Джон Бальдони - Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

Спросите себя:

• Насколько хорошо я поощряю альтернативные точки зрения?

• Что я делаю, когда члена моей команды постигает неудача?

• Умею ли я искать решение проблемы вместо раздачи обвинений?

• Показываю ли я достаточно решимости справиться с трудными обстоятельствами? Если да, то как?

• Как я меняю культуру обвинений на культуру решений?

Коллектив прежде всего

Лидеры находятся не в вакууме. Необходимо, чтобы люди ощущали искреннюю и позитивную заботу с вашей стороны. Вы должны быть наставником в достижении успехов. Рассказывайте, убеждайте, ставьте задачи. Организуйте обратную связь. Допустите возможность неудачи – не потому, что вы ее ждете, а потому, что знаете: не бывает успеха без риска. Спросите себя:

• Как мы справляемся с трениями в своем коллективе? Хорошо или плохо?

• Что я должен делать для поддержания атмосферы уверенности?

• Что я могу сделать, чтобы обеспечить правильных людей с правильными задачами на правильных местах?

• Что я могу сделать, чтобы показать, как я ценю свой коллектив?

• Продвигаясь по пути изменений, помним ли мы о прошлом? Если да, то зачем?

Слова благодарности

Написание книги может быть и сольным выступлением, но, как правило, это коллективный труд. В качестве советника руководителей высшего звена и консультанта я имел честь работать с людьми на всех уровнях управления в больших и малых коммерческих и некоммерческих организациях. Общаясь с ними, я почерпнул многие идеи, которые способствовали формированию моего представления о том, что полезно, а что вредно в процессе образования эффективной команды, создания подразделения или построения целой компании. Успешные лидеры дают людям основания доверять им: как руководителям и как личностям. Я благодарен за то, чему они меня научили.

Мои коллеги из фирмы Right Management/Great Lakes, в первую очередь Джон Хайдке и Сидни Ленц, были полны отличных идей. Их глубокие мысли, а также всесторонняя поддержка и неизменная бодрость духа очень помогли в работе над книгой. Хочу поблагодарить и друзей из Alexcel Group – за индивидуальную и коллективную (чаще – виртуальную) помощь. Благодаря их заинтересованному участию я понял, как важно помогать людям расти и развиваться в руководителей.

Особо стоит отметить заслуги моего агента Джеффа Хермана. Именно Джефф подтолкнул меня к тому, чтобы придать идеям убедительную форму, которая была бы одновременно содержательной и привлекательной для массового читателя. Это оказалось непросто, и Джефф очень этому способствовал. Хочу выразить благодарность моему редактору Кристине Паризи – за ее чувство меры, благодаря которому в книге осталось авторское видение, а содержание стало более понятным и связным.

И, наконец, огромная благодарность моей жене Гэйл Кампанелла – любви всей жизни и неиссякаемому источнику вдохновения. Спасибо тебе!

Примечания

Пролог

1. На основе комментариев Питера Докинса, США (ныне на пенсии), на конференции по лидерству бизнес-школы Уортон 13 июня, 2006.

Часть I

Урок 2: Знать, что вы знаете (и чего – не знаете)

1. Emily Lambert, «Use It Up, Wear It Out», Forbes, March 14, 2005.

Урок 3: Ответственность во главе угла

2. Информация о генерале Майерс и бывшем министре Рамсфелде основана на выпусках новостей NPR, а также на «No cover-up in Tillman’s death», CNN.com, 1 августа, 2007; William Roberts, «Rumsfeld, Myers Deny Covering Up Tillman’s Death (Update 1), Bloomberg.com, 1 августа, 2007; и Paul von Zeilbauer, «Panel Queries Rumsfeld on Tillman Battle Death», New York Times, 2 августа, 2007.

3. Джо Скарборо, интервью Криса Мэттьюза, Hardball, MSNBC, 3 октября, 2006.

4. Информация о генерале Майерсе и бывшем министре Рамсфелде.

5. James Rainey, «Times Publisher Seeks to Mend Rift», Los Angeles Times, 21 сентября, 2006.

6. Bob Woodward, State of Denial (New York: Simon & Schuster, 2006); Боб Вудворд, интервью Терри Гросс, Fresh Air, National Public Radio, 4 октября 2006.

Урок 4: Мужество: защищайте свои убеждения

7. Stephanie Murray, «Sale Possible for Book Retailer», Ann Arbor News, 20 марта, 2008.

Урок 5: Проверьте ваше эго

8. Duff Wilson and Michael S. Schmidt, «Waxman Regrets Hearing Was Held», New York Times, 15 февраля, 2008. Аналогия между Капитолийским холмом и игровым полем впервые использована CNNSI.com, 13 февраля, 2008.

Урок 6: Внимательно посмотритесь в зеркало

9. Говард Шульц в письме сотрудникам Starbucks, приведено по Wall Street Journal, 7 января, 2008.

10. Michael M. Grynbaum, «Starbucks Takes a 3-Hour Coffee Break», New York Times, 27 февраля, 2008.

11. Robert S. Kaplan, «The Tests of a Leader: What to Ask the Person in the Mirror?», Harvard Business Review (Январь 2007).

12. Там же.

13. J. Lynn Lunsford, «Brian H. Rowe: His Engines Powered Major Jets and Dominance for Aerospace Titan», Wall Street Journal, 24 февраля, 2007.

14. Jeff Bailey, «Family Hands Off Its Business, and Its Philosophy», New York Times, 24 февраля, 2007.