С другой стороны, негативная обратная связь может ослабить и без того скромную уверенность в себе. Чтобы такой человек мог разорвать так называемый «замкнутый круг», Бандура предлагает избегать негативного подкрепления или внушения себе идеи, что задание легкое.
Это еще раз доказывает то, что мы уже знаем: слова очень важны.
Вместо того чтобы сказать позднему цветку: «Это не высшая математика», убедите его: «Да, задание непростое, но ты справишься». Не говорите себе: «Я сейчас ужасно подавлен». Обратитесь к себе так: «Алекс, у тебя есть все, чтобы это сделать, и вот почему». Эти простые лингвистические приемы помогут поздним цветам, и всем остальным тоже, существенно продвинуться в деле приобретения уверенности.
Есть одна оговорка: словесное поощрение не означает, что вы все время должны быть для себя оптимистичным вдохновителем. Одно дело – рассматривать ситуацию позитивно и конструктивно, другое – внушать себе нереальные убеждения и ожидания. Не следует сбрасывать со счетов ошибки и провалы. Наоборот, стоит рассматривать их как поводы для размышления и обучения. Чтобы извлечь максимальную пользу из внутреннего диалога или любого другого словесного поощрения, нужно придумать такие утверждения, которые будут поддерживать истинное представление о себе. Нелепые позитивные утверждения могут вызвать разочарование и уменьшить уверенность. Как же найти нужный баланс между вдохновением и реальностью?
Когда вы помогаете преодолевать неуверенность себе или вашим близким поздним цветам, найдите нужные слова или интонации. Для этого используют прием, который психологи называют «сменой восприятия», или обрамлением (24).
* * *
Обрамление картины тонко направляет внимание на ее особенности и формирует восприятие красок и линий. Подобным образом, психологический прием «смена восприятия» – такая же рамка, только когнитивная, и она формирует наше поведение (25). Например, какое обрамление придумать, чтобы справиться с критикой? С препятствием? С новой проблемой?
Чаще всего мы устанавливаем такие рамки автоматически. Мы даже не понимаем, как приобретенный в прошлом опыт формирует их, будь они хорошие или плохие. У многих поздних цветов появляется привычка переносить негативные или саморазрушительные предположения на новые проблемы, особенно если им недостает уверенности в себе. Мы мысленно проигрываем сражение прежде, чем вступаем в него. Такие негативные рамки уменьшают шансы на процветание. Можно ли изменить привычку к негативному обрамлению и научиться воспринимать проблемы в более позитивном ключе? Да, можно.
Элисон Вуд Брукс из школы бизнеса при Гарвардском университете недавно изучила влияние обрамления на эмоции. Она использовала такие ситуации, как исполнение караоке, публичное выступление и решение математических задач. Когда дело доходит до выступлений, большинство людей пытаются подавить свои эмоции. Брукс исследовала другую стратегию: обрамить, или сменить отношение. Иными словами, воспринимать волнение как возбуждение, энтузиазм (26). Специалист сравнивала две группы. Одни участники должны были просто успокаивать себя, а другие – изменять свое восприятие. Последние испытывали прилив энергии и намного лучше выполняли задания.
Брукс обнаружила, что мы можем почувствовать возбуждение вместо волнения (27), если применим простые стратегии, вроде внутреннего диалога (скажите вслух: «Это здорово!») или простого призыва: «Вперед! Это же здорово!» Такое обрамление направляет энергию тревожности на создание определенного настроя – вы видите возможность, а не угрозу. Эти данные подтверждают, что мы все можем отлично контролировать свое восприятие и те чувства, которые оно вызывает. Путь обрамления и выражения словами своих чувств помогает формировать внутренние ощущения.
Это обнадеживающая новость для поздних цветов. Чаще всего наше когнитивное обрамление формируется под влиянием многих лет негативного опыта, и поэтому мы по умолчанию устанавливаем рамки, приносящие вред. Но мы в состоянии их изменить.
В большинстве психологических исследований используют противоположные модели обрамления (28): обучение или работа, поощрение или предупреждение, польза или вред, возбуждение или тревога (как мы видели в приведенном выше опыте). Позитивные рамки – обучение, поощрение, польза, возбуждение – вызывают больше настойчивости, креативности и желания двигаться вперед. И наоборот, негативные рамки – работа, предупреждение, вред, тревога – приводят к слабым результатам, неприятию риска и предубежденному отношению к новым ситуациям как к заведомо проигрышным.
Читать дальше