Патрик Кинг - Сам себе психолог

Во время сильнейшего эмоционального потрясения включается механизм регресса, когда человек мысленно возвращается в более простую ситуацию (например, в детство). В молодости жизнь была проще, обязательств было меньше, поэтому, чтобы справиться с пугающими эмоциями, многие возвращаются в этот период жизни, ведут себя «по-детски». Допустим, человеку грозит судебное преследование за неуплату налогов. Вместо того чтобы принять ситуацию такой, какая она есть, он орет на своего бухгалтера, стучит кулаками по столу, устраивает истерику, а потом дуется, как ребенок, когда его пытаются утихомирить.

И, наконец, мы дошли до сублимации. Точно так же, как проекция и замещение переносят негативные эмоции на другой объект, сублимация перенаправляет эти эмоции в другое русло. Одинокому человеку невыносимо сидеть дома одному, поэтому по вечерам, четыре раза в неделю он занимается благотворительностью. Или женщина получила плохие новости, но вместо того чтобы расстраиваться, она идет домой и устраивает генеральную уборку. Люди способны каждый день перенаправлять панику и тревогу в молитву. Есть много других методов.

Защищать свое эго – вредная привычка, но ее легко распознать, если вы знаете о ее коварных намерениях. Иногда мы ничего не можем с собой поделать – все мы люди. Но мы можем использовать эту привычку с пользой, как метод анализа поведения окружающих.

• Мы поговорили об умении анализировать и прогнозировать поведение людей на основе их эмоций и ценностей, но что же делать с мотивацией? Оказывается, существует несколько эффективных и практически универсальных моделей мотивации, которые помогают понимать людей. Если удастся определить, что их мотивирует, то удастся объяснить все их действия, напрямую или косвенно.

• Любую дискуссию о мотивации следует начать с обсуждения принципа удовольствия, который гласит, что мы стремимся к удовольствию и избегаем страданий. Если задуматься, это общий принцип повседневной жизни – в большом и в малом. Так что поведение человека не так уж сложно прогнозировать. К каким удовольствиям мы стремимся и каких проблем хотим избежать? Так или иначе это всегда на нас влияет.

• Затем мы переходим к пирамиде потребностей, или иерархии потребностей Абрахама Маслоу. Согласно этой иерархии, человеку свойственны разные виды потребностей на разных этапах жизни; если определить, на уровне какого этапа находится человек, то можно понять, к чему он стремится и что его мотивирует. Перечислим уровни иерархии: физиологические потребности, безопасность, любовь и принадлежность, самооценка и самоактуализация. Конечно, эта модель, как и следующая, тоже опирается на принцип удовольствия.

• Модель мотивации Дэвида Макклелланда выделяет только три аспекта, хотя они шире, чем иерархия потребностей Маслоу: успех, причастность (социальное взаимодействие и принадлежность к группе), власть. Довольно легко определить мотивацию человека по его действиям.

• Наконец, мы переходим к защитным механизмам эго. Это один из самых мощных мотиваторов, однако по большей части действует он неосознанно. В двух словах, мы стараемся оградить свое эго от всего, что унизит нас в психологическом плане. Мы даже готовы искажать реальность и врать себе и другим – неосознанно, конечно. Использование защитных механизмов – способ избежать ответственности и негативных чувств; они включают в себя отрицание, рационализацию, проекцию, сублимацию, регрессию, замещение, подавление, реактивное формирование и другие защищающие привычки. Если вы видите, что в игру включилось эго, будьте готовы к тому, что оно пересилит все остальные мотиваторы.

Никто не знает, что принесет завтрашний день. Но иногда, если изучить прошлое, можно довольно точно прогнозировать будущее. Хотя люди устроены невероятно сложно, они тем не менее подвержены влиянию событий прошлого; сегодняшнее поведение объясняется тем, что произошло раньше. Если научиться грамотно анализировать прошлое, вы лучше поймете действия, мотивацию и мировоззрение людей в настоящем.

События прошлого определяют предсказуемые тенденции поведения. Хотя никто не спорит, что каждый человек – индивид с уникальным жизненным опытом, факт остается фактом: на всех нас воздействуют наше воспитание, детские переживания и ключевые события прошлого. Возможно, на наш современный вкус Фрейд слишком экстравагантен, однако во многом он был прав, признавая колоссальное влияние детства на взрослую личность.