Патрик Кинг - Законы привлекательности [Законы привлекательности. Как произвести незабываемое первое впечатление и завязать дружбу с первого взгляда]

• Принцип открытого общения неожиданный, и он смущает большинство людей, по крайней мере, на первых порах. Однако, если вы осознаете, что подробная информация – мощный инструмент для поиска точек соприкосновения с людьми, это убедит вас выйти из зоны комфорта. Дело в том, что чем больше вы делитесь своими эмоциями, жизненными историями и опытом, тем легче достичь взаимопонимания, потому что все эти темы универсальны. Более того, чем больше подробностей, тем меньше люди неверно судят о вас и пытаются вместить вас в шаблон.

• Когда вы больше рассказываете о себе, людям проще найти схожие моменты в своей жизни, а сходство предшествует симпатии. Конечно, не следует торопиться с откровениями; сначала проверьте реакцию людей.

• Мы знаем, что нужно быть откровеннее, и когда выработаем привычку, то увидим, что это не так уж и сложно. Но как добиться ответной реакции, которая далеко не всегда гарантирована? Конечно, можно поговорить об интересах собеседника, польстить ему, задать правильные вопросы, но лучше всего воспользоваться методом элиситации. Элиситация – это грамотное выстраивание окольных вопросов, которые ставят человека в такое положение, что он вынужден дать ответ.

• В арсенале элиситоров такие приемы, как признание и похвала, жалобы и негативные эмоции, намеренные ошибки с целью дать людям возможность поправить вас, самоуничижение, разыгранная наивность, смещение рамок беседы, провокационные заявления и молчание.

Для моего друга Стива знакомство с людьми превращалось в пытку. Честно говоря, он сам отталкивал большинство новых знакомых, потому что видел все исключительно в черно-белом свете. Если что-то не укладывалось в его узкий взгляд на мир, он не собирался молчать. Он высказывал свое мнение о людях прямо им в лицо и искренне ждал, что они оценят его блестящую логику и неожиданно для себя согласятся с ним. Как вы понимаете, ничего хорошего из этого не могло получиться, и измениться он решил только после того, как ему дали в нос, когда он нелестно высказался о чьей-то обуви.

Стив был настоящим психом, но что конкретно он делал с людьми? Он лишал их чувства безопасности и комфорта – в его присутствии им постоянно приходилось обороняться, иначе они рисковали столкнуться с осуждением.

Этот пример говорит о том, как важно внушать людям чувство комфорта и безопасности в вашем присутствии. Симпатия рождается только при наличии сходства и комфорта, и, чтобы запустить этот процесс, нужно работать над созданием доверия, надежности и общей атмосферы безопасности. Стив делал все, чтобы его собеседники никогда не отключали защитную реакцию, а нам нужно добиться противоположного эффекта. Люди должны чувствовать, что рядом с вами они могут быть самими собой.

Самый простой шаг для начала – контролировать негативные чувства и подумать, как их преодолеть.

Все мы испытываем негативные эмоции. Разница между тем, кто вызывает симпатию, и тем, кто не вызывает симпатии, как раз в том, как человек контролирует эти эмоции. Какими бы ни были обстоятельства, если вы открыто выражаете гнев, недовольство или раздражение, люди будут избегать вас – из страха, что станут вашей следующей мишенью. Это и есть отсутствие безопасности. Людям некомфортно с вами, они не могут быть самими собой, если вы постоянно расстроены, чрезмерно критичны, озлоблены и капризны.

Дело не в том, чтобы скрывать свои эмоции или притворяться, но если ваша цель – создать комфортную обстановку общения с вами, нельзя быть бомбой замедленного действия, рядом с которой страшно находиться, потому что неизвестно, когда она взорвется. Это как общаться с человеком, который впал в истерику или не умеет достойно и грамотно выйти из конфликтной ситуации. Нужно управлять своими негативными эмоциями так, чтобы все-таки выражать их, но чтобы при этом люди не прятались от вас в бомбоубежище. Они должны знать: что бы ни случилось, это касается только вас, и вы не собираетесь вымещать свой негатив на окружающих.

Во-первых, оставайтесь приятным и добрым человеком даже в негативной ситуации. Вроде все просто. Ситуация и без того достаточно напряженная, так что не стоит усугублять ее, добавляя собственные эмоции.

Когда человек неправ, не стоит тыкать его этим в лицо. Это абсолютно необязательно, и только льстит вашему эго. Отчитывая человека перед другими, вы создаете ненужное напряжение и конфликт. Человек, которого вы унизите, будет злиться на вас до конца своих дней. Точно так же избегайте слишком сильно критиковать человека и вести себя так, словно вы лучше него, или указывать на его недостатки и ошибки в присутствии других. Критика всегда воспринимается болезненно, так что следует ограничиться лишь минимальными замечаниями, чтобы высказать свое мнение.