Джеффри Рубин - Социальный конфликт - эскалация, тупик, разрешение

Как обычно, особую благодарность редакция приносит вам, уважаемый читатель, за то, что вы выбрали именно эту книгу для познания тайн и загадок человеческого поведения Мы уверены, что эта книга многому вас научит. Да и не только вас, но и ваших близких знакомых, детей и внуков!

Двадцатый век, похоже, окончательно развеял наши иллюзии отно сительно того, что по мере развития цивилизации, роста культуры и бла госостояния людей мир человеческих отиошеиий будет становиться все более гармоничным и благополучным, а социальные потрясения, войиы, этнические и религиозные столкновения останутся в прошлом. Напро тив, наш беспокойный мир становится все более беспокойным, и наде жды на то, что более разумное устро йство общества, более совершенные законы и мудрые правители помогут иам избежать конфликтов в буду щем, ие оправдывают себя. Понимание этого привело к более реалисти ческому взгляду иа мир конфликтов: если мы ие можем избежать кон фликтов, мы должны иаучит ься работать с иими.

Являются ли конфликты в человеческих отношениях чем-то непред сказуемым, подобным стихийным бедствиям, которые мы ие можем се годня предвидеть и потому часто оказываемся бессильными перед иими? Существуют ли в развитии вооруженных конф ликтов, во вспышках на силия в этнических столкновениях, в семейных ссорах и разногласиях иа работе какие-то закономерности, которые могут быть иами выявлены, вследствие чего мы получим возможность если ие управлять ими пол ностью, то, по крайней мере, вес ти себя в этих ситуациях более осоз нание?

Фундаментальное значение этой проблемы для людей, ее растущая актуальность для хрупкого мира социальных отиошеиий, притяжение но-

вой заманчивой области теоретических исследований и практики рабо ты объединило несколько десятилетий тому назад усилия философов, со циологов, психологов, посвятивших себя изучению конфликтов и созда нию новой отрасли науки — конфликтологии. Исследование конфлик тов и поиск форм работы с иими стало одиой из наиболее иитеисивио развивающихся областей теоретического зиаиия и практической деятель ности. Сотии и тысячи людей во всем мире заияты изучением, опис ани ем, анализом разнообразных конфликтов в самых разных сферах чело веческой жизни. Они ведут переговоры и обсуждают проблемы взаимо отношений с лидерами государств и враждующих группировок, с началь никами и подчиненными, недовольными друг другом, с мужь ями и же нами, с родителями и детьми, выслушивают их истории, помогают луч ше поиять друг друга и иайти выход из сложных ситуаций в их отноше ниях. Отечественные специалисты ие являются исключением. Типичное для нашего прошлого игнорирование проблем и нега тивных явлений в обществе, конечно, коснулось и конфликтов, и теперь иам во многом приходится наверстывать упущеииое, восполняя пробелы в иаших пред ставлениях и недостаток опыта практической работы с конфликтами, ко торый сегодня иам так необходим.

Впроче м, речь ие только о специалистах. Кому из нас ие приходи лось переживать из-за осложнений в отношениях и трудностей взаимо понимания и кто из нас ие хотел бы оказаться более умелым в этих си туациях? Конфликт — это явление повседневной жизии людей, оио ка сается нас всех, и в этом смысле ему обеспечен всеобщий интерес. И дей ствительно, ведя много лет заиятия, посвященные конфликтам, в самых разиых аудиториях, будь то психологи, руководители, учителя, врачи, я никогда ие встречала людей, которые ие интересо вались бы улучшением своих отношений с другими и возможностями конструктивного разреше ния сложных ситуаций во взаимодействии с иими. И практически всегда возникает вопрос о том, существуют ли какие-то кииги и практические пособия, где об этом можно почита ть.

Сегодня издается немало литературы, посвящеииой проблеме кон фликтов. И все же книга «Социальный конфликт», которую я хочу пред ложить вашему виимаиию, безусловно, выделяется среди других изданий, и в этом смысле, уверена, ее ждет широкий интерес и усп ех.