Джеффри Рубин - Социальный конфликт - эскалация, тупик, разрешение

8 Те же самые условия могут временами способствовать появлению при чинной последовательности, характерной для агрессивио-обороиительиой модели. В тех случаях, когда «агрессор» хочет заставить другого изменить по ведение или на казать его за прошлые провокационные действия, уровень эс калации поведения агрессора зависит от его состояния — насколько сурово ои обвиняет другую сторону, насколько разгневай иа иее, насколько ее бо ится или насколько боится угрозы своему имиджу. Уровен ь же эскалации по ведения также может быть следствием тех же психологических состояний. Если в такой ситуации действия обороняющегося не вызывают эскалации в поведении агрессора, значит, перед нами агрессивио-обороиительиая модель в чистом виде. Одиако есл и поступки обороняющегося вызывают эскалацию поведения агрессора, последовательность агрессор—обороняющийся стано вится эпизодом большой спирали конфликта.

9 Для того чтобы извинить действия второй стороны, объясняя их опре деленными обстоятельствами, перв ой понадобился бы высокий уровень ког нитивной активности. Оиа должна была бы взвесить и проанализировать об стоятельства второй стороны и мотивы, руководившие ею, и решить, соот ветствует ли ее поведение стандартам разумного. Ясно, что речь идет о социаль но научаемом поведении. На такое поведение ие способны малень кие дети, они гораздо больше, чем взрослые, склонны возлагать на людей ответственность за их действия независимо от того, чем эти действия были продиктованы (Shaw & Sulzer, 1964). Кроме того, пе рвая сторона уделяет меньше внимания извиняющим вторую сторону обстоятельствам, чем мож но было бы ожидать в ситуации любого сложного когнитивного поведения, поскольку оиа находится в состоянии возбуждения (Zillman et al., 1975).

1 Эта модель затрагивается , иапример, в работах Бертоиа (Burton, 1962), Коулмэна (Coleman, 1957) и Шумпетера (Schumpeter, 1955; первая публика ция в 1919 г.).

5 Мы используем термины взгляды и оценки как относящиеся и к психо логическим установкам, и к восприятию.

8 Источники негат ивных установок и восприятия могут находиться вие конфликта. Например, одиа из его сторои может усвоить их иа основе роле-

13 Эти наблюдения не смогли воспроизвести Рэбби и Уилкеис (Rabbie & Wilkens, 1971), ио похоже, что у испытуемых в их исследовании ие было веры в дееспособность своей группы, оии ожидали проигрыша в любом случае.

16 Предполагается (Pruitt & Gahagan, 1974), что в попытках определить, кто виноват в конфликте, третья сторона сравнивает пути, пройденные сто ронами конфликта в направлении его эскалации. Та сторона, которая пошла дальше, считается более виновной, и тогда вероятность, что она получит под держку, будет меньше.

вание негативной установки и негативного восприятия, обезличивание и де

гуманизацию и возникновение враждебных и соревно вательных устремлений.

Установка и восприятие занимают здесь наше внимание по той причине, что

об устойчивости двух других изменений известно мало.

8 Следует иметь в виду, что в некоторых культурах месть является ие лич ным выбором, а священной обязанность ю. Прощение врага считается при знаком слабости или отсутствия чести (Westermarck, 1912). Карстеи (Karsten, 1935; цит. по Daly & Wilson, 1988) приводит пример обязательной мести у индейцев Хибаро: «Индейцы Хибаро всецело проникнуты идеей возмездия. Душа ме ртвого индейца требует, чтобы родичи отплатили за его смерть. Странствующий дух, ие находя себе покоя, посещает сны своих сыновей, братьев, отца и с рыданиями заклинает их обрушить месть за отнятую у ие-

9 Поскольку временами правильные ответы могут быть п олучены и от «ястребов», и от «голубей», группам и организациям будет разумно «разво дить» в своих рядах оба вида «птиц» и давать им возможность участвовать в процессе, который часто оборачивается нескончаемыми дебатами. Одиако следует иметь в виду, что «я стребиный» образ мыслей более обычеи и что в более глубоких конфликтах ои чаще подкрепляется самооправдательиой тен денцией одной из сторон считать другую агрессором иа том основании, что собственная позиция никак ие может быть ложной. Поэтому «разведение го лубей» часто оказывается более трудновыполнимым делом.