Хелен Макграт - Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми

Рациональное мышление логично и отражает реальность, то есть дает возможность видеть вещи такими, какими они являются на самом деле, а не какими вы их себе воображаете. Оно успокаивает и помогает быстрее достигать желаемого результата. Оно позволяет достичь душевного равновесия и сосредоточиться на вещах, которые действительно представляют для вас важность.

• В любой ситуации обращайтесь к фактам. Они не всегда очевидны, поэтому, чтобы их найти, надо приложить усилия. Помните, что интерпретация события – это не факт. Интерпретации нуждаются в проверке.

• Проверьте свое видение ситуации, поинтересовавшись у других людей, что они о ней знают и как ее себе представляют. Возможно, они не правы, но это, по крайней мере, даст вам возможность взглянуть на события с другой стороны и поставить под сомнение собственное восприятие.

• Основывайтесь на фактах, а не предположениях. Например, вам кажется, что какой-то человек избегает вас. Постарайтесь найти подтверждающие свидетельства. Он не отвечает на ваши звонки? Плохо отзывается о вас перед другими?

• Попробуйте найти свидетельства, подтверждающие альтернативную точку зрения. Возможно, сейчас он испытывает серьезные трудности и ему просто не до вас? Ведет ли он себя так и по отношению к другим или это касается только вас?

• Не пытайтесь «вообразить» себе, что происходит, о чем думают и что чувствуют другие люди. Ищите конкретные факты.

• Если у вас возникли сомнения, задайте человеку прямой вопрос, вместо того чтобы домысливать его поступки и чувства.

Если кто-то высказывает недовольство по поводу того, как вы повели себя в конкретной ситуации, вы, скорее всего, ощутите раздражение и ваша первая реакция будет выглядеть примерно так: «Да кто ты такой, чтобы критиковать меня?» Однако вам принесет мало пользы, если вы напуститесь на него с ответными упреками, а потом еще несколько недель не будете с ним разговаривать. В этом случае у вас самого будет нехорошо на душе. Лучше подумайте, как сделать так, чтобы сохранить и собственное спокойствие, и добрые отношения. Ход мыслей может быть примерно таким: «Мне не нравится, что он меня критикует, но он видит ситуацию иначе, и я должен с этим считаться. Я думаю, что мое решение тоже имеет право на существование». Скажите этому человеку: «Давай сойдемся на том, что мы с тобой просто расходимся во мнениях». Этим вы дадите ему понять, что можно было обойтись и без критики.

Успокаивающие мысли намного полезнее тех, которые вгоняют вас в стресс.

Рациональное мышление помогает вернуть спокойствие. Например, если ваш самолет попал в зону турбулентности, то вполне понятно, что вашей первоначальной реакцией будет эмоциональный стресс и испуг: «Мы все погибнем. Мне страшно, я этого не вынесу. Эта тряска никогда не кончится». Однако вы почувствуете себя значительно лучше, если подумаете: «Авиакатастрофы случаются редко. Мне уже приходилось раньше переживать нечто подобное, и всегда все заканчивалось хорошо».

Конечно, вы не можете знать, насколько серьезна эта ситуация на самом деле. Кроме того, у вас нет абсолютно никакой возможности хоть как-то повлиять на нее, но в любом случае лучше успокаивать себя, чем впадать в панику.

В тот момент, когда вы попадаете в неприятную ситуацию, вы можете быть уставшим и излишне эмоциональным, поэтому у вас могут возникать иррациональные мысли, следствием которых станут бесполезные или даже вредные действия. Но стоит только успокоиться – и к вам возвращается способность трезво оценивать обстановку и принимать адекватные решения. Возможно, для этого потребуется достаточно много времени, но не следует слишком винить себя за это.

Самый лучший способ совладать со своими эмоциями заключается в том, чтобы ставить под сомнение и анализировать лежащие в их основе иррациональные мысли. Ниже мы приводим несколько примеров иррационального мышления.