Наполеон Хилл - Общайся так, чтобы тебя слышали, слушали и слушались! [litres]

Каждая негативная транзакция, в которой вы участвуете, и любая отрицательная мысль или разрушительный поступок, который вы совершаете, губительно действует на эту неуловимую и незримую субстанцию, из которой состоит ваш характер. Любые негативные слова, дела, мысли отнимают у вас позитивное начало, гасят ваш внутренний свет. Эмерсон писал: «Наши глаза выдают нас, и наши улыбки, наши приветствия и рукопожатия, – они сообщают о нас все. Если человек грешен, его грех выйдет наружу и испортит все хорошее впечатление, которое этот человек производит. Окружающие сами не поймут, отчего не доверяют такому человеку, но все будут предубеждены против него. Грех окрасит его лицо зловещей бледностью, сделает стеклянным его взгляд, хищно заострит черты и поставит печать зверя на его лицо, грех напишет ”о дурень, дурень!” даже на лбу самого короля».

Теперь хочу привлечь ваше внимание к первому из семи факторов, которые способствуют развитию привлекательной личности. Как вы уже заметили, на протяжении всего этого урока я подробнейшим образом доказывал вам, какие материальный выгоды приносит искренний, неподдельный интерес к окружающим. Однако самое большое преимущество и выгода такого подхода к людям не связаны с материальным и денежным прибытком; они заключаются в том, что внимание к людям облагораживает и улучшает нас, – каждого, кто поставил себе задачу от души интересоваться людьми и быть к ним внимательным и участливым. Если вы будете настойчиво вырабатывать в себе такой интерес, то ваш внутренний свет засияет ярче, и вы будете в выигрыше не только материально, но и душевно, умственно; ибо ничто не приносит такого счастья, как делать счастливыми других.

Откажитесь от заносчивости, перестаньте держаться вызывающе и приучайте себя соглашаться с людьми; избегайте бессмысленных споров и не позволяйте себя в них втягивать! Снимите темные очки, сквозь которые весь мир кажется мрачным и печальным, и смотрите на мир в чистом свете дружелюбия. Отбросьте молоток, которым разрушаете, и возьмитесь за строительные инструменты, потому что все награды в этом мире получают созидатели, творцы, а не разрушители. Тот, кто построит дом, – художник; тот, кто разрушит дом, – мусорщик. Если вы полны недовольства, мир будет слушать ваши едкие и язвительные «жалобы», но при этом ничем вас не наградит, а люди будут вас сторониться как чумы. Но если вы идете в мир с открытой душой, дружелюбно настроенным, оптимистичным, то мир пойдет вам навстречу и вознаградит вас, и люди к вам потянутся. Унылый, непрерывно жалующийся нытик никак не может быть привлекательной личностью!

Искусство дружелюбия и умения соглашаться – одна простая черта, – это и есть фундамент любого удачного бизнеса.

Я еду на автомобили на окраину города, чтобы заправиться, проезжаю пять миль, хотя мог бы заправиться в двух кварталах от своего гаража. Почему? Потому что хозяин заправочной станции на окраине – художник, мастер своего дела и душа-человек – привлекательная личность. Он дружелюбен, умеет соглашаться с клиентами, и с ним приятно иметь дело. Я езжу туда не потому, что у него бензин дешевле, но потому, что каждая встреча с этим заправщиком не только вливает бензин в мой автомобиль, но также вливает оптимизм в мое сердце! Ради этого и лишние пять миль проехать не жаль.

Я покупаю обувь на 50-й улице и Бродвее в Нью-Йорке, и не потому, что хорошая обувь больше нигде не продается, а потому, что мне симпатичен мистер Кобб, продавец именно этого магазина «Королевский башмак». Он – привлекательная личность. Пока он приносит мне обувь на примерку и помогает ее примерять, то считает нужным беседовать со мной именно на те темы, которые мне близки и интересны.

Я храню деньги и веду свои дела с Национальным Банком Харримана на углу 44й улицы и 5й авеню, – и не потому, что там самые выгодные проценты (возле моей конторы тоже есть неплохие банки!), но по другой причине: служащие, кассиры, консультанты, и сам мистер Харриман, и все сотрудники банка, – все они вменили себе в обязанность держаться дружелюбно. Счет мой невелик, но меня в этом банке принимают как миллионера.

Я от всей души восхищаюсь Джоном Д. Рокфеллером-младшим, и не потому, что он – сын одного из богатейших людей в мире, а потому что он на глазах становится все более привлекательной личностью и овладел искусством дружелюбия.

В маленьком городке Ланкастере, в штате Пенсильвания, живет преуспевающий предприниматель М. Т. Карвин, ради встречи с которым я проехал бы сотни миль, и не потому что он богат, а потому что он дружелюбно ведет дела. Однако я нимало не сомневаюсь, что финансовый успех Карвина тесно связан с его благородным искусством дружелюбия, которое он в себе выработал.