Игорь Вагин - Выиграй у судьбы в рулетку

Правило вызова. Стоит иной раз усомниться в догмах, доминирующих в вашем сегменте рынка. И попробовать сделать что-то не так, как преуспевающие конкуренты. Так, фирма «Body Shop» решила отказаться от постоянных изображений худющих моделей на рекламе своей продукции (а производила она косметику), что повлекло за собой массу оригинальных рекламных решений. Достаточно отказаться от очередного «золотого закона», которому следуют большие компании и результаты вас поразят. А ведь такого рода правила используются аж в девяносто восьми процентах случаев. То есть свою голову большинство бизнесменов заставляют работать лишь в двух случаях из ста! Разве так сложно заметить абсурдность старого, задать пару глупых вопросов и сосредоточиться на улучшении какого-то параметра бизнеса? Вы и сами удивитесь, как далеко можно зайти...

Правило незаметных тенденций. Используйте то, чего сегодня никто еще не заметил и что завтра будет править миром бизнеса. Будущее нельзя предсказать, но его можно сделать своими руками. Возьмите то, чего пока не успели разглядеть конкуренты и используйте на все сто. Ищите новинки в самых отдаленных областях технологий, развлечений, моды, политики. И ваше терпение будет вознаграждено!

Правило «шкуры клиента». Вам не помогут банальные опросы тех, кто уже давно прибегает к услугам вашей фирмы, и, следовательно, более-менее доволен качеством сервиса и продукции. Необходимо открыть новые, пока не выраженные потребности. Ведь когда-то не было Интернета, CD-плееров, цифровой музыки. Кто-то их изобрел, а чем вы хуже? И помните: ваш союзник – не удовлетворенный, а раздраженный клиент. Только так вы выясните, чего на самом деле хотят люди. Неплохой способ искать новые идеи: на один день превратится в клиента своей фирмы и ощутить на себе все прелести собственного сервиса...

Правило компании-конструктора. На чем основан рост фирмы? На ее брендах, отношении с клиентами, на навыках и идеях сотрудников. Все это – кубики одного конструктора под названием «Ваша компания». На дело можно взглянуть шире. Что, если весь рыночный мир – такой же конструктор? Вспомните о своих активах и подумайте, что можно взять из внешнего мира, дабы обновить работу фирмы.

Жизнь есть комедия для тех, кто думает и трагедия для тех, кто чувствует

Аминодав Шполянский

Самый потрясающий пример стойкости мне показал один из моих друзей, Сергей. К тридцати четырем годам он добился многого: завел успешный бизнес, женился, родились дети. И вдруг, как гром с ясного неба: тяжелейшее онкологическое заболевание. Врачи сказали, что жить ему осталось меньше года. Только представьте себе! Молодой парень, у которого все впереди, который тянет всю семью, развивает компанию... Что бы вы почувствовали на его месте?

Разумеется, он принялся лечиться – всеми доступными традиционными и нетрадиционными методами. Но случай был чересчур запущен, и, несмотря на все старания, болезнь прогрессировала. Поначалу он паниковал, злился на мир, на себя, на врачей, пребывал в полной растерянности... Но, в конце концов, собрался, взял себя в руки. В последние несколько месяцев своей жизни он проявил поразительное мужество. Уже не вставал в постели, говорил с трудом, от него остались кожа да кости. Но при этом сохранял ясную голову, трезво воспринимал жизнь и продолжал работать!

В течение всех этих месяцев к нему приезжали члены команды, обсуждали пути дальнейшего развития бизнеса, решали повседневные вопросы. Плюс ко всему, в то время как раз началось строительство дачного поселка – десятка коттеджей для семей Сергея и его коллег. Мой друг вникал во все вопросы, давал дельные советы, регулярно связывался с нужными людьми. Во многом благодаря его помощи поселок достроили-таки и очень удачно.

Мы встречались много раз, и меня всякий раз поражало его спокойствие и выдержка. Со стороны порой казалось, что он совершенно здоров, просто зачем-то улегся в постель. До последних дней мой друг активно участвовал в повседневной жизни, как ни в чем не бывало общался с женой и детьми, с друзьями. Однажды я спросил его:

Как тебе удается так стойко держаться, зная, как все может кончиться?

А мне некогда думать о том, что и как кончиться. Моя главная задача сейчас: обеспечить семью деньгами, достроить для них дом. А еще – так прожить оставшиеся месяцы, чтобы показать пример коллегам и родным. Пусть видят – я сильнее смерти!