Эйб Вагнер - Говорите прямо и открыто или Пипец

Цель данной главы состоит не в подробном объяснении латерального мышления, а в том, чтобы вы поняли: любая проблема имеет множество решений, из которых не все изначально рассматриваются нами. Позвольте себе быть творцом и искать ответы, которых у вас ранее не было.

Наша книга предлагает ряд идей, вариантов и стратегий общения с людьми. Для эффективности я предлагаю вам соединить их с вашими привычными способами восприятия, анализа и решения трудных ситуаций. Чем больше вариантов, тем более вы гибки и тем выше ваши шансы на успех.

Люди со здоровым чувством юмора обычно счастливы и лучше подготовлены к тому, чтобы решать проблемы и справляться со стрессом. Я убежден, что юмор обладает целебной силой. Некоторые медицинские сообщества изучают роль юмора в клинической практике. Исследования показали, что и смех, и плач стимулируют образование эндорфинов, которые обладают обезболивающим действием.

Шутить легко, когда люди вокруг вас счастливы и обладают чувством юмора. Их поведение не только дает вам представление о том, как веселиться, но также и «разрешение» шутить.

Мой друг Морт говорит: «Эйб, остроумие — твое второе значимое качество после твоей скромности». Он неправ в этом. Чтобы шутить, нужно иметь модель — пример для подражания. Некоторые из вас не испытали радость от дружеской шутки и юмора в детстве и не практиковались в том, чтобы видеть забавные стороны жизни. По моим наблюдениям, когда люди приходят к выводу о том, что быть смешным абсолютно нормально, они начинают делать остроумные замечания, играть словами, рассказывать смешные истории и анекдоты. Однажды я участвовал в семинаре о юморе, где одним из участников был человек, который хотел развить в себе это чувство. Я предложил ему подумать и решить для себя, что быть смешным — абсолютно нормально и естественно. За месяц он стал одним из самых остроумных членов нашего комитета. Впервые в жизни он стал радоваться собственному чувству юмора. Все, что ему было нужно — поверить в то, что он может шутить. При этом ему не надо было «развивать» этот навык.

В детстве я жил в районе, где юмор был стилем жизни. Я пронес воспоминания об этом сквозь всю мою взрослую жизнь и нахожу юмор целебным для себя. Время от времени я, правда, впадаю в крайность.

Однажды я попытался продать книгу по иудаизму кришнаитам. Когда они отказались ее купить, я попросил их сделать пожертвование. Когда нищие подходят ко мне, чтобы попросить деньги, то прежде чем они заговорят, я сам прошу их дать мне немного мелочи. У моих друзей юмор тоже стал стилем жизни. Марвин, эксперт в суде, однажды столкнулся с враждебной позицией прокурора, который пытался дискредитировать его на основании его якобы астрономических гонораров. Он спросил: «Мистер Стоун, скажите жюри, сколько вы берете за час?» На что Марвин ответил: «Я беру за час $200 долларов. Вот почему я говорю так медленно».

Юмор может смягчить конфронтацию, он помогает достичь доверия и снять напряжение. Остроумное замечание, которое никого не принижает, делает любое собрание приятным и продуктивным. Конечно, и шутки бывают тяжелыми. Резкий сарказм, принижение людей или групп не являются тем юмором, который я имею в виду. Можно шутить, никого не принижая. Когда вы узнаете, как это делать, вы действительно станете остроумным человеком.

Если вы хотите развить какой-то навык, его нужно тренировать. Знаете ли вы навык, который можно было бы освоить без практики? Главное — упражняйтесь там, где это не будет иметь нежелательных последствий: в магазинах, супермаркетах, общаясь со своими детьми. Для успешного освоения большинства концепций и техник необходимы усилия и осознанность действий. К сожалению многие участники семинаров и тренингов искренне полагают, что могут приобрести нужные навыки без какой-либо практики.

Мой жизненный опыт говорит, что перманентное изменение должно быть плавным. Мы очень похожи на лук: мы снимаем с себя один слой, а за ним есть еще и еще.

Люди сопротивляются переменам из-за страха перед неизвестностью, потому, что они создают в голове неприятные картинки последствий изменений. Они убеждают себя, что люди будут ими недовольны, что их плохо примут.

Еще одно препятствие — личное и профессиональное окружение, заставляющее вас постоянно подтверждать свой привычный статус кво. Они как бы оказывают на вас давление с тем, чтобы вы оставались прежними. Именно в таких обстоятельствах вам нужно научиться разговаривать с собой твердо и решительно. Относитесь к себе с пониманием, вселяйте в себя энтузиазм и уверенность. Задавайте вопросы относительно правильности того, что вы слышите, поддерживайте в себе позитивный образ своего «я», стремитесь достичь поставленных целей. Чтобы измениться, ищите поддержку и у других.