Робин Дрик - Строим доверие по методикам спецслужб

Дочитав книгу до этого места, вы уже кое-что знаете обо мне. Проверьте свое умение определять коммуникационные стили с помощью теста. Я дам правильные ответы ниже. Правда ли, что я: 1) экспрессивный; 2) рисковый; 3) предпочитаю больше слушать, чем говорить; 4) свободен в высказывании своего мнения; 5) терпелив; 6) сдержан?

А вот мои ответы в том же порядке: да, да, нет, да, нет, да. Если вы угадали хотя бы три ответа из пяти, значит, вы уже неплохо разбираетесь в людях.

По совокупности этих признаков можно определить, что я прямой коммуникатор, как я и говорил выше.

Теперь классифицируйте меня по следующим признакам. Правда ли, что я: 1) человек с логическим и линейным мышлением; 2) интуитивен и эмоционален; 3) более внимателен к людям, чем к проектам; 4) фанат статистики; 5) пунктуален и соблюдаю сроки?

А вот мои ответы: не совсем; да; безусловно да; нет; нет, по мнению моей жены, а значит, точно нет (без вопросов!).

В совокупности все это говорит о том, что я ориентирован на людей.

Итак, я — прямой, ориентированный на людей человек.

Это определяет меня как личность , но не говорит о том, как я действую . Я научился комфортно себя чувствовать, подстраивая свой коммуникационный стиль к людям, с которыми общаюсь. Нельзя забывать правило: главное — они, а не вы .

Мы подошли к главному: кто вы?

Найдите время, чтобы подсчитать цифры, определите серые зоны — и вы узнаете о себе то, что при умелом применении может изменить вашу профессиональную и личную жизнь.

Как минимум то, что вы узнали о вашем коммуникационном стиле, поможет вам определить ваш личностный профиль по системе DISC.

Мой вариант личностного профиля, содержащий такие типы поведения, как доминирование, влияние, постоянство и соответствие, схож с типологией Марстона и другими разновидностями системы DISC.

Ниже приведено графическое изображение моей системы, наложенной на систему CSI, которую я считаю важнейшим средством достижения совершенства в общении. Вы увидите, что эти две типологии во многом совпадают и влияют друг на друга.

Я назвал комбинацию этих двух систем определителем коммуникационного стиля.

Изучите таблицу, а затем я дам вам практический совет по ее применению. Она не требует особых пояснений, а говорит сама за себя. Как я и обещал, никаких историй, только таблицы и списки.

Очень прямые люди способны усвоить все эти премудрости быстрее, чем можно выпить банку газировки. А в дальнейшем достаточно просматривать таблицу, чтобы освежить память перед встречами с разными людьми. Вскоре эти знания станут вашей второй натурой.

Вот как применять на практике полученные знания.

Вы уже знаете свой тип по классификациям CSI и DISC и, наверное, можете определить, к какому типу относятся люди из вашего ближайшего окружения.

Приведенные ниже восемь списков разбивают эти четыре категории на две подгруппы: как мотивировать каждый из четырех типов людей (что особенно важно, если они ваши подчиненные); как выстраивать отношения с каждым из четырех типов, если вы под их началом. Эти знания не менее важны и для членов команды с одинаковым статусом. Те же системы применимы и к членам семей, и к друзьям и особенно полезны при общении с незнакомцами.

Таблица, посвященная мотивации, показывает, к чему стремятся люди разных типов и какими знаниями и навыками они должны овладеть, чтобы добиться успеха.

Таблицы, посвященные отношениям с людьми, показывают, как эффективно работать и общаться с людьми каждого типа исходя из собственного типа.

Таблиц несколько, и вы можете сосредоточиться на том , что применимо к вам лично и людям, с которыми вы чаще всего общаетесь .

Остальные читать не обязательно, но они будут интересны и познавательны тем, кто изучает поведение людей.

Ваш стиль — в первую очередь доминирование.

Общение с другим приверженцем этого стиля:

• будьте собой;