Джо Наварро - Я вижу, о чём вы думаете

Переплетение пальцев, поглаживание или потирание ладоней

Человек, испытывающий сомнение (отсутствие твердой уверенности) или не очень сильный стресс, лишь слегка потирает ладони друг о друга (см. рис. 57). Но если напряженность ситуации возрастает или уровень его уверенности продолжает падать, то нежное поглаживание пальцами ладони внезапно сменяется выразительным растиранием переплетенных пальцев (см. рис. 58). Переплетение пальцев рук — это явный признак сильного дистресса, который мне приходилось наблюдать в самые напряженные моменты дачи показаний — как в ФБР, так и перед конгрессом США. Как только поднимается исключительно щекотливая тема, пальцы Допрашиваемого распрямляются и переплетаются, а кисти начинают интенсивно двигаться вперед-назад. Лично я склонен объяснять это тем, что усиление тактильного контакта кистей рук помогает человеку увеличить количество посылаемых в мозг успокаивающих сигналов.

Рис. 57.Мы часто унимаем беспокойство и нервозность, потирая пальцами одной руки ладонь другой или ладони друг о друга.

Рис. 58.Когда пальцы рук переплетаются и начинают тереться друг о друга вперед-назад, как на этом снимке, то это означает, что мозг потребовал усилить контакт между кистями, чтобы успокоить нарастающее беспокойство или тревогу.

Прикосновения к шее

Я решил включить тему прикосновения к шее в главу о поведении кистей рук, потому что внимательное наблюдение за кистями и пальцами рано или поздно приведет вас к шее. Когда человек, который что-то говорит, притрагивается к своей шее в любом ее месте, то этим движением он выдает невысокий уровень уверенности или снимает стресс. Прикосновения к шее, горлу и/или надгрудинной ямке в стрессовых ситуациях — это универсальный и очевидный показатель того, что мозг активно обрабатывает какую-то угрожающую, неприемлемую, тревожную, спорную или эмоциональную информацию. Такое поведение не имеет ничего общего с обманом, хотя обманщики тоже могут его демонстрировать, когда оказываются в опасных для себя ситуациях. Поэтому если вы будете внимательно следить за кистями рук человека, то обязательно заметите, как по мере усиления дискомфорта и дистресса кисти его рук будут подниматься все выше и в конце концов дотронутся до шеи или прикроют ее.

Во лжи по самую шею

Иногда отсутствие прикосновений к шее может послужить явным признаком чего-то неладного. Однажды я помогал местному правоохранительному агентству в расследовании дела о предполагаемом изнасиловании. У женщины, которая заявила о преступном нападении, это было уже третье заявление об изнасиловании за пять лет, что с точки зрения статистики маловероятно. Просматривая видеозапись ее показаний, я заметил, что во время рассказа о том, как сильно она была напугана и как ужасно себя чувствовала, ее поведение выглядело чересчур пассивным, и она ни разу не дотронулась до надгрудинной ямки. Я посчитал такое «отсутствие ожидаемого поведения» подозрительным и указал на это следователям. Женщина просто не проявляла типичных признаков дистресса. Тут следует отметить, что во время расследования других дел об изнасилованиях мне много раз приходилось видеть, как женщины прикрывали рукой надгрудинную ямку, даже когда преступление, о котором они рассказывали, было совершено десятки лет назад. В ходе дальнейших допросов дело этой бесстрастной женщины рассыпалось. В конце концов мы выяснили, что не только это, но и все предыдущие иски, стоившие городским властям тысячи долларов, были ею выдуманы лишь для того, чтобы насладиться вниманием и участием отзывчивых полицейских, следователей и адвокатов, которые принимали ее слова на веру и хотели помочь.

Мне неоднократно приходилось видеть такое поведение, и знаю точно, что большинство людей не осознают значения этого жеста. Совсем недавно я разговаривал со своим другом у входа в конференц-зал, когда оттуда вышла наша сотрудница, которая одну руку держала на надгрудинной ямке, а другой прижимала к уху мобильный телефон. Мой друг, продолжая что-то рассказывать, не обратил на нее никакого внимания, но я дождался, пока женщина закончит разговаривать по телефону, прервал его и сказал: «Давай подойдем к ней, похоже, у нее что-то случилось». И действительно, ей сообщили из школы, что у одного из ее детей поднялась температура, и его нужно как можно скорее забрать домой. Прикосновение к шее — это один из тех выразительных сигналов поведения, которые настолько достоверны и точны, что всегда заслуживают нашего самого пристального внимания.