Хелен Макграт - Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми

Здесь есть возможность читать онлайн «Хелен Макграт - Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Минск, Год выпуска: 2014, ISBN: 2014, Издательство: Array Литагент «Попурри», Жанр: foreign_psychology, psy_social, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Профессор психологии Хелен Макрат и писательница Хейзел Эдвардс предлагают вашему вниманию основанную на научных данных книгу, которая поможет вам наладить повседневное общение с самыми разными людьми.
Авторы демонстрируют десятки типов личности, выделяя их наиболее характерные поведенческие особенности и лежащие в их основе мотивы.
Для широкого круга читателей.

Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Экстравертам требуется больше времени для встреч и общения с партнером, но интровертам такое поведение кажется излишне навязчивым. Долгие разговоры их утомляют. Дело может дойти до того, что интроверт будет даже уклоняться от излишнего внимания экстраверта, чтобы хоть немного побыть наедине с собой.

Что можно предпринять

• Экстраверту не следует подгонять события. Он должен терпеливо ждать, пока интроверт созреет для большей откровенности. Интересно, что интроверты зачастую с удовольствием слушают откровения экстравертов и даже побуждают их к этому, но сами начинают отвечать взаимностью лишь спустя какое-то время, и то постепенно. Хотя и в этом случае они рассказывают о себе значительно меньше, чем экстраверты.

• Экстраверт должен проявлять самодисциплину и постараться как можно меньше вмешиваться своими разговорами в мысли и внутренние переживания интроверта.

• Если экстраверту не хватает общения, он может удовлетворить свои потребности, контактируя с друзьями и родственниками, и не переживать из-за того, что не имеет возможности выговориться перед партнером. В этом нет ничего «неправильного».

• Интроверту также стоит слегка выйти из своей зоны комфорта, научиться контактировать с партнером и привыкнуть к глубокому обсуждению своих чувств.

Рабочие контакты

Экстраверту нравятся всевозможные совещания. Он может тратить уйму времени на телефонные разговоры. Интроверт же предпочитает проводить время в размышлениях наедине с самим собой, не любит участвовать в совещаниях и долго говорить по телефону.

Что можно предпринять

• Экстраверт может использовать для общения с интровертом электронную почту, чтобы не тратить попусту рабочее время и не перегружать собеседника разговорами. Ему следует также сократить продолжительность телефонных звонков.

• Интроверт должен признать, что беседы и прочие контакты на рабочем месте хоть и не являются абсолютно необходимыми, но все же представляют собой важный аспект создания и поддержания хорошей атмосферы в коллективе. Он должен принимать в них большее участие, чем ему хотелось бы.

Действия и размышления

Экстраверт часто поступает импульсивно, не обдумав предварительно свои действия. А интроверт порой слишком много думает и мало действует.

Что можно предпринять

• Наладить отношения поможет небольшая доля юмора. Вместо того чтобы препираться с окружающими, посмейтесь вместе с ними над собой. Вы можете оказать поддержку совместным проектам, подавая участникам сигналы, когда, на ваш взгляд, тема недостаточно продумана или, наоборот, ее обсуждение слишком затянулось.

• И в деловых, и в личных отношениях интроверты порой замедляют ход действий, так как им требуется больше времени на обдумывание. Им необходимо помнить об этом, чтобы полностью не затормозить процесс. Вызываемые ими постоянные задержки создают недовольство в коллективе и снижают результативность работы.

Дебра (29 лет) и Элли (32 года) недавно начали работать инструкторами в новом фитнес-центре. Дебра занимается триатлоном. Она интроверт и постоянно погружена в себя. Ее порой раздражает поведение Элли, которая является ярко выраженным экстравертом. Элли – капитан местной волейбольной команды. Она очень инициативна и постоянно занята разработкой новых методик тренировки. Элли часто делится с Деброй своими мыслями на этот счет. Если Дебра относится к ее идеям без энтузиазма, она не унимается и начинает с жаром доказывать их преимущества. У Дебры в таких случаях зачастую возникает желание уйти в себя или куда-нибудь спрятаться. Элли уже жаловалась руководителю фитнес-центра Джеффу, что не может работать с Деброй, так как не в состоянии понять, что у нее на уме. По ее словам, любые предложения пообедать или потренироваться вместе она встречает отказом. Когда Джефф решил обсудить эту проблему с Деброй, та язвительно заметила, что, если бы Элли посвящала столько же времени работе, сколько болтовне с клиентами, центр стал бы приносить значительно больше прибыли.

3. Планирование или действия по обстоятельствам?

Организованные люди и пловцы по течению

Одни люди предпочитают жизнь которая характеризуется определенностью - фото 3

Одни люди предпочитают жизнь, которая характеризуется определенностью, упорядоченностью и предсказуемостью. Для простоты изложения мы будем именовать их рационалами . Таким людям нужно, чтобы все было распланировано и разложено по полочкам. В большинстве случаев они достаточно быстро принимают решения и соблюдают все сроки выполнения. Им нравится привычный ход вещей и порядок. Планирование позволяет им сделать свою жизнь достаточно предсказуемой.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Йосеф Бар-Йосеф - Трудные люди
Йосеф Бар-Йосеф
Отзывы о книге «Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми»

Обсуждение, отзывы о книге «Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x