Кристин Комафорд - Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить

Автоматизм поведения по умолчанию («привычки») формируется в раннем возрасте и прочно «прикипает» к нашей личности; при этом большинство привычек, как правило, действительно необходимы для выживания. Если какая-то схема поведения помогает нам выживать (точнее, если мозг «кодифицирует» ее как «необходимую» или «полезную для выживания»), мы будем раз за разом действовать по этой схеме по приказу из глубин рептильного мозга, озабоченного исключительно сохранением жизни.

И вот тут-то нас и подкарауливает каверза: чем чаще мы ходим проторенной дорожкой, которую подсказывает нервная система, тем сильнее укореняется эта схема поведения по умолчанию: сначала на уровне привычки, а затем и вовсе закрепляется до полного автоматизма на уровне условного рефлекса. Выражаясь словами нейробиолога Карлы Шац [14] Карла Шац ( англ . Carla Jo Shatz, род. 1947) — американский нейробиолог, профессор Стэнфордского университета, автор важных исследований нейрофизиологии зрения и внутриутробного развития головного мозга человека. , «[нервные] клетки, которые выстреливают импульс вместе, со временем замыкаются на общий пусковой контур» 3. Именно поэтому некоторые наши особенно частые реакции и/или элементы поведения запускаются с молниеносностью широкополосной сети, хотя поначалу подтормаживали, как при телефонно-модемном подключении. Прародитель понятия «нейронная сеть» Дональд Хебб [15] Дональд Хебб ( англ . Donald Olding Hebb, 1904–1985) — канадский нейрофизиолог и психолог, автор нейропсихологической теории организации поведения (1949), многолетний глава кафедры психологии медицинского факультета Университета Макгилла (Монреаль). объяснял этот эффект действием механизма потенцирования рефлекторной реакции 4. Потенцирование по Хеббу заключается в том, что в коре головного мозга со временем нарезаются «смысловые дорожки» наподобие звуковых дорожек на грампластинках (это подсказка для тех, кто застал виниловую эпоху в звукозаписи), после чего мозг в состоянии раз за разом запрашивать и прокручивать одни и те же ряды ощущений (сигналов Vs, As и Ks). Вот почему нам так трудно меняться: нужно намеренно и целенаправленно протаптывать новые тропы, нарезать в своем мозгу новые смысловые дорожки. Именно этим мы и занимаемся на нейропсихологических тренингах для руководителей, и как раз потому настоящая книга включает сценарный план изменений с мощным набором инструментов и инструкциями по их применению.

Теперь, достигнув понимания того, где (на каких логических уровнях ) происходят изменения, как люди осмысливают значение происходящего и к чему стремятся эмоционально, а также получив базовые представления о физиологических процессах, которые всё это обусловливают, самое время перейти к изучению инструментов и технологии создания у себя и окружающих желаемого чувственного опыта — научиться использовать изменения в качестве топлива, питающего энергией и силой нас самих и всё наше племя.

Из части II («Сценарный план проявления силы племени: учимся любить перемены») вы узнаете, как выбрать смысловое значение, которое вы чему-либо придаете; внушить себе и другим психоэмоциональную уверенность в собственной безопасности, принадлежности и значимости; уяснить желаемые результаты и заякорить их в себе на физиологическом уровне; а также непрерывно тренировать и развивать эмоциональную сноровку своего племени в совместной погоне за желаемыми результатами.

1. Обретение спокойствия за собственную безопасность, принадлежность и значимость — непременное условие для перехода к самореализации, разумному состоянию и приобретению эмоциональной сноровки. Без удовлетворения трех этих базовых потребностей ни человек, ни команда не способны ни к производительной работе, ни к инновациям, ни к эмоциональному подъему и заинтересованности, ни к согласию между собой, ни к движению вперед.

2. Всякий раз, столкнувшись с трудностями, прежде всего задумывайтесь о том, как обезопасить, сплотить и укрепить чувство значимости всех людей, которых коснулась сложившаяся ситуация.

3. Чувства защищенности, сопричастности и значимости так или иначе преобладают в вашей жизни и организации. Вопрос не в их отсутствии или остром дефиците, а в динамике: укрепляются они или ослабевают? Стабильны или весьма изменчивы?

4. Перемены, невзгоды или пертурбации в бизнесе вгоняют людей в стрессовое состояние. Перенапряжение негативно сказывается на всех когнитивных функциях: памяти, обучаемости, саморегулировании, внимании, самоорганизации, управлении эмоциями.