Оливер Джеймс - Искусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игры

Более того, Джералдина была склонна к проявлению агрессии. Однажды Джил позволила себе вставить комментарий в ее выступление. Следует отметить, что это было открытое обсуждение темы выступления, а не презентация Джералдины, поэтом комментарии были не только допустимы, но и приветствовались. Тем не менее Джералдина резко отреагировала на слова Джил. Она стукнула себя по коленке и заорала: «Не сметь перебивать меня! Я ненавижу, когда меня перебивают!»

Джералдина дразнила Джил «учительским любимчиком» за прилежную работу и попытки наладить хорошие отношения с начальством. Она насмехалась над усердием Джил, полагая, что организация, в которой они работали, не заслужила такой самоотдачи. Подобное поведение говорит, скорее, о том, что Джералдина презирала Джил, а не считала своим конкурентом. Иными словами, Джил составила неверное мнение о Джеральдине. Поведение последней было связано не с ревностью к конкуренту, а с нежеланием работать, а также некой истеричностью и одиозностью, что в конечном счете выливалось в низкую эффективность.

На основании описанной ситуации можно сделать очень интересный вывод – интуитивная оценка Джил опиралась на ее собственные чувства, нежели на реальные реакции Джералдины.

Я настоятельно рекомендую с настороженностью относиться к первому впечатлению.

Так, по словам Джил, прежде чем найти это место работы, она поругалась с одним из своих ближайших и старых друзей и была бы рада найти замену своей потере в Джеральдине. Кроме того, по ее словам, ее основной стратегией общения с конкурентами были поиск общего языка и попытки наладить дружеские отношения. Иными словами, Джил неосознанно почувствовала себя отвергнутой, когда Джералдина не пошла на контакт.

Разговаривая со мной, Джил никак не хотела признать, что вся ситуация обусловлена поведением Джералдины. Она постоянно копалась в себе, пытаясь найти причины возникших осложнений. Джил понимала, что резкость Джералдины может быть вызвана какими-то ее действиями. Происходя из большой семьи и имея множество сестер, Джил знала за собой грешок быть чрезмерно активной, даже доминирующей в беседе, и она опасалась, что реакция Джералдины на ее комментарий была вызвана ее чрезмерной напористостью. Однако она даже не догадывалась, что ее детский опыт также является причиной неверной оценки поведения Джералдины в качестве ревнивого конкурента. Подобная ситуация может быть связана с тем, что Джил сама не до конца осознавала свое соперничество с успешными сестрами. Таким образом, именно Джил, а не Джералдина видела в новой коллеге конкурента.

Еще одной подсказкой может быть то, что Джералдина была внешне привлекательна и закончила Кембридж. Джил также была очень привлекательна и получила хорошее образование, несмотря на то что не смогла поступить ни в Оксфорд, ни в Кембридж.

Таким образом, важно помнить, что наши первые впечатления не всегда точны. Необходимо копать глубже для проверки, насколько первые оценки соответствуют действительности. Зачастую наши первые реакции и оценки говорят больше о нас самих, а не об окружающих. По данным исследований, в которых испытуемых просили дать оценку окружающим 78после первой короткой встречи, все обратились к своему прошлому, вытащив на всеобщее обозрение объемный багаж детских историй. Можно в качестве примера взять две полярные ситуации. Так, если в детстве над вами издевались родители или сверстники, то с большой вероятностью вы будете ожидать подвоха везде, где даже нет на него намека. Обратная ситуация равно верна: если в детстве вы чувствовали безоговорочную любовь и преданность, то вы можете быть чрезмерно доверчивым и не сможете распознать настоящую враждебность.

Если группу незнакомых между собой людей собрать в одном помещении 79, а потом попросить дать оценку случайно выбранным участникам эксперимента, то у многих будет достаточно четко сложившееся мнение. Конечно, точность интуитивной оценки зависит от того, насколько внимательно респондент оценивает такие факторы, как одежда и манера поведения, а также от корректности их анализа. Тем не менее важно помнить, что мы постоянно отслеживаем бессознательные сигналы, посылаемые окружающими. Точность оценки окружающих зависит в значительной степени от нашего умения сознательно оценивать такие сигналы. Это одна из самых древних и сложных головоломок, которые мы решаем ежедневно. Однако существуют полезные приемы, которые помогут повысить точность оценки, сделанной на основании первых впечатлений: