Джозеф Киршнер: Искусство быть свободным. Восемь законов манипуляции

♦ Вы говорите: «Если ты так усердно трудишься над этим (дальше следует название упомянутой соперником книги), у тебя наверняка не остается времени, чтобы развлечься. Но ведь это опасно!» Дальше вы приводите несколько наблюдений об инфарктах или рассказываете про некого друга, который всегда думал только о карьере, а теперь из-за своего трудоголизма лежит в больнице, упуская столько интересных событий – например, возможность посмотреть хорошее кино. Если же ваш фильм на самом деле хорошим кино не назовешь и это просто классный вестерн, напирайте на то, что он помогает разрядиться, – ведь это так важно при любой работе.

♦ Вы можете сказать: «Я тоже работаю над сложной задачей. Но я понял, что просто не смогу двигаться дальше, пока не сделаю перерыв. Так что, думаю, посмотрю-ка я фильм, про который столько слышал. Вообще-то я настроен скептически – так ли он хорош, как все говорят? Но для меня главное – это разнообразие, хочу ненадолго отключиться от работы».

• Возможно, на это ваш соперник скажет: «Да-да, я тоже слышал об этом фильме одни восторженные отзывы». Тогда с помощью вопросов побудите его рассказать о том, что он знает. А потом спросите просто: «Так почему бы нам не посмотреть его вместе? Ты меня заинтриговал!»

• Беседа может повернуться и иначе. Ваш соперник по манипулятивной игре может сказать, что он слышал про другой фильм, что он по-настоящему классный. Тогда дайте ему рассказать об этом и пойдите на компромисс. В конце концов, вы ведь просто не хотели идти в кино в одиночку, и если тот, другой фильм, так хорош, почему бы не посмотреть его?

• Если собеседник совершенно ничего не слышал про фильм, на который вы хотите пойти, вы должны найти другую точку опоры, чтобы подтолкнуть его к решению. Возможно, там играет замечательный актер? Или, может, ваш соперник любит посмеяться? Тогда вы можете сказать: «Несколько моих друзей смеялись над этим фильмом до слез» (количественное и/или качественное усиление).

Какие бы эмоциональные или рациональные аргументы вы ни приводили, всегда контролируйте, насколько вы приблизились к цели. Из этого вы сделаете заключение, к какому типажу относится ваш соперник, – А (и тогда вам останется просто похлопать его по плечу со словами «Ну давай, пошли уже, развлечем тебя как следует. Поверь, тебе это нужно!») или Б (и тогда ему нужен еще один сильный толчок).

Я знаю нескольких мастеров манипуляции, которые так виртуозно справляются с фазой убеждения, что с определенного момента люди, внимания которых они добивались, сами начинают их преследовать. Один из таких мастеров – знакомый мне молодой человек – успешно применяет эту технику на женщинах всех возрастов. О нем говорят, что он способен заставить женщин, которые не удостаивали его даже взгляда (это, впрочем, только возбуждало нашего манипулятора), делать все возможное, чтобы соблазнить его. Конечно, это вопрос многолетней тренировки, и вначале никак не обойтись без поражений. Но, как и в любом новом занятии, в любом спорте, главное – не сдаваться.

Третья фаза . Когда вторая фаза успешно пройдена, от вас больше не требуется особенных усилий, впрочем, терять бдительность нельзя до тех пор, пока вы с вашим соперником не займете места в зрительном зале. Дальнейшие действия зависят от того, окончательное ли решение принял ваш собеседник и начал ли он подтверждать его на практике.

Если он готов пойти в кино, но собирается напоследок еще раз взвесить «за» и «против», вы должны привести последний аргумент, не оставляющий ему альтернативы. Например, «Сегодня этот фильм показывают в последний раз». Даже если это утверждение не соответствует действительности, оно не теряет своей силы. Вы всегда можете сказать, что ошиблись, но в большинстве случаев этого не требуется. Хочу подчеркнуть, что такая схема влияния на принятие решения вовсе не является обязательной для всех нормой. Каждый должен сам выбрать метод влияния на соперника и наиболее действенный в отношении него закон манипуляции, исходя из своих личных намерений, ситуации и особенностей своего собеседника.

На этом простом примере мы рассмотрели, какие возможности открывает перед нами знание законов манипуляции. Вы сами должны решить, не стоит ли, например, заменить «прицельную лесть» во второй фазе действий на какой-то иной метод манипуляции. Например, на «действие, противоположное тому, которого от вас ожидают», или «прицельную провокацию». Главное, чтобы вы знали эти методы, понимали условия их применения и постоянно тренировались в их использовании.