Хелен Макграт - Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми

Экстраверт формирует свои мысли в процессе высказывания, поэтому их нельзя считать окончательными. Пытаясь словами передать собеседнику ход своих мыслей, он перескакивает с одного предмета на другой и может внезапно изменить свою точку зрения. Если же интроверт излагает свои мысли, то он все предварительно продумал, поэтому его трудно сдвинуть с занимаемой позиции. Слова интроверта (особенно если у него было достаточно времени на их обдумывание) логичны и убедительны, хотя это далеко не всегда означает, что они правильны.

Интроверт может в этом случае прийти к выводу о своем превосходстве и счесть мысли экстраверта поверхностными и несерьезными. Экстраверт же, в свою очередь, может подумать, что интроверт уже принял решение и не собирается дискутировать по этому поводу.

Экстраверту необходимо проявить самодисциплину и дать интроверту возможность высказаться. Просто сядьте и послушайте. Поверьте, у вас еще будет шанс изложить свои мысли и чувства. Слабая сторона экстраверта заключается в том, что он не способен составить мнение о предмете, не говоря о нем вслух. У него так много всяких мыслей в голове, что для того, чтобы сосредоточиться на какой-то одной, он должен высказать ее и получить ответ. В противном случае он может упустить эту мысль. Экстраверт испытывает страх перед молчанием.

Интроверту, в свою очередь, нужно быть более настойчивым, брать на себя инициативу в беседе и не позволять обрывать себя. Для этого не надо вступать в раздраженную перепалку или произносить язвительным тоном: «Вы не возражаете, если я закончу свою мысль?»

Следует воспользоваться так называемой защитной формулировкой, например: «Мне немного неловко, что я все время молчу. Я был бы благодарен, если бы вы дали мне возможность высказать свои соображения по данному поводу». Это позволит не только отстоять свою позицию в беседе, но и не обидеть собеседника.

Если же отстаивание своих прав вам представляется более важным, чем сохранение хороших отношений, то вполне допустимо твердо заявить: «Пожалуйста, позвольте мне закончить свою мысль».

Экстраверт ненавидит рутину и однообразие. Ему необходимо, чтобы вокруг постоянно что-то происходило. Интроверту больше по душе устоявшийся порядок вещей, который дает возможность более глубоко ознакомиться с тем, что его интересует. Экстраверту чаще, чем интроверту, хочется вырваться из привычной атмосферы и пообщаться с людьми. Интровертам это тоже может доставлять удовольствие, но далеко не так часто. Экстраверта такое положение расстраивает, он считает интроверта скучным и ограниченным человеком. Тот, в свою очередь, быстро устает от шумных сборищ и считает экстраверта поверхностной личностью.

• Договоритесь заранее, как вы намерены проводить свободное время. Экстраверт должен согласиться ограничить круг своего общения, в то время как интроверт берет на себя обязательство не уходить от контактов с людьми и выходить из дому чаще, чем если бы он был предоставлен самому себе. Экстраверту при этом приходится находить себе дополнительные возможности для общения среди близких друзей и родственников.

• Также необходимо договориться о соотношении разнообразия и привычного уклада в жизни. Экстраверту придется смириться с несколько большим объемом рутины, чем ему хотелось бы, а интроверту – с большей долей разнообразия. Чтобы удовлетворить свои потребности, экстраверту, возможно, придется искать источники разнообразия в работе, спорте, хобби и т. п.

Интроверты нуждаются в романтических отношениях не меньше, чем экстраверты, но их потребности несколько иного рода. Экстравертам в ходе близкого общения хочется постоянно делиться мыслями и чувствами. Интровертам это тоже нужно, но в значительно меньшей мере. Свои эмоции и чувства они переживают преимущественно у себя в голове, в то время как экстраверты выражают их словами и действиями.

Экстраверту зачастую трудно наладить близкие отношения с интровертом. Ему приходится очень много рассказывать о себе, чтобы побудить партнера к ответной откровенности. Экстраверту очень трудно понять, что думает и чувствует партнер, так как интроверты более сдержанны, меньше доверяют другим людям и не склонны добровольно делиться подобной информацией. Они мало рассказывают о себе и держат эмоции под контролем.