Хеннинг Бекк - Ошибаться полезно [Почему несовершенство мозга является нашим преимуществом] [litres]

Можно, конечно, поинтересоваться, не могут ли отдельные личности воспользоваться этой системой, чтобы получать вознаграждение, ничего при этом не делая, в то время как все остальные усердно работают. Но здесь проявляется истинная сила групповой мотивации. Люди взаимно контролируют друг друга (ведь на сайте видно, кто на самом деле сколько сэкономил), но без участия авторитарно-иерархической системы. Создается своего рода кооперативная динамика, в рамках которой все помогают друг другу и тем самым мотивируют. Эта идея мотивирующей среды противоречит структуре вознаграждений, принятой на рынке труда. Вместо классических индивидуальных поощрений, со временем подрывающих мотивацию, в подобных социальных системах создаются мотивирующие группы, которые сплачивают людей, а также ликвидируют недоверие и зависть (частые побочные явления классических систем поощрения).

Все это помогает разобраться, как на самом деле устроены люди. Они по-настоящему раскрываются, когда ведут себя не как дрессированные автоматы, а как индивидуальные участники социальных групп. То, что нас с трудом удается мотивировать посредством обычных мотивационных трюков и систем поощрений, имеет под собой вескую причину: мы созданы для того, чтобы решать проблемы и работать совместно, в составе групп. В то же время разработчики большинства бонусных систем недооценивают этот принцип человеческой мотивации и относятся к нам как к машинам, которые едут быстрее, если приложить к ним большее усилие. Но и мотор не будет работать быстрее только потому, что в бак залито вдвое больше горючего. Невозможно подтолкнуть духовные достижения, социальную кооперацию, креативное мышление, решение проблем путем простого распределения вознаграждений. Но зато имеется возможность избежать демотивирующего влияния среды за счет разумного внедрения групповой динамики (и группового давления). А хвалить людей надо в индивидуальных беседах (а не перед всем коллективом). Только так можно добиться уважения окружающих, которое и является главным поощрением. Чтобы это понять, не требуется проводить сканирование мозга.

Мы подходим к коронной способности человеческого мозга. Да, принятие решений, усвоение новых знаний, жонглирование числами – все это прекрасно. Но творчество – высшее из человеческих искусств. Этим можем похвастаться только мы, следовательно, поэтому я бесплатно отвожу вам на этой странице место для проявления ваших творческих сил. Вооружитесь карандашом и выполните следующее задание: любыми креативными способами проиллюстрируйте такое понятие, как «наслаждение». А поскольку работа – это мощность, умноженная на время, то у вас для этого есть только 30 секунд. Начали!

«Секундочку, – скажете вы. – Не надо так спешить. Во-первых, где я сразу найду карандаш? Я ведь сел читать! И вообще, разве можно творить по команде? Для этого нужно время!» Вот мы и подошли к главной проблеме: похоже, мы не способны использовать свои творческие силы, находясь под давлением. И чем сильнее стресс, тем большие ограничения мы испытываем. Чтобы это понять, не нужны искусственно сконструированные творческие задачи. Это подсказывает сама жизнь. Представьте себе подготовку к очень важному экзамену. Несколько недель вы сидели ночами, чтобы втиснуть в голову все знания без остатка. И вот наступает день экзамена. Всё или ничего. Через считанные минуты решится ваша дальнейшая судьба. Вы до крайности напряжены. Давление невыносимо. Если все пойдет хорошо, то вы вывалите перед экзаменаторами все накопленные знания. И тут перед вами ставят задачу, на которую не существует «правильного» ответа: «Теперь вам предстоит проявить творческий подход. Вот вам три цветных карандаша. Сделайте из них что-нибудь новенькое!» И у вас возникает проблема. Мы плохо справляемся с такими неоднозначными заданиями под давлением.

Подобные проблемы возникают не только во время экзаменов, но и во многих ситуациях, когда необходимо что-то предпринять в условиях дефицита времени: «Сочините за два часа какое-нибудь оригинальное вступление для презентации!», «Дорогой, у меня завтра день рождения, и я хотела бы получить сюрприз!». Когда времени в обрез, мы начисто теряем свои творческие способности и предпочитаем совершать привычные действия. Доминирующая мысль при этом звучит так: «Нечего думать, работать надо!»