По моему опыту, найти хорошего контент-менеджера, который за вас будет вести профиль, крайне сложно. Из-за того, что эта профессия сейчас очень популярна, легко попасть в руки дилетанта. Типичные ошибки smm-щиков:
• пишут посты сложным языком;
• выбирают визуальные шаблоны, которые «удешевляют» ваши услуги;
• неправильно набирают первую аудиторию и создают ситуацию, когда в числе подписчиков попросту нет ваших клиентов;
• продолжают набирать аудиторию самым популярным способом – через кнопку «продвигать» – и приводят к вам в профиль нецелевую аудиторию.
И это только вершина айсберга. Конечно, на рынке есть профессионалы, но их услуги стоят существенно дороже. Если у вас нет большого бюджета, рекомендую самостоятельно создавать контент. Есть шанс, что затянет! В будущем, когда вы уже найдете «свои», уникальные форматы постов, можно начать взаимодействовать со сторонними специалистами. К этому времени у вас уже будет опыт и четкое понимание того, что точно работает. И вы сможете передать часть знаний другому человеку.
Например, в личном профиле @darya_kabi мой контент-менеджер помогает:
• создавать посты с описанием эфиров, которые я провела;
• делать дизайн. Образцы шаблонов я придумала вместе с арт-директором, а контент-менеджер создает похожие визуалы;
• создавать чек-листы;
• отвечать подписчикам на все их запросы под моими постами.
Профиль Школы Наглости полностью ведет моя команда, но я участвую в создании контент-плана. Тексты для постов команда берет из моих видео или лекций. Я несколько раз в неделю захожу в профиль и директ, чтобы оценить, что еще можно улучшить и добавить.
Личный или рабочий?
Еще один вопрос, который мне часто задают, – где сфокусировать активность, в личном или бизнес-аккаунте? Здесь тоже нет универсальной формулы. У меня один личный и несколько рабочих аккаунтов под разные проекты.
В личном у меня 60–70 % постов про мои интересы:
• мнения по актуальным для аудитории темам;
• жизненные истории;
• увлечения: интерьер, йога, путешествия;
• #ыnjoythismoment – фото моей руки-путешественницы из самых редких и удаленных уголков земли.
При этом весь контент объединен общим интересом – наглого познания себя и этой планеты. А о наглости влюблять в свой проект с помощью соцсетей, публичных выступлений и нетворкинга я рассказываю уже в рабочем профиле Школы Наглости.
В личном аккаунте остальные 30–40 % постов базируются на рабочих темах. Но, что важно, это не «польза» в чистом виде, как в профиле Школы Наглости, а скорее возможность посмотреть на что-то моими глазами. Здесь я публикую свои мысли, переживания и эмоции по отношению к проектам:
показываю с помощью видео «кухню» своего проекта . Например, когда мы только запускали первый поток онлайн курса Бренд Босса, то сняли об этом видео. Оно вовлекло моих подписчиков лучше, чем если бы я просто написала: «Мы запустили курс»;
побуждаю читателя посмотреть на проект моими глазами . Не просто вешаю «афишу» о предстоящих мастер-классах, а рассказываю, как к ним готовлюсь, о чем волнуюсь, чего ожидаю, какие новые открытия сделала, и пытаюсь уместить это в короткий формат мастер-класса.
В «рабочем» профиле лучше размещать 100 % записей на актуальные для вашей аудитории темы. Вот несколько тем, на которых мы фокусируемся в Школе Наглости:
• как построить личный бренд;
• как найти свою уникальность;
• как упаковать уникальность в слова;
• как быстро набрать группу на свой первый мастер-класс.
Важно сохранить баланс между полезными публикациями и постами-развлечениями (интерактивы с аудиторией, розыгрыши, конкурсы).
Нужны ли рубрики?
В этой книге я, прежде всего, делюсь своим опытом и искренне считаю, что в коммуникациях нет универсальной формулы, которая подойдет всем. С рубриками та же история. В моем рабочем профиле каждый пост привязан к той или иной рубрике. Это позволяет структурировать информацию и привлекать внимание подписчиков. Все указанные выше темы мы переложили на звучные хештеги, которые и стали названием рубрик. В рабочем профиле можно экспериментировать и уходить вглубь темы: показывать, например, как наглость помогла известным людям (#НаглостьМира) и тем, кто пришел к нам на интенсив (#КейсНаглости). Вот пример рубрикатора Школы Наглости:
#НаглостьЭто – что такое Наглость для нас
#ИнструментыНаглости – то, что поможет стать Наглецом
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу