Дэвид Льюис - Управление стрессом [Как найти дополнительные 10 часов в неделю] [litres]

Хотя этот прием зародился в условиях культуры, уделяющей намного большее внимание единодушию, чем принято у западных деловых людей, его идея разумна, и в настоящее время он довольно широко практикуется. Это позволяет делегатам, представляющим различных специалистов или группы с различными интересами, быстро принимать решения, а не настаивать на дополнительном рассмотрении вопроса, что значительно экономит время.

9. Тщательно планируйте, как пробудить интерес.

Чтобы непосредственно воздействовать на позиции и ожидания участников:

• побудите каждого готовиться к совещанию. Например, задолго до его проведения вы можете объявить, что каждому придется выступить с пятиминутным сообщением о самой серьезной проблеме, с которой он столкнулся со времени прошлого совещания;

• во время совещания выбирайте выступающих произвольно;

• дайте каждому присутствующему почувствовать, что его участием дорожат и что из данного заседания можно почерпнуть важную информацию.

10. Обеспечьте сосредоточенность каждого.

Один из способов добиться этого – подсчитать стоимость совещания (используя формулу, представленную в главе 3, с учетом всех присутствующих) и большими цифрами записать ее на листке бумаги. Когда участники осознают, сколько стоит каждое неуместное высказывание, даже самые заядлые демагоги будут следить за своей речью!

11. Не допускайте дискуссий «один на один».

Если двое участников сталкиваются друг с другом и начинают обсуждать вопрос между собой, исключая из дискуссии остальных членов группы, немедленно предложите им выяснить разногласия после совещания, а затем решительно верните общее внимание к цели настоящего заседания.

12. Заканчивайте призывом к действию.

Воодушевите всех присутствующих на некоторые определенные действия, вытекающие из решений совещания, дав им ясно понять, что вы намерены следовать принятым решениям. Затем сделайте это!

Внесите общее расписание совещаний в компьютер отдела, чтобы с ним мог ознакомиться каждый. Это облегчит и ускорит планирование совещаний и информирует весь офис.

Когда количество участников больше десяти человек, следуйте представленным выше советам, но кроме этого, чтобы избежать скуки и снижения внимания:

• внесите разнообразие в голоса выступающих. Чередуйте докладчиков-мужчин с докладчиками-женщинами;

• варьируйте форму, темп и стиль. Держите аудиторию в возбужденном состоянии, не позволяя совещанию стать предсказуемым;

• больше практикуйте групповые доклады и обсуждения. Не позволяйте часами монотонно бубнить одному-двум докладчикам;

• равномерно распределите пункты повестки дня. Избегайте, например, чтобы один мотивирующий выступающий следовал за другим или чтобы два докладчика представляли трудную для усвоения статистику непосредственно друг за другом;

• вставляйте менее интересующие неспециалистов вопросы, такие как финансовые отчеты, между темами, привлекающими более широкую аудиторию;

• чтобы обеспечить участие каждого, разбейте большие группы на маленькие команды;

• если предполагается наглядный материал, разнообразьте его видеозаписями, наглядными пособиями и слайдами;

• используйте цветные слайды и заголовки, это увеличивает интерес и повышает внимание.

Присутствуя на совещании у кого-нибудь другого, придерживайтесь следующих десяти правил:

1. Будьте пунктуальны.Не отнимайте время у других своим опозданием.

2. Будьте подготовлены.Удостоверьтесь, что все нужные документы с вами, что вы полностью осведомлены о теме обсуждения.

3. Будьте там, только если ваше присутствие необходимо.Если у вас есть какой-либо выбор в этом вопросе, взгляните на данное совещание как на любое другое дело, требующее временных затрат:

• зачем вы участвуете в совещании?

• что, способствующее достижению вашей цели, вы ожидаете получить от него?

• каковы издержки и преимущества?

4. Будьте активны.Участвуйте в дискуссиях. Не сидите молча, предоставив возможность вести все разговоры другим.

5. Будьте внимательны.Много времени на совещаниях тратится попусту потому, что люди просто позволяют себе невнимательно слушать то, о чем идет речь. В результате затрагиваются уже обсуждавшиеся темы и задаются вопросы, на которые уже были даны ответы. Используйте приемы внимательного слушания, описанные в главе 7.