Джеймс Клоусон - Лидерство третьего уровня - Взгляд в глубину

В этой главе мы развиваем тему привычек в поведении, начатую в главе 9, и вводим некоторые фундаментальные принципы поведения, которые помогут вам лучше понимать окружающих в различных ситуациях. Далее, в главе 11, мы предложим концептуальную схему, которая хорошо зарекомендовала себя в практике руководства в ряде контекстов деятельности.

Каждый из нас с рождения обладает мощным наследием двух видов. Первое из них – генетическое. Мы живем в эпоху, когда впервые удалось составить карту человеческого генома – численностью в 30 000 генов. Теперь мы представляем, как устроены эти «чертежи жизни», но нам еще предстоит понять, как они работают. И это понимание быстро меняется. Что же все-таки определяют наши гены?

Любой родитель скажет вам, что у детей, даже растущих в одинаковых условиях, есть собственные уникальные склонности. Разумеется, мы наследуем ряд характеристик от родителей – и это не только физические характеристики, такие как цвет глаз и волос, обмен веществ и телосложение, но и поведенческие шаблоны и тенденции. По-видимому, генетически обоснованы отнюдь не только внешние признаки, базовые инстинкты и потребности нашего вида, такие как дыхание, нужда в пище и питье, размножение и социализация.

Найджел Николсон из Лондонской бизнес-школы, например, доказывает, что многие аспекты поведения человека, включая распространенную, похоже, во всех сферах жизни тенденцию формировать иерархии, являются наследуемыми чертами, «зашитыми» в наше ДНК [103] Nicholson N. How Hardwired Is Human Behavior? // Harvard Business Review, July – August (1998): 135, 98406. См. его же: Executive Instinct (New York: Crown Business, 2000). . Существует ли ген лидерства? Может быть, те, кто поднимается на самый верх, по своей природе не могут действовать иначе? А если у человека нет гена лидерства? Может ли он научиться успешно руководить?

Соотношение врожденного и приобретенного – интересный и сложный вопрос [104] См. например: Ridley M. Nature via Nurture: Genes, Experience, and What Makes Us Human (New York: HarperCollins, 2003). . Может быть, «приучить» строгого и авторитарного лидера быть мягче и добрее так же невозможно, как «отучить» человека от аллергии. Может быть, добиться с помощью обучения, чтобы спокойный, тихий и непритязательный человек искрился вдохновением, так же невозможно, как вырастить у него хвост. И тем не менее человек – одно из самых приспособляемых существ на планете. Ридли отмечает, что наши «врожденные» качества на самом деле определяются тем, что мы усваиваем от родителей и воспитателей.

В то же время наши гены определяют, в частности, принцип работы самого удивительного человеческого органа – мозга. Начиная с рождения, клетки мозга – нейроны – размножаются со скоростью 250 000 клеток в минуту. Каждый нейрон способен соединяться с 10 000 других нейронов. Количество возможных связей поражает воображение. Учтем также, что на мозг воздействует около 300 различных гормонов. Функции и взаимосвязи этих гормонов находятся в центре внимания многих научных исследований. По-видимому, дисбаланс некоторых гормонов может серьезно сказываться на поведении.

Джон Рэйти описывает так называемые теневые синдромы – свойственные многим людям легкие формы серьезных умственных расстройств [105] Ratey J. J., Johnson C. Shadow Syndromes: The Mild Forms of Major Mental Disorders That Sabotage Us (New York: Bantam, 1998). . В числе таких теневых синдромов – депрессия, гипомания, приступы ярости, синдром дефицита внимания, обсессивно-компульсивное расстройство, биполярное расстройство, социальное тревожное расстройство и другие подобные состояния. Они могут присутствовать либо полностью отсутствовать у человека, а также существовать одновременно, выражаясь в виде легких, средних или тяжелых симптомов. Рэйти и Джонсон утверждают, что эти симптомы преимущественно являются, как ни странно, легкой формой аутизма. Аутизм (в очень упрощенной формулировке) – это фиксация на одном аспекте эмоциональной жизни, которая влияет на способность человека взаимодействовать с другими и с окружающим миром.

Все эти разнообразные теневые синдромы можно наблюдать вокруг себя практически ежедневно, но один из наиболее распространенных – это синдром дефицита внимания. Для него характерен набор симптомов, основной из которых – невозможность сосредоточиться на чем-то одном. Можно сказать, что у людей с синдромом дефицита внимания, в отличие от остальных, отсутствует некий «буфер» между сознанием и окружающим миром. Большинство людей, например, может пойти в продуктовый или музыкальный магазин и спокойно просматривать ассортимент. Но человека с синдромом дефицита внимания такое изобилие вариантов чрезмерно возбуждает и впечатляет. Его сознание неспособно отфильтровать нужные предметы, поэтому он воспринимает их все сразу, а это очень утомляет мозг. «Буфер», которым обладает большинство из нас, позволяет нам игнорировать не интересующие нас стимулы и сосредоточиться на одном предмете. Эта способность очень полезна в межличностных отношениях, поскольку многие способны не обращать внимания на мелкие оплошности, которые всякий совершает в общении. Людям с синдромом дефицита внимания нередко свойственно чрезмерно раздражаться из-за мелочей, считать, будто окружающие задумали что-то дурное, или неверно истолковывать их поведение как грубость или агрессию.