Патрик Кинг - Ассертивность. Высказаться. Сказать «нет». Установить границы. Получить контроль

Можно ли изменить поведение человека, будто это собака Павлова, и избежать необходимости отстаивать свои интересы и формулировать желания? Вместо открытого и честного общения люди зачастую как раз и пытаются изменить поведение другого. К сожалению, это не работает.

«Итак, вы собака доктора Павлова. Вы отвечаете на электронную почту автоматически?»

В случае с Ником и Мишель Мишель, как вариант, могла бы вознаградить Ника за то, что он взял вынос мусора на себя. Она могла бы приготовить его любимое блюдо или напиток; она могла бы похвалить его в присутствии других людей; она могла бы сделать что-то, что имеет символический смысл для него. Если это похоже на дрессировку щенка или воспитание ребенка, так оно и есть; это классический пример условных рефлексов, и Мишель старается привить Нику свои символические ценности.

Сделай, что я хочу, и получишь награду . Не самый зрелый способ решения проблем в отношениях, и вряд ли он сработает так же эффективно, как с крысами, лабиринтом и сыром.

Есть только один способ воплотить ваши ожидания в реальность. Нужно сформулировать свои желания и попросить о том, чего вы хотите. Главное, однако, сделать это без пассивной агрессии.

Пассивно-агрессивное поведение – распространенный метод, которым люди пользуются, чтобы добиться своего, вместо настоящей ассертивности. Это происходит, когда люди хотят подсластить враждебность. Вместо того чтобы быть честными, пассивно-агрессивные люди посылают сообщение, прямо противоположное их чувствам. Они прячут свой гнев (и агрессию) за маской уступчивости и покладистости, призванной добиться определенных действий. Ничего страшного, что вы опоздали; правда, мне пришлось перенести встречу, которой я добился с таким трудом, на следующий год!

Вместо того чтобы решить проблему незамедлительно, люди, которым нужно, но боязно пойти на конфронтацию, стараются сформулировать свои чувства вежливо и благопристойно. Это противоположность ассертивности и похоже на желание, чтобы люди читали ваши мысли. Пассивно-агрессивное поведение можно назвать враждебным сотрудничеством, но на самом деле никакое это не сотрудничество. Это проявление гнева, замаскированное под нечто другое (Long, Long & Whitson, 2008).

«Поговорим о вашем пассивном поведении перед лицом агрессии»

Когда люди обращаются с окружающими в пассивно-агрессивном ключе, они редко получают, что хотят. Избегать пассивно-агрессивного поведения – значит честно выражать свои чувства, вместо того чтобы позволять им просачиваться ядом капля за каплей. Если злитесь, то примите это как данность. Не нужно тычков и шипов, будьте открыты, честны и общительны; четко сформулируйте свои намерения и мысли. Не думайте, что ваш партнер специально игнорирует ваши потребности и злит вас; осознайте причину своего гнева и создайте условия для развития отношений. Вставать в пассивно-агрессивную позу и надеяться, что партнер поймет намек – рецепт катастрофы.

«Давай ты будешь пассивно-агрессивным, а я агрессивно-агрессивным»

Вернемся к Нику, Мишель и истории с мусором. И Ник, и Мишель могли вести себя пассивно-агрессивно. Ник мог намеренно «забыть» вынести мусор, потому что ему кажется, что Мишель пилит его и не уважает. Мусор – способ расквитаться с ней ее же оружием. Мишель могла объявить Нику бойкот и отказаться обсуждать свои чувства, когда Ник попытается выяснить, что случилось.

Или поговорим о Шоне и Тамаре. Шон любит ходить в кафе, чтобы читать блоги, на которые он подписан. Тамара говорит, что он исчезает каждый раз, когда нужен ей, чтобы собрать близняшек на урок танцев. Шон придает символический смысл своему личному времени, а Тамара придает символический смысл совместной заботе о детях. Шон соглашается не ходить в кафе, но, вместо того чтобы помочь собрать детей, он занимается другими делами.

Тамара делает ехидные замечания каждый раз, когда просит Шона помочь. «Шон, ты не мог бы помыть посуду за детьми – если, конечно, не собираешься в Starbucks?» или «После четвертой чашки кофе ты не мог бы почитать детям?» В своей пассивной агрессивности оба злятся, расстраиваются и заходят в тупик.