Юни Хонг - Нунчи [Корейское искусство предугадывать поступки людей и мягко управлять любой ситуацией] [litres]

Я заметила, что женщины, как правило, в курсе всего происходящего, особенно на рабочем месте. Они просто не доверяют своим суждениям, по крайней мере на Западе. В Корее нунчи не считается исключительно женской чертой, и кореянки без стыда доверяют своей интуиции. Кроме того, несмотря на повсеместно присутствующие в корейском обществе признаки сексизма, люди в целом склонны уважать женское нунчи в той же степени, что и мужское.

Многие женщины говорят себе на работе: «Иногда я совершаю ошибки, поэтому я совершаю ошибки все время». Это неправильно. Но даже самые одаренные женщины так с собой поступают. А иногда эта неуверенность в себе приводит к ошибкам, которые могут нанести серьезный вред карьере.

Ксения работает продюсером новостной радиостанции. Несколько лет назад ей пришлось поучаствовать в процессе найма нового радиоведущего. Вместе с двумя старшими членами рабочего коллектива она провела собеседование с кандидатом по имени Сэм, который, казалось, очень хорошо подходил для этой работы: у него была хорошая демозапись, он казался харизматичным и понимал целевую группу населения – поколение миллениалов. Однако во время интервью Сэм произнес несколько вещей, которые насторожили Ксению. Например, он вдруг спросил: «У вас женщинам платят столько же, сколько и мужчинам? Гендерное неравенство в оплате труда по-настоящему меня раздражает». Потом, без всяких предпосылок, он рассказал: «Моя девушка активно выступает за аборты, и я с ней солидарен».

Внешне все выглядело так, будто он был феминистом. Но что-то в Сэме не давало Ксении покоя. Реплики Сэма натолкнули ее на мысль, что он «слишком много протестует». Кроме того, язык его тела намекал на то, что он лжет: каждый раз, когда Сэм делал очередное якобы феминистское заявление, он пристально смотрел в одну точку на столе, вместо того чтобы взглянуть на собеседников.

Ксения не доверяла Сэму, а вот ее коллеги думали, что она несправедливо называет его лжецом, поэтому девушка убедила себя в том, что ее выводы ничем не обоснованы, и его приняли на работу.

Меньше чем через год Ксения и дюжина других сотрудников остались без работы из-за Сэма. Гость одной из программ позвонил в головную компанию радиостанции и сообщил, что Сэм приставал к своей личной помощнице, «проводя» ее в дамскую комнату. Как только эта история вышла наружу, две стажерки Сэма сообщили отделу кадров, что он доверял оплату представительских расходов мужчинам-стажерам, а не женщинам. Начали всплывать и другие истории о его проступках. Шоу было приостановлено на неопределенный срок.

Ксения снова встала на ноги, но по-прежнему жалеет, что тогда не доверилась своему нунчи и не стала препятствовать приему Сэма на работу.

Не принимайте за чистую монету то, что говорят вам люди. Важнее всего то, что подсказывают ваши чувства. Известный психолог и эксперт в области психологии мошенничества Мария Конникова лишь недавно стала успешным профессиональным игроком в покер и экспертом по «теллам» ( англ . tell – «подсказка»), или тому, как по поведению или жестам игрока определить, какие карты у него на руках. Она подчеркивает, что это не то, что думают люди. Мария говорит: «Многие предполагают, что если посмотреть сопернику в глаза, то можно заполучить “телл”. Я гораздо внимательнее слежу за другими элементами поведения: за историями, которые рассказывают люди, за соответствиями и нестыковками».

Конникова дала отличный совет по поводу всего, что, по-вашему, можно отнести к «теллам»: «Информация имеет ценность лишь в контексте». Это напоминает принцип нунчи, который мы уже рассматривали: единица измерения нунчи – это комната. Дело не в вас и даже не в столе для покера.

Вот почему не помешает научиться доверять своему нунчи больше, чем спискам физических «тревожных сигналов», которые вам, возможно, встречались. Ваша собственная интуиция – лучший ориентир. Она подскажет, кому следует доверять.

Неотъемлемой частью нунчи является возможность быстро перестроить способ чтения человека, комнаты или ситуации на основании поступающих данных. Не забывайте, что комната, в которую вы вошли полчаса назад, – это уже не та комната, в которой вы находитесь сейчас.

Почему так важно уметь приспосабливаться к изменениям? Потому что большинство людей ведут себя хорошо ограниченный период времени. Нужно обращать внимание, насколько долго они могут поддерживать это состояние.