Игорь Вагин - Умейте мыслить гениально. Как принять решение

Резюме.

1. Инновация – это действие, которое реально приносит прибыль.

2. Запуск продукта – это определенный риск.

3. Инновации требуют осмысленности. Зачем, для чего?

4. Внедрение инновационных проектов требует к себе профессионального подхода.

5. Можно создавать самим, можно брать у других.

Да, не всегда внедряемые инновации могут быть эффективными и соотноситься с деятельностью вашей компании. Но какие существуют критерии возможной успешности внедряемой инновации?

Ряд экспертов предлагают следующие критерии:

1. Есть ценность для клиента. Продукт, услуга реально востребованы.

2. Суть внедрения проста и понятна клиентам и персоналу.

3. Оптимальная стоимость проекта.

4. Можно быстро внедрить.

5. Разработка дает ощутимую прибыль.

Если это продажи, то, может быть, реорганизовать работу отдела продаж: внедрить СRМ систему, гибкую систему мотивации, четкий контроль, планирование, внедрение KPI, анализ воронки продаж, использование скриптов продаж, Анализ лояльности клиента и многое еще.

Если слабое, узкое место – маркетинг, то апгрейд Интернет-маркетинга, если уже такой имеется, настроить сквозную аналитику воронки продаж, продвижение сайта, корректировку запуска контекстной рекламы. Создание специальных лендингов, заточенных под целевую аудиторию. Анализ лояльности клиента.

Здесь важно провести тщательную диагностику бизнес-процессов в компании, панели управления, организационную структуру, чтобы не сливать бюджеты на ошибочные инновации.

В мире сейчас ставка идет на сервис. Как сейчас говорят: «сервис ест на завтрак маркетинг»

Так какие преимущества должен иметь новый продукт, чтобы стать конкурентоспособным на современном глобальном рынке.

1. Экономия времени. Максимально быстрое обслуживание клиента. Например, такси Яндекс и такси Uber, Пицца Домино.

2. Простота работы, удобное пользование: оплата телефоном в магазине. Электронная регистрация в поликлинике. Онлайн регистрация на авиарейс.

3. Красивый дизайн. Пример, мобильные телефоны Apple и Samsung.

4. Полифункциональность: многочисленные функции в мобильных телефонах. Смартфон стал полноценным офисом: электронная почта, Skype, messenger, Интернет, Outlook, Trello, Google таблицы, видео наблюдение за сотрудниками. Вход в СRМ с мобильного устройства.

5. Постоянное обновление, новые фишки, новые модификации. Новые версии мобильных приложений, смартфонов и других девайсов. Как пример, платформа Битрикс.

6. Низкие цены. Например, Макдональдс, интернет-магазины, хостелы, полеты лоукостерми, онлайн обучение.

7. Чем больше аудитория, заинтересованная в продукте, услуге, тем лучше. Например, персональные компьютеры, мобильные телефоны, поисковик Google, социальная сеть Instagram рассчитаны на миллиардную аудиторию.

Адекватность инноваций.

Еще один важный фактор эффективности инноваций – это ее адекватность вашей компании, вашей сферы деятельности.

Как пример, внедрение СRМ, которые уже специализируются под деятельность разных компаний на рынке (AMO CRM или Битрикс CRM).

Нужно понять, какая СRМ вам нужна с учетом специфики вашей компании, вашей бизнес модели.

Внедряемая проектная деятельность должна соотноситься с целевой нишей рынка сбыта, или в противном случае возможен провал. Гипотетически представим, что три инновационных продукта в лабораториях большого автоконцерна: подвеску для большего комфорта, экономичную систему зажигания и более оптимальную систему безопасности пассажиров. Стратегическим решением для компании будет следующее – какому бренду пригодится каждая из этих инноваций?

Можно предположить, что лучшая подвеска больше ассоциируется с автомобилями RangeRover, Mercedes-benz, а более экономичная система зажигания подойдет скорее Renault, Skoda. Оптимальная стратегия для продвижения системы безопасности может быть следующая – продать бренду, для которого безопасность связана с имиджем автомобиля, например, шведской Volvo.

Резюме.

1. Инновация – это действие, которое будет востребовано клиентом.

2. Есть шесть критериев эффективности инноваций.

3. Инновации специфичны и должны быть адекватными деятельности вашей компании.

Что такое Agile подход – это философия организации работы сотрудников, цель которой повышение производительности труда, подразумевающее ускорение скорости выполнения проектов, задач, не теряя при этом качество.