Дарья Кабицкая - Школа наглости. Как создать сильный личный бренд и влюбить в себя весь мир

Итак, потенциальный клиент загуглил ваше имя в интернете. Скорее всего, первое, что он найдет, – ссылки на ваши социальные сети. Пока нет статей в СМИ, они – ваша главная визитная карточка.

Чаще всего люди ищут информацию в поисковых системах. И только потом в соцсетях. YouTube занимает третью позицию после Яндекса и Гугла – сюда ежемесячно заходит 41 миллион россиян. За ним следует ВКонтакте с 38 миллионами активных пользователей в месяц. В топ-10 ресурсов вошли Instagram c 30 миллионами и Одноклассники с 23 миллионами.

Я частенько слышу от моих студентов: «Этот профиль – мой личный, по нему не надо судить о моей экспертности». Запомните: все, что публикуется в интернете, автоматически становится публичной информацией. И формирует вашу репутацию. Поэтому профили, где вы делитесь фотографиями и мыслями с близкими друзьями, нужно делать закрытыми. А все открытые профили, как я уже говорила, – ваши визитные карточки.

В какой именно соцсети присутствует ваша целевая аудитория? Читает ли она экспертные лонгриды в Facebook или предпочитает более короткие посты в Instagram? А может, любит получать информацию из видео каналов – YouTube или TikTok? Не менее важно определить, где вашей аудитории нет, чтобы не тратить время впустую на коммуникации в этой соцсети.

Аудитория в Instagram, Facebook, Вконтакте, YouTube, TikTok и других соцсетях отличается по возрасту, полу, географии и социальному статусу. Соответственно, интересы и потребности у пользователей тоже разные. Выбирайте те соцсети, чей портрет пользователя максимально похож на вашего покупателя.

Facebook – любимая площадка профессиональных сообществ и предпринимателей для обмена опытом.

Аудитория Facebook – люди, как правило, образованные и прогрессивные, не боятся высказывать своё мнение на важные профессиональные, общественные и политические темы. Здесь важно овладеть искусством написания интересных текстов и давать аудитории возможность дискутировать под вашими постами. Например, сделать провокационный заголовок и интригующе интересный первый абзац текста, а также оставить в конце публикации вопрос. Все это позволит еще сильнее вовлечь читателей в обсуждение острой темы. Здесь любят читать, давать советы и обсуждать спорные вопросы.

В Facebook можно размещать публикации даже без фотографии, но в таком случае у поста будет меньший охват. А еще в Facebook женщин и мужчин примерно поровну (статистика немного разнится в разные годы). Возраст – от 35 до 64 лет. Несмотря на то, что Facebook – самая популярная социальная сеть в мире, охват в России составил 7 % на январь 2020 года [4] По данным Global Digital overview 2020, We Are Social and Hootsuite. .

Самые популярные социальные сети в России – это YouTube и ВКонтакте.

Во «ВКонтакте» преобладают женщины – это 54,9 % пользователей. А средний возраст наиболее активных пользователей – от 25 до 34 лет [5]. Если в Facebook люди приходят пообщаться на серьезные темы, то во Вконтакте – расслабиться, развлечься и поддержать легкую беседу с друзьями, послушать музыку, посмотреть видео, поиграть в игры. Эта соцсеть популярна среди студентов и школьников.

Согласно официальной статистике за 2019 год, на сервис YouTube загружено чуть более одного миллиарда видеороликов. И их число с каждым днем растет. Раньше считалось, что на YouTube сидят одни подростки. Однако сейчас аудитория сильно расширилась. Сегодня на YouTube 52,8 % пользователей – женщины, а 47,4 % – мужчины. Больше всего пользователей возраста 25–34 года [6] По официальной статистике YouTube на конец 2019: https://www.youtube.com/intl/en-GB/about/press/. .

Главное, за чем сюда приходят – посмотреть видео эксперта или известной личности по конкретному вопросу. Второе, что интересует пользователей – узнать, «как это работает» по самому широкому спектру тем: от обзоров бытовой техники до запросов в духе «как вывести тараканов».

Самые важные показатели YouTube – CTR, то есть удержание аудитории и глубина просмотров.

Множество видеороликов пользователи смотрят именно из поиска, трендов или рекомендуемого – без подписки на канал. На YouTube важно следить за трендами и горячими темами в вашей нише. Изучать статистику и наблюдать за динамикой. Делать яркие превью для каждого ролика.

TikTok – это видеосообщество, где пользователи выкладывают короткие ролики (не более 59 секунд) с музыкальным или голосовым сопровождением. Благодаря функции рекомендаций даже самое первое видео, выложенное в этой соцсети, может выйти в топ.