Брюс Паттон - Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Публикации.Работа над Проектом породила множество публикаций, в том числе International Mediation: A Working Guide, «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» (Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012), Getting Together: Building Relationships as We Negotiate, Getting Ready to Negotiate, «Как победить НЕТ, или Переговоры с трудными людьми» (Издательство «Эксмо», 2020), Beyond Machiavelli, Coping with International Confl ict, The Third Side, Getting It Done: How to Lead When You’re Not in Charge, «Эмоциональный интеллект в переговорах» (Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014), The Power of a Positive No, в том числе эта книга, а также статьи, руководства для учителей, учебные планы и упражнения по ведению переговоров. (Для получения информации об учебных материалах обратитесь к сотрудникам «Программы по ведению переговоров» по телефону 800-258-4406 [если вы находитесь на территории США] или 1-781-239-1111, по электронной почте: chouse@law.harvard.edu или через веб-сайт www.pon.org.) Последние идеи и разработки в этой области вы сможете узнать, подписавшись на Журнал о ведении переговоров или информационную рассылку (перейдите по ссылке www.pon.harvard.edu/publications).

Следующие две организации были основаны участниками Гарвардской школы переговоров и авторами «Неудобных разговоров» . Несмотря на отличия в стратегической направленности, они являются единственными лицензированными поставщиками курсов и тренингов Diffi cult Conversations®.

Брюс Паттон – один из пяти основателей Vantage Partners, глобальной консалтинговой фирмы по вопросам управления. Он является признанным лидером в области оказания помощи компаниям в достижении измеримых, прорывных результатов в бизнесе путем изменения приемов ведения переговоров и управления отношениями с ключевыми деловыми партнерами. Vantage не только предлагают услугу стратегического консультирования по ведению переговоров, но и дают советы о заключении стратегических альянсов и управлении их работой, об управлении снабжением и поставками, о регулировании аутсорсинга и взаимоотношений, о переговорах в сфере продаж и работе с ключевыми клиентами, о разрешении внутренних конфликтов и корпоративном образовании.

Партнеры Vantage уже более двадцати пяти лет сотрудничают с компаниями из списка Fortune 500/Global 1000, принося миллиарды долларов и увеличивая прибыль с применением комплексного подхода, который учитывает, каким образом стратегия, организационная структура, бизнес-инструменты и процессы, культурные предпосылки, лидерские послания и поведенческие навыки сообща способствуют или, наоборот, мешают успешному течению переговоров, созданию устойчивых отношений, кроссматричной эффективности, внедрению инноваций и достижению конкурентных преимуществ. Между тем индивидуальные семинары по корпоративному образованию от компании Vantage позволили более чем ста тысячам участников стать более уверенными и эффективными специалистами в сфере ведения внутренних и внешних переговоров и поддержания отношений, а также в том, чтобы сделать неудобные разговоры продуктивнее.

Партнеры Vantage преподают в Гарвардской школе права, Дартмутской школе бизнеса и Военной академии США в Вест-Пойнте. Их материалы регулярно публикуются в профессиональных и отраслевых журналах, в Harvard Business Review , а также в соавторстве они написали такие книги, как «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» (Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012), Getting Ready to Negotiate, The Point of the Deal: How to Negotiate When Yes Is Not Enough и «Неудобные разговоры» . Кроме того, они участвуют в безвозмездной миротворческой деятельности через подразделение управления конфликтами «Корпуса милосердия».

Для получения дополнительной информации позвоните по номеру 617-354-6090 или посетите сайт Vantage Partners по адресу: www.vantagepartners.com.

Дуглас Стоун и Шейла Хин основали консалтинговую компанию Triad Consulting Group, которая специализируется на корпоративном образовании и коммуникациях. Лидеры в области проведения неудобных разговоров и обучения управленческим коммуникациям во всем мире, они считают, что ключевые организационные инициативы преуспевают или терпят неудачу постепенно, один разговор за другим, от коллеги к коллеге, внутри и между командами и отделами. Независимо от того, предстоит ли вам сделать сложный стратегический выбор, создать культуру, в которой важна честная обратная связь, разрешить конфликт между членами команды, предложить инициативу по внедрению масштабных изменений или улучшить повседневные управленческие навыки старших сотрудников, специалисты Triad готовы вам помочь.