Джон Шоул - Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха

Если вы не пытаетесь быть проактивным, не ищете новых возможностей, это означает, что вы сели на мель.

«Это не входит в мои обязанности» – фраза, способная погубить целую организацию. Когда перед вами встает трудная задача или сложный проект, попытайтесь взять контроль над ситуацией в свои руки. Чему это может повредить? Используйте свои знания и умения, чтобы принимать взвешенные решения, выполняйте задания как свои собственные и предоставляйте клиентам качественные услуги. Быть проактивным означает брать на себя инициативу по выполнению работы, подчеркивая тем самым свои способности и таланты.

Выдающийся работник никогда не говорит «нет».

Незаменимый член команды всегда сумеет найти способ – каков бы ни был проект, какие бы препятствия ему ни мешали, – чтобы сказать «да». Он всегда отыщет путь, чтобы осуществить необходимое. Он примет вызов и выполнит поставленную задачу – все это благодаря простому «да». Просто скажите «да» вместо «нет»: «Да, я могу решить вашу проблему» или: «Да, я смогу справиться с этим проектом». Такие работники бесценны, но они весьма немногочисленны и редко встречаются. Если вам удастся стать незаменимым работником этого типа, вы будете выделяться в толпе и быстро продвинетесь по карьерной лестнице в своей компании.

Проактивный работник, ищущий новые возможности, всегда ухватится за шанс продвинуться вперед. Ищите возможности выдвинуться постоянно, каждый день.

Любые взаимодействия, случающиеся у вас на протяжении дня, будь то с сотрудниками или клиентами, предоставляют вам возможность произвести впечатление на других своей компетенцией и уровнем профессионализма. Каждая произведенная вами единица продукции дает вам шанс создать нечто доселе невиданное. Каждая конфликтная ситуация является возможностью отыскать удовлетворяющее всех решение. Клиенты – та причина, по которой ваша компания вообще занимается своим делом. Работники должны быть способны проактивно помочь любому клиенту, нуждающемуся в их содействии.

Быть проактивным означает взять в свои руки контроль над своим будущим и самому создавать возможности. Когда вы двигаетесь вперед, вы должны быть готовы делать больше, достигать большего, превосходить ожидания и преодолевать все препятствия, встречающиеся на пути. Вам также необходимо быть готовым к тому, что время от времени вы будете терпеть крах. Ничто никогда не происходит безупречно раз за разом. Вас ждут неудачи, но вы будете учиться на этих трудных моментах и в следующий раз примените полученные знания на практике. Делать попытку и терпеть неудачу лучше, чем просто терпеть неудачу. Делая попытки, вы становитесь мастером и первопроходцем, и ваши попытки дают вам право пытаться снова, и снова, и снова, и еще раз.

Будьте готовы делать больше, достигать большего, превосходить ожидания.

Чтобы быть незаменимым работником, вы должны понимать, что ваша работа состоит в том, чтобы обеспечивать выполнение задач. Такой подход к делу изменит ваш каждодневный стиль работы. Когда вы начинаете действовать проактивно, вы принимаете решение усовершенствовать обстоятельства.

В поиске способов изменить или улучшить свое положение вам следует:

• искать совета у других;

развивать свои навыки;

ставить перед собой цели;

пользоваться возникающими обстоятельствами;

узнавать новое о своей продукции и услугах;

проявлять инициативу.

Ваша работа состоит в том, чтобы обеспечивать выполнение задач.

Действия такого рода покажут клиентам, коллегам и руководителям, что вы проактивный работник и готовы к чему угодно. Они будут доверять вашим способностям и прислушиваться к вашем мнению. И помимо этого, когда откроется вакансия продвижения по службе или появится возможность повышения жалованья, ваше резюме окажется на самом верху стопки.

Эдгар работает в гастрономе. Он ненавидит это место. Он работает на кассе, и весь его вид просто кричит о том, как он недоволен своей работой. Эдгар не любит встречаться глазами с покупателями и другими работниками магазина. Он часто делает перерывы и постоянно жалуется, часто на виду у покупателей. Эдгар считает, что эта работа ниже его достоинства, что ему недостаточно платят для того, чтобы он каждый день полностью выкладывался. Эдгар хочет преподать урок всем, кто только есть в магазине, – покупателям, коллегам и владельцу.