Оливер Джеймс - Искусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игры

Кроме общих, базовых условий, существует еще множество нюансов, культурологических особенностей, как, например, какой стиль поведения принят в компании: легкий и веселый или добросовестный и сознательный. Некоторые компании, например, многие компании информационного сегмента (так называемые «дот ком»), представляются доброжелательным сообществом друзей: в офисе таких компаний могут стоять столы для настольного тенниса и быть устроены комнаты релаксации. Прямой противоположностью такому подходу являются юридические компании или консалтинговые компании, придерживающиеся очень строгих правил поведения, работающие по принципу: никаких игр – только работа. Никого в таких компаниях не волнует занудство Джека, если он приносит фирме деньги.

Такие базовые моменты следует распознавать с первого взгляда, несмотря на завуалированность их подачи, поскольку, когда вы впервые попадаете в компанию, никто не станет читать лекции на этот счет, считая принятие корпоративных правил само собой разумеющимся. Придя в компанию, вы будете вынуждены включить свои аналитические способности на полную мощность. Во всех компаниях существует разрыв между декларируемой культурой (вне зависимости от того, насколько дружелюбной или строгой она кажется) и реальным положением дел. Многие компании, декларирующие свою «дружелюбность», на самом деле оказываются банкой с пауками-трудоголиками, тем временем компании, декларирующие свою приверженность к суровому аскетизму, находят место для удивительной свободы в отношениях и гедонизма. Умение вычленять такие факторы и определять свой формат присутствия в системе – конформизм или отказ от следования общим правилам – является жизненно важным для достижения успеха и получения удовольствия от работы.

Проницательность существует за счет двух психологических процессов 73: автоматического и намеренного.

Начиная с двух лет человек старается понять мысли и намерения окружающих, опираясь на их поведение. Малыш швыряет еду на пол и, даже не прилагая больших усилий, сразу понимает, что реакцией матери будет наказание. Матери не нужно что-либо говорить – опираясь на свой (пусть и короткий) жизненный опыт, малыш видит выражение ее лица и действия, которые просто кричат: «Пришло время для наказания». Такие умозаключения делаются автоматически, без дополнительных размышлений. Становясь старше, начав работать, вы будете «просто знать», что кто-то лжет, а если начальник вызвала вас в кабинет, то выбранные ею формулировки позволят вам «понять», что речь пойдет о повышении. Такое понимание словно приходит само собой, не требуя от вас дополнительных усилий.

Второй тип проницательности предполагает осознанного аналитического процесса, занимающего много времени и требующего внимания и работы ума. Этим инструментом мы начинаем пользоваться примерно в возрасте четырех лет. Например, ваш отец – заядлый футбольный болельщик, радующийся каждому голу, забитому любимой командой, заявляет вам: «Как только ты подрастешь, сын, мы с тобой пойдем на футбол». Вы, в свою очередь, осмысливаете сказанное, делая выводы из заявления и предшествовавших ему ярких положительных эмоций. В результате получается умозаключение: «Если я продемонстрирую радость и энтузиазм в отношении этой команды – он сделает что-то приятное для меня. Он сходит со мной на футбол, и все его внимание будет уделено исключительно мне». Используя внутренний монолог, вы анализируете намерения и определяете возможность их применения к своей выгоде. А уже через тридцать лет в офисе компании, где вы работаете, вы используете аналогичный алгоритм, спрашивая своего начальника, насколько ей понравился вчерашний фильм. Вы догадались, что она интересуется кино, и намеренно используете эту тему, чтобы расположить к себе.

Хотя не всем удается развить и применять оба способа обработки информации, да и степень овладения каждым из них сильно варьируется. Так, при сильной интуиции (автоматический способ) вы будете избавлены от необходимости формирования и развития анализа (намеренный способ).

Одни умудряются «почувствовать» обстановку, не прилагая к этому дополнительных усилий, но не способны оценить ситуацию, если для этого требуется прибегнуть к анализу. А другие, наоборот, кажутся бесчувственными болванами, если с ними общаться, используя недомолвки и скрытые смыслы. Коллеги очень быстро догадаются, что такие товарищи ничего не поймут, пока им не разжуешь. Тем не менее эти «бесчувственные болваны» могут проявить недюжинные способности, когда вопрос касается анализа намерений окружающих. Они могут предложить блестящие решения, когда вопрос касается прогнозирования и анализа и не зависит от умения быстро давать толкования словам и поступкам, совершаемым «прямо сейчас».