Патрик Кинг - Сам себе психолог

Волнение, как правило, выражается в поджатых губах и резком подергивании уголков рта в сторону ушей и обратно. Дрожащие губы или подбородок, нахмуренный лоб, суженные глаза и поджатые губы говорят о том, что человек напряжен. Если ваш знакомый обычно спокоен и сдержан, но вы вдруг заметили эти небольшие изменения в его мимике, и при этом он рассказывает вам нечто совершенно неправдоподобное, можно предположить, что по какой-то причине он нервничает или боится вам это рассказывать. Может быть, он врет или просто ему неловко – это можете решить только вы с учетом контекста.

Если человек испытывает неприязнь или несогласие, он плотно поджимает губы, закатывает глаза, его веки дрожат, а нос морщится. Кроме того, он щурит глаза, как мультяшный злодей, глядящий на героя, или закрывает глаза, или презрительно улыбается. Если ваш знакомый откроет рождественский подарок, который вы ему подарили, и на его лице сразу же появится весь перечень этих эмоций, можно предположить, что подарок не произвел на него впечатления, несмотря на его слова благодарности.

Люди, испытывающие стресс, проявляют его в мелочах и выдают себя, даже если в остальном они кажутся спокойными. Бесконтрольное и быстрое моргание, повторяющиеся действия – например, дергать щекой, кусать губы, трогать лицо пальцами, – всё это говорит о том, что человек попал в напряженную ситуацию. На собеседовании или на допросе в полиции это вполне ожидаемое поведение, а вот в спокойной ситуации на него стоит обратить особое внимание. Это несоответствие подсказывает, что внешность обманчива и всё совсем не так, как кажется.

Обратите также внимание на симметричность выражений лица. Естественные, спонтанные и искренние выражения эмоций, как правило, симметричны. Деланные, притворные или противоречивые выражения – асимметричны. Напомним, что любые проявления нужно анализировать в конкретном контексте и видеть всю картину происходящего, включая другой язык тела.

Итак, анализ мимики – эффективный метод понимания окружающих, глубокий и основательный, но у него есть свои недостатки. Все ваши наблюдения – всего лишь данные и ничего не доказывают. Мастерство заключается в том, чтобы собрать максимум информации и осмыслить общие тенденции поведения, а не один-два признака. Поэтому ваши знания о микровыражениях лучше использовать как дополнение к другим методам.

Язык тела, к примеру, не менее важный источник информации, чем мимика. В конце концов, лицо – часть тела. Зачем ограничиваться одной частью, когда поза и движения людей весьма красноречивы? Бывший агент ФБР Джо Наварро считается авторитетом в этой области и, опираясь на свой богатый опыт, преподает, как распознать большое количество информации, которую люди демонстрируют, не открывая рта (то, что он называет «невербальной коммуникацией»).

Наварро родился на Кубе; когда ему исполнилось восемь, семья переехала в США, и мальчику пришлось учить английский язык. Уже тогда он понял, что человеческое тело похоже на «рекламный щит, который отражает мысли». На протяжении своей карьеры он много говорил о том, как замечать эти подсказки – небольшие движения, которые указывают на дискомфорт, враждебность, спокойствие или страх.

Как и мимика, эти подсказки помогут выявить ложь и обман, но в основном указывают на неловкость или несоответствие между чувствами и внешним видом человека. Вооружившись пониманием языка тела, мы не только откроем для себя новые каналы общения, но обратим внимание на собственное тело и «сообщения», которые мы неосознанно передаем окружающим.

Во-первых, важно понимать, что невербальная коммуникация – это врожденная, биологическая способность, результат эволюции. Наши эмоциональные реакции на конкретные события происходят с молниеносной скоростью, спонтанно, хотим мы того или нет. Важно, что они проявляются на физическом уровне – в том, как мы держимся, двигаемся, передавая тем самым тысячи невербальных сообщений.

За нашу машинальную реакцию отвечает более примитивная, эмоциональная и, возможно, честная область головного мозга – лимбическая. В то время как префронтальная кора головного мозга (более интеллектуальная и абстрактная) несколько отстранена от тела и подчиняется сознанию, именно она способна лгать. Однако, что бы ни говорил человек, его тело всегда скажет правду. Если вы научитесь считывать жесты, движения, позу, паттерны прикосновений и даже выбор одежды, у вас больше шансов понять, что человек думает и чувствует на самом деле . Наварро утверждает, что львиная доля коммуникации идет на невербальном уровне, то есть вы упускаете из виду огромное количество информации, если не учитываете язык тела.