Люди взаимно управляют друг другом. Управление предполагает умение одного человека определить условия удовлетворения конкретных потребностей другого человека, то есть, умение поставить удовлетворение его потребностей в зависимость от его поведения, от отношения к другим людям («если ты сделаешь то – то, то…, а если нет – то…»).
Тогда, человек будет учиться применять средства, которые принесут пользу «другим» и, тем самым, будет меняться смысл его жизни.
Но, этого можно добиться только в том случае, если человек поймет, осознает: он не может жить без других людей, он не может быть без других людей счастливым.
Люди, которые не умеют общаться, часто вступают друг с другом в конфликтные отношения.
Конфликт человек использует, как средство вынудить, заставить другого человека удовлетворять те потребности, которые он с его помощью предполагает реализовать. Понятно, что конфликт используют люди, имеющие личное благо, как смысл жизни.
Почему люди используют конфликты, несмотря на то, что они сопровождаются отрицательными эмоциями, ведут к расстройству нервной системы, к ухудшению здоровья человека, к ухудшению отношения к нему других людей?
Видимо, потому, что для них это – привычный метод, способ добиться удовлетворения своих потребностей. Он и развился у них потому, что они применяли его неоднократно, и он приводил к успеху в реализации тех или иных потребностей.
А потом люди делают перенос средств на другие, схожие между собой, ситуации и, примененное неоднократно, средство становится привычкой, потребностью человека.
Конфликт и конфликтность необходимо рассматривать в развитии. Развивается конфликт, как и любая другая потребность человека: возникает он, как напряжение,в результате накопления отрицательных эмоций, сопровождающих неудовлетворение каких – то потребностей человека. На каком – то этапе развития у человека возникает осознаниетого, что ему плохо потому, что не удовлетворяются какие – то, конкретные, его потребности. Он знает,что он хочет,но не знает,как эти потребности удовлетворить. Он начинает, методом «проб и ошибок», искать средства,с помощью которых можно было бы удовлетворить эти потребности. Вот тут – то и начинается, собственно, конфликт. Человек обижается, перестает разговаривать с другим человеком, от которого, как он считает, зависит удовлетворение его потребностей, начинает кричать, плакать, льстить, «подлизываться» и т.д.
В итоге, человек отбирает именно те средства, с помощью которых ему удается свои потребности реализовать.
Примененные не раз, и не в одной ситуации, по отношению не к одному человеку, эти средства закрепляются, и у человека формируется потребность применять их всякий раз, когда возникает необходимость удовлетворения той или иной потребности. У человека формируется конфликтность, как психологическое качество.
В зависимости от того, на какой стадии своего формирования находится конфликтность, как психологическое качество, пути, условия его устранения будут разными.
В основе конфликта всегда лежат неудовлетворенные потребности, поэтому, чтобы устранить конфликт, либо не допустить его развития, не допустить развития конфликтности, как психологического качества человека, необходимо: а)добиться удовлетворения потребностей средствами, которые человек применяет, либо б) найти другие средства удовлетворения потребностей, либо в) вообще отказаться от удовлетворения потребностей.
Этому могут способствовать люди, с которыми вступает в конфликтные отношения человек. Это они могут показать человеку неблаговидность используемых им методов, это они могут объяснить ему, что, вступая во взаимодействие с другими людьми, надо, прежде всего, заботиться об удовлетворении потребностей других.
Это они могут раз и навсегда «отрезать» у конфликтующего человека желание конфликтовать: или он будет считаться с людьми, и не будет способствовать возникновению у них отрицательных эмоций, или люди, вообще, прекращают с ним взаимодействие.
Безусловно, это очень непросто – избавиться от использования конфликта, как привычного средства. Но, если человек поставлен перед необходимостью изменить свое отношение к людям (иначе плохо или никак не будут удовлетворяться его личные потребности), то путем постановки соответствующей цели и подбора адекватных этой цели средств, достичь этого можно.
Читать дальше