Бритт Андреатта - Нейробиология перемен [Почему наш мозг сопротивляется всему новому и как его настроить на успех]

Мозжечковая миндалина отвечает за первую половину кривой перемен. Бурлят негативные эмоции, и люди теряют способность к логическому анализу и самосознанию, что лишает их возможности принимать разумные решения. Впрочем, большинство из нас научилось усмирять первобытную реакцию «бей, беги или замри», вызываемую мозжечковой миндалиной. В современном обществе рукопашные бои заменяются критикой, высокомерными замечаниями, сарказмом. Мы дразним или стыдим друг друга, и даже агрессивное поведение чаще всего ограничивается повышением голоса, ударом кулака по столу или хлопаньем дверью.

Мы замыкаемся в себе, уходим в оборону, оправдываемся, извиняемся или обвиняем. Все это делается с той целью, чтобы внимание переключилось с нас на кого-то другого.

Когда люди, оказавшись в тревожных условиях перемен, начинают критиковать и винить друг друга, создается напряженная и даже враждебная атмосфера в коллективе. Если люди напряжены и движимы страхом, отношения очень быстро накаляются. Не удивительно, что руководители при этом наблюдают значительный спад производительности труда и морального духа в коллективе!

Как и во всех детских сказках, в этой истории тоже есть мораль. Когда Цыпленок, Курица и Утка натыкаются на Лису, она понимает, что они сильно взволнованы. Увидев в этом благоприятную возможность для себя и пользуясь их эмоциональным состоянием, она предлагает свою «помощь» и приводит их в свою нору, откуда им уже не суждено выйти.

Эта сказка очень точно описывает, как тревога и страх дезориентируют нас, в результате чего мы с большой вероятностью принимаем неразумные решения. Конечно, вряд ли мы станем чьей-то добычей, но потеря самосознания и способности к логическому анализу приводит к тому, что мы становимся уязвимыми, в большей мере подвержены травмам, несчастным случаям; снижаются эффективность и качество профессиональной деятельности.

История Цыпленка

Цыпленок любит гулять в лесу. Ему нравится смотреть на деревья. Он любит нюхать цветы, слушать пение птиц.

Однажды во время прогулки с дерева падает желудь и ударяет его по макушке.

— Ой, небо падает! Побегу и расскажу об этом Льву, — говорит Цыпленок.

Он бежит, бежит и встречает Курицу.

— Куда ты бежишь? — спрашивает Курица.

— Ой, соседка-наседка, небо падает, и я бегу ко Льву, чтобы рассказать ему об этом.

— Откуда ты это знаешь? — спрашивает Курица.

— Оно ударило меня по голове, вот откуда я знаю, — отвечает Цыпленок.

— Я побегу с тобой, — говорит Курица. — Бежим, бежим!

И вот они вдвоем бегут, бегут и встречают Утку.

— Небо падает, — говорит Курица. — Мы бежим рассказать об этом Льву.

— Откуда вы знаете? — спрашивает Утка.

— Оно ударило Цыпленка по голове, — говорит Курица.

— Можно мне с вами? — спрашивает Утка.

— Побежали, — говорит Курица.

Вот они бегут втроем и встречают Лису.

— Куда вы бежите? — спрашивает Лиса.

— Небо падает, и мы бежим рассказать об этом Льву, — отвечает Утка.

— А вы знаете, где он живет? — спрашивает Лиса.

— Я не знаю, — говорит Цыпленок.

— И я не знаю, — говорит Курица.

— И я не знаю, — говорит Утка.

— А я знаю, — говорит Лиса. — Я покажу вам путь.

Прибежали они к лисьему логову и остановились.

— Заходите внутрь, — говорит Лиса.

Зашли они внутрь и уже никогда оттуда не вышли.

Чтобы успешно проводить преобразования, нужно быть готовыми к этой реакции страха. Когда руководители и менеджеры готовы к такому эффекту, порождаемому функцией мозжечковой миндалины, у них больше шансов помочь подчиненным дойти до конца по кривой перемен и успешно завершить преобразования.

Резюме: если бы мозжечковая миндалина могла говорить, она воскликнула бы: «Я схожу с ума!»

Занявшись изучением нейробиологии перемен, я обратила внимание на труды нобелевских лауреатов Мэй-Бритт и Эдварда Мозеров. Эти ученые возглавляют Центр биологии памяти при Норвежском университете естественных и технических наук, а также Институт системной неврологии имени Кавли. Мозеры обнаружили, что наш мозг обладает внутренней системой географического позиционирования (GPS), которая помогает нам ориентироваться в физическом пространстве. Их удивительные исследования показывают, что мозговой структурой, ответственной за наши GPS-способности, является энторинальная кора. Она содержит в себе сферический кластер клеток, которые фактически формируют карты нашего физического окружения и помогают нам успешно ориентироваться в пространстве.