Эви Пумпурас - Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха

Времена глаголов

«Смотрю: кошелек, а в нем нет денег».

«И вот этот тип подходит ко мне и давай пихать».

«Иду я, значит, в колледж – и вдруг налетает ветер и уносит мое домашнее задание».

Правдивые истории рассказываются в прошедшем времени. Если человек и вправду вспоминает о том, что с ним случилось, он будет использовать соответствующие формы глаголов. Так работает механизм воспоминания: мы описываем последовательность событий так, как они произошли и остались в памяти. Когда история придумывается на ходу, то «происходит» в настоящем. Если человек рассказывает о чем-то и внезапно переключается с прошедшего на настоящее, насторожитесь. «Вижу» вместо «увидел», «подходит и пихает» вместо «подошел и пихнул», «налетает ветер» вместо «налетел». Все эти описательные конструкции становятся красными флажками, если не употреблены в прошедшем времени – именно потому, что человек придумывает их на ходу. В этот момент стоит задать несколько уточняющих вопросов, чтобы понять, действительно он вспоминает о случившемся или сочиняет.

Почему так важно говорить «я»

«Люблю тебя».

«Иду в магазин».

«Буду дома в восемь».

Люди регулярно употребляют местоимение «я», когда говорят о себе. Так они берут на себя ответственность за свои действия. Когда человек избегает этого местоимения, это может свидетельствовать о попытке дистанцироваться от собственных слов. Сравните: «люблю тебя» и «я люблю тебя».

Отсутствие «я» в первом случае как бы снижает уровень вовлеченности в процесс. Разумеется, к текстовым сообщениям это утверждение применимо в меньшей степени, но в устной речи или даже в классической письменной коммуникации подобное опущение должно служить красным флажком. Нормальная частота употребления местоимения «я» – примерно каждые шестнадцать слов, поэтому стоит уделять особое внимание чрезмерному или недостаточному его использованию. Как правило, злоупотребление этим местоимением говорит о том, что мы имеем дело с нарциссом или подавленным (занятым собой) человеком, тогда как недостаточное употребление – о попытке избежать ответственности.

Отсутствие ответа – и есть ответ

«…»

Если отвечая на ваш прямой вопрос («Ты взял деньги из моего кошелька?»), кто-то медлит или вовсе молчит, это может быть гигантским красным флагом. Когда активируется типичная реакция на стресс, человек может замереть и замолчать. Это означает, что вопрос задел его так глубоко, что он не в состоянии думать, а тем более ответить словами. Правда обычно спонтанна, поэтому если человек медлит с ответом, отметьте это про себя.

«Важно не то, что снаружи, а то, что внутри». Разумеется, я согласна с тем, что истинная сила идет изнутри – и все же окружающие первым делом видят нашу внешность. А теперь скажите: если бы увидели, как вы сами входите в комнату, что бы подумали? Каким, по-вашему, вас видят окружающие? В этой главе мы поговорим о том, как внушить другим, что вы открытый, внимательный и уверенный в себе человек.

Изо дня в день вы следите за своим имиджем. Начиная с самых простых вещей – почистить зубы, погладить рубашку, натереть туфли кремом, причесаться. Вот вы сидите у зеркала – каково ваше отражение? Собранное и уверенное в себе или растрепанное? По данным исследований, мнение о вашем уровне профессиональной подготовки и общей уверенности в себе формируется у людей всего за несколько секунд. Вы тот, кому они могут доверять или предпочитают избегать?

Первое впечатление изменить практически невозможно. Помня об этом, вы значительно облегчите себе жизнь, потратив некоторое время и силы на разработку собственного имиджа, который мир увидит с самого начала.

Когда я только начала выступать по телевизору, то поразилась тому, сколько времени уходит на укладку волос и нанесение макияжа. «Боже, неужели я вышла из дома в настолько непотребном виде?» недоумевала я про себя, но потом поняла, что дело не в этом. Пара-тройка выбившихся волосков, быть может, не испортят жизнь, но на экране создавалось впечатление, что перед вами совершенная неряха. Речь не о том, чтобы придать мне хоть сколько-нибудь опрятный вид. Важно сделать все возможное, чтобы зрителей не отвлекала моя внешность, и они могли сосредоточиться на том, что я говорю.