нужным.

• Проводите совещания на рабочих местах.

Будьте услышаны

• Ваши сообщения должны быть связными. Формулируйте ясно, последовательно и кратко.

• Слушайте внимательно, говорите немного.

• Проверяйте понимание.

• Просите обратную связь от прямых подчиненных (а также от коллег по горизонтали).

Будьте рядом

• Будьте всегда доступны и готовы помочь.

• Руководите личным примером – так, чтобы ваши действия говорили больше, чем ваши слова.

• Действуйте во благо коллектива.

• Если нужно чем-то пожертвовать, будьте первым среди добровольцев.

Обучайте людей по мере то, что вы видите, слышите или делаете

• Организуйте плановые коучинговые встречи с прямыми подчиненными.

• Готовьтесь к ним заранее.

• Практикуйте подход, основанный на конструктивной беседе, в ходе которой вы можете давать советы, ставить задачи и содействовать своим подчиненным.

• Узнайте, что окрыляет каждого из сотрудников, и используйте это для усиления мотивации.

• Вносите конструктивную критику, подтверждающую индивидуальный вклад работника и в то же время указывающую ему на области дальнейшего развития.

• Настаивайте на наличии у каждого сотрудника плана личного развития.

ПРИВЕДЕННЫЕ ЗДЕСЬ МЫСЛИявляются результатом моего общения с умнейшими людьми, которым я помогал советами. Их вопросы и знания подтолкнули меня к созданию этой книги.

Некоторые разделы книги основаны на моих выступлениях в средствах массовой информации, в том числе в HBR.org, FastCompany.com, Inc.com и WashingtonPost.com/ On Leadership. Отдельное спасибо Саре Грин из Harvard Business Review и Лиллиан Кэннингхэм из WashingtonPost. com/On Leadership за поощрение моих выступлений.

Я очень обязан Марку Ройялу, главе чикагского офиса Hay Group. От него и его команды я получил данные, приведенные в научных разделах книги. В этой связи спасибо и Андреа Фридман из Bliss Public Relations за то, что она нас познакомила.

Стоит упомянуть и моего друга Кэти Макдональд, которая помогала мне размышлять в процессе создания книги.

Особо должен поблагодарить Кристину Паризи, моего издателя в AMACOM Books, которая благожелательно приняла идею книги и все время поддерживала меня. Хочу поблагодарить за помощь моего редактора Кейт Петреллу. Спасибо и моему агенту Джеффу Херману.

И, как в случае со всеми моими книгами, благодарю мою любимую жену Гейл Кампанеллу за ее мудрость и поддержку.

Адаптировано из «How to Crack the Self-Awareness Paradigm», HBR.org, December 23, 2009.

Обратите внимание на адаптацию цитаты Джеймсом Макгрегором Бернсом в его книге Leadership (New York: Harper Perennial/Torchbook, 1979), стр. 9-45 (paperback edition).

Адаптировано из «Leadership Is More than a Buzz Word», WashingtonPost.com/On Leadership, October 4, 2010.

Адаптировано из «Flunking the Accountability Test», WashingtonPost.com/On Leadership, March 30, 2010.

Адаптировано из «To Lead More Effectively, Boost Your Confidence», HBR.org, July 13, 2009.

Адаптировано из «Finding Hope in Troubled Times», HBR.org, December 3, 2009; Paul Johnson Churchill (New York: Viking, 2009).

Адаптировано из «The Value of Being an Underdog», CBSi/BNET, May 23, 2011.

Джон Вуден цитируется по: http://www.hoopsu.com/99-wisdoms-fromwooden.

Адаптировано из «What a 100 Year Old Coach Can Teach Us About Leadership», FastCompany.com, September 7, 2010. Эта статья вдохновлена советом, который дал Ллойду Карру, бывшему главному тренеру Университета Мичигана, Ред Симмонс – студент, тренировавший бегунов-участников Олимпийских игр.

Холистическое лидерство – руководство, сосредоточенное на всеохватности и служении потребностям окружающих.

Адаптировано из «Secret to Leadership? Keeping It Simple» из CBS MoneyWatch, December 12, 2011. Автор хочет отметить вклад в создание этого раздела, который внесли две статьи: Michael Useem, The Leader’s Checklist: 15 Mission-Critical Principles (Philadelphia, PA: Wharton Digital Press, 2011) и Jim Collins и Morten Hansen, Great by Choice (New York: Harper Business, 2011).

Если ваш босс – хам, не делайте ни шагу без его разрешения, иначе вся работа может оказаться под угрозой.

Адаптировано из «Leading Your Peers: How to Do It Right» CBSi/BNET, September 6, 2011. Эта статья вдохновлена статьей: Dave Davies, «Covering the Plate: A Baseball Catcher Tells All», NPR Fresh Air, August 18, 2011: http://www.npr.org/2011/08/18/139649031/covering-the-plate-abaseball-catcher-tells-all.