Джен Ягер - Всё! Доводи до конца [Синдром незавершенных дел]

Ниже перечислены 20 способов вежливого отказа, включая упомянутые выше.

1. Нет, но большое спасибо за предложение.

2. Не думаю, но, может быть, мы обсудим это снова через пару недель, когда я доделаю свою работу?

3. Я в самом деле хочу сказать «да», но, к сожалению, вынужден ответить «нет». Надеюсь на понимание.

4. Позвольте подумать над вашим предложением и вернуться с ответом позже. (Когда через день или два поднимете этот вопрос, вежливо откажите.)

5. Я очень благодарен вам за доверие, которое вы мне оказали, попросив меня о помощи. К сожалению, ввиду различных причин, связанных со сроками и не только, я вынужден отказать.

6. К сожалению, я уже связан одним обязательством в эту дату. Я глубоко сожалею, но вследствие этого вынужден отказать.

7. Прошу прощения, но, пожалуйста, поймите: я должен еще раз повторить то, что говорил ранее. К сожалению, я снова вынужден вам отказать. Благодарю за то, что уважаете мое решение.

8. Я очень высокого мнения о вас и вашей ассоциации (компании, организации, мероприятии и т. д.), но у меня нет возможности принять ваше любезное предложение.

9. Прошу меня извинить, но я вынужден отказать, так как у меня горят сроки.

10. Я польщен тем, о чем вы меня просите, но, к сожалению, вынужден отказать.

11. Я сейчас занят. Не могли бы вы еще раз позвонить мне в _____ (поставьте время или даже конкретное число), чтобы мы тогда смогли урегулировать проблему, в случае если я смогу в тот момент дать положительный ответ?

12. Я только что приступил к другому поручению, поэтому у меня нет возможности посвятить себя вашему проекту, так как я должен качественно сделать текущую работу.

13. К сожалению, я не могу ответить согласием, но позвольте порекомендовать вам человека, который мог бы вам помочь в данном вопросе!

14. Спасибо, но, к сожалению, я вынужден сказать «нет».

15. Хотел бы я оказаться сразу в двух местах одновременно, но, увы, я уже принял приглашение на то же самое время в этот же день на другое мероприятие.

16. Извините, у меня запланирована поездка, и я хотел бы успеть до нее разобраться со всеми уже имеющимися вопросами. Можете написать мне после того, как я вернусь?

17. Я сейчас не могу согласиться, но позвольте детально рассмотреть ваше предложение позже и дать ответ через несколько недель, если вы готовы так долго ждать моего решения.

18. Нет, не сейчас. Это неудобное для меня время. Может быть, позже.

19. Возможно, в другое время. Вы застали меня в неподходящий момент.

20. Нет, потому что __________ (впишите свою причину).

В следующей главе мы рассмотрим, как вы могли бы делегировать несколько или все свои задачи, которые вам нужно выполнить, с целью освободить себя для того, что способны сделать только вы.

УПРАЖНЕНИЯ

1. Вспомните прошедший день, неделю, месяц или даже больше. На что вы в последний раз согласились; от чего, оглядываясь назад, вам стоило бы отказаться? Опишите эту ситуацию ниже.

__________________________

Каковы были положительные и отрицательные последствия от вашего согласия в профессиональном и личном плане?

__________________________

Основываясь на знаниях, полученных из данной главы, воспроизведите еще раз: что случилось, когда вас изначально просили об участии в некоем деле, — и вы сожалеете о своем согласии?

Запишите отрицательный ответ, какой вы могли бы тогда дать и который, скорее всего, дадите в следующий раз, когда в ваших интересах будет сказать «нет», а не «да».

__________________________

2. Как ранее упоминалось в данной главе, тем, кому трудно говорить «нет», трудно и получать отказы. Когда вы последний раз слышали «нет» и вас это расстроило?

__________________________

Как давно это случилось?

__________________________

Согласны ли вы: то, как вы стали себя чувствовать из-за полученного отказа, может быть причиной того, что вы слишком часто на всё соглашаетесь?

__________________________

Помимо трудностей, связанных с неспособностью сказать «нет», те из нас, у кого слишком много «подвисших» дел и проектов, очень часто стараются сделать всё сами. Менеджеры согласятся: самое эффективное использование времени — делать то, что получается лучше всего и чего никто, кроме тебя, так же хорошо или так же, как ты, не сделает. А значит, порой вам следовало бы делегировать кому-нибудь какие-то задачи с целью освободиться и сосредоточить внимание на том, что вам действительно нужно сделать.