Кэтрин Стотхарт - Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности

Перечислим несколько рекомендаций, как развивать самоуважение.

• Не критикуйте себя, не сомневайтесь в себе. Если ваш внутренний голос нашептывает негативные вещи, вы поверите в них («У меня не получается…», «Я всегда ошибаюсь», «Не переживайте за меня», «Неважно, что я думаю», «Мне всегда не везет»). Вместо этого напомните себе о том, что у вас получается, и займитесь позитивным самовнушением (см. главу 14):

«Другие могут, и я смогу». (Я говорю себе это на «американских горках».)

«Я дружелюбный человек, и обязательно понравлюсь им».

«Удача зависит только от меня».

«Я мастер своего дела».

«Моя семья любит меня».

«Я и раньше осваивал новые навыки, смогу и сейчас».

• Игнорируйте негативные комментарии других людей: «Твоя проблема в том, что у тебя нет чувства юмора», «Это так по-женски!» Если будете прислушиваться к таким высказываниям, лишитесь самоуважения.

• Принимайте и запоминайте комплименты. Мы часто отмахиваемся от них, смущаемся, оправдываемся: «Что вы, это такая мелочь» или «Любой сделал бы то же самое». Вместо этого поблагодарите человека, задумайтесь о его словах и обратите внимание, как они подействовали на вас и какое чувство вызвали – позитивные комментарии окружающих укрепляют вашу самооценку.

• Делитесь проблемами с другими и просите поддержки. Действительно, делиться проблемой – значит уменьшить ее вдвое.

• Каждый день выделяйте время, чтобы заняться тем, что для вас важно. Это вызывает позитивные эмоции, укрепляет уверенность и самооценку. Если каждый день заниматься только тем, что вам не нравится, вы будете злиться, раздражаться и, в конце концов, попадете в один из негативных секторов нашего рисунка.

Теперь перечислим рекомендации, как повышать самооценку в других людях.

• Постарайтесь увидеть ситуацию с точки зрения другого человека – представьте, что он думает и чувствует.

• Выразите, как высоко вы цените его. Мы часто избегаем похвалы, потому что смущаемся или не умеем формулировать ее, однако конкретная позитивная оценка мотивирует людей и укрепляет их уверенность.

• Воздержитесь от критики – ищите сначала позитивные моменты и помните, что внушать людям положительные чувства – намного эффективнее, чем внушать им негативные чувства.

• Не вынуждайте людей защищаться; ваши вопросы лучше начинать со слов «что» и «как», а не «почему».

• Используйте возможности для выстраивания прочных связей. Приглашайте друзей на кофе, общайтесь с коллегами на работе, сходите вместе на обед. Так вы покажете, что цените их, и получите возможность познакомиться с ними ближе, проникнуться к ним уважением.

Люсии Эммабыли коучами и часто конфликтовали на собраниях, редко достигая согласия. Им поручили проект, который предполагал недельную командировку. Ни одна из них не радовалась перспективе прожить целую неделю вместе. Однако в течение этой недели, в кафе и в дороге, они многое узнали друг о друге и жизни каждой вне работы и начали ценить друг друга как личностей. После командировки они стали больше уважать мнение друг друга и смогли конструктивно обсуждать свои разногласия. Периодически они встречались, чтобы поболтать, и это помогло им ладить на работе.

Чтобы ладить с окружающими, нужно научиться ладить с самим собой и ценить себя самого. Если вы ведете себя так, будто не верите в себя, вы попадаете в положение «вы ОК, а я не ОК», и это может привести к тому, что люди перестанут доверять вам и прислушиваться к вашему мнению, а это еще больше подорвет вашу уверенность. В этом разделе мы обсудим стратегии укрепления уверенности.

Разум и тело связаны. Наши мысли и чувства влияют на тело и внешнее поведение. Когда мы чувствуем уверенность, то стоим, выпрямившись, расправив плечи, кажемся даже выше ростом, поддерживаем зрительный контакт и говорим ассертивно. Больше шансов, что люди обратят внимание на то, что мы говорим. Если нам не достает уверенности, мы горбимся, как бы сжимаемся, и говорим нерешительно. Меньше шансов, что люди обратят внимание на наши слова.

Верно также противоположное – язык тела и физическое поведение могут повлиять на мысли и чувства. Если вести себя так, будто вы уверены в себе, вы действительно почувствуете уверенность. Перечислим рекомендации, которые помогут вам в этом.