Юлия Даниленко - Жизнь по спирали. 7 способов изменить личную и профессиональную судьбу

Конфликты, стрессовые ситуации, чьи-то эмоциональные всплески в повседневной жизни случаются слишком часто, и люди учатся справляться со своей инстинктивной реакцией. По крайней мере, скрывать ее от других, да и от себя самого. Скрывать и сдерживать, но отнюдь не всегда действительно управлять ею. Подведем итог – в стрессовой ситуации при выбросе адреналина и прочей «химии» в кровь люди могут отреагировать четырьмя способами, испытывая:

• ярость и желание победить;

• мощную ответную волну гнева и силу, чтобы защититься;

• боль душевную и желание убежать;

• шок и временное отключение сознания.

Отличия в поведении людей основаны на том, что некоторые реакции от рождения выражены наиболее сильно, а другие проявляются слабо. В природе все рассчитано: есть хищник, жертва, охотник и добыча. Реакции необходимы, чтобы мгновенно действовать, с самыми высокими шансами сохранить жизнь. Наша природная, можно сказать, животная реакция проявляется не просто так. Инстинкт дает информацию о том «кто нападает». Если более сильный противник, то можно защититься, если противник равный – то можно попробовать его победить, если противник намного сильнее, то можно убежать. А если противник еще и во много раз быстрее, то притвориться жертвой, с которой ему даже связываться не захочется.

Именно поэтому при встрече с «противником», с угрозой, неожиданностью у людей проявляется инстинктивная реакция и любой из типов может неожиданно для самого себя нападать, защищаться, бежать или впадать в ступор. Все реакции заложены природой, люди не могут логично объяснить или просчитать их, эту функцию выполняет инстинкт. Но одно можно сказать точно. Людям не стоит бояться своей реакции, она проявляется «правильно» в каждой конкретной ситуации с конкретным противником, она прочная основа и защита. Свои инстинктивные реакции можно узнать, изучить и научиться применять с пользой для себя, как делали это люди, жившие задолго до нас.

Эмоциональные качели – понятие, используемое в случае безудержного смеха и таких же безудержных рыданий. Между тем эти качели не про радость и грусть, а про реакции, расшатывающие нервную систему. Четыре типа коммуникаций обусловлены четырьмя инстинктивными реакциями: «бей – нападай», «бей – защищайся», «беги – спасайся», «шок – замри» и каждый человек испытывает все четыре реакции, только они протекают в различной последовательности и имеют различную силу. Первые две реакции возникают в стрессовых ситуациях, вот их и называют «эмоциональные качели». Например, Организаторов и Аналитиков к людям, ярко проявляющим свои эмоции, отнести можно с натяжкой, но эти «качели» у них тоже имеются, хотя выглядят не так, как у Инициаторов и Соратников. В большинстве своем люди испытывают две первых реакции при наличии каких-то внешних стресс-факторов. А вот переход к третьей стадии называется переходом в кризисное состояние. Таким образом, четвертая реакция – выход из кризиса, момент, после которого начинается эмоциональное выздоровление человека и возвращение к состоянию удовлетворения. Последовательность этапов эмоционального состояния стресса и кризиса различна у людей четырех типов коммуникаций.

Инициатор, имея первую инстинктивную реакцию «Бей – побеждай», в своих эмоциональных качелях достигает реакции «Беги-спасайся», являющейся ведущей у Соратника. Как становится понятно, многие его поступки и решения основываются именно на этих реакциях. В первую очередь Инициатор испытывает сильную эмоциональную реакцию, проявляющуюся мгновенно в повышении голоса, обвинениях и скандале. Второй реакцией его эмоциональных качелей будет обида, слезы, попытки уйти, вкупе со жгучим желанием, чтобы ему посочувствовали, пожалели, попросили его остаться. При накопившемся состоянии неудовлетворения жить на таких эмоциональных качелях он может достаточно долго, если его терпят.

Например, в нормальном состоянии жесткие требования руководства Инициатор не замечает, переводит в шутку, умеет посмеяться и над собой, и над окружающими. Требование руководства показать результаты работы вызывает у него только желание рассказать очередной анекдот «в тему». При накопившемся состоянии неудовлетворения реакция Инициатора будет другой. Как уже рассказывалось, он будет бурно и эмоционально реагировать на требования руководителя, обвиняя всех и вся. После собрания Инициатор может в кругу коллег страдать и порываться подать заявление об уходе, аргументируя, что его не ценят и с ним не считаются.