Л. Федотова - Реклама и связи с общественностью - теория и практика. Учебник

Реклама в блогах. Сегодня это стало фактом. Первыми рекламодателями в российском сегменте соцсетей стали компании Nokia и SABMiller.

Статистика посещения блогов говорит: электронные дневники некоторых авторов по посещаемости превосходят многие сайты традиционных СМИ. А если страницу активно посещают, найдутся и рекламодатели. По мнению участников рынка интернет-рекламы, блоги в первую очередь интересны производителям категории повседневного спроса (FMCG). Таким бизнесом на российском рынке впервые занялась компания «Суп», созданная в 2006 г. 66 66 Литовка В. Реклама от Livejournal. Популярный блог станет прибыльным // РБК daily. 2007. 22 февр.

С точки зрения маркетинговых коммуникаций блоги представляют для рекламодателей большой интерес: в блогах пишут и их читают, как правило, люди социально активного возраста, склонные к инновациям и достаточно платежеспособные. Стоимость размещения рекламных сообщений в блогах меньше, чем в аналогичных по охвату аудитории традиционных СМИ; блоги предоставляют возможность интерактивного общения с аудиторией, что открывает огромные просторы для изучения спроса и проведения «партизанских» и вирусных рекламных кампаний (алгоритм, по которому один пользователь пересылает содержание другому на компьютер или мобильный видеоролик). Ясно, что при этом рекламодатель и креативное агентство должны создать продукт, который не будет восприниматься как реклама. Комментарии в блогах с упоминанием определенного средства от болезни, расхваливание этого продукта – стратегия примерно настолько же эффективная, как и рассылка спама.

Факты размещения рекламы в блогах уже вызвали интерес системы законодателей в ряде стран. Так, Федеральная комиссия по торговле США намерена оформить ряд правил, согласно которым интернет-блогеры будут обязаны раскрывать случаи оплаченной рекламы в своих дневниках. Эта мера способна в значительной степени сократить желание представителей бизнеса продвигать свои товары через блоги и социальные сети 67 67 Басманов Е. Блогеров обложат штрафами. Онлайн – дневники перестанут быть «рекламными оффшорами // РБК daily. 2009. 7 окт. . С декабря 2009 г. все блогеры США, получающие выгоду от рекламы любых товаров или услуг, обязаны раскрывать эту информацию. В противном случае им может грозить внушительный штраф – до 11 тыс. долл. Аналогичные запреты комиссия намерена ввести и для знаменитых людей, которые также могут быть носителями рекламы в различных телешоу и интервью. Все контракты с рекламодателями должны подлежать огласке. Большинство экспертов сходятся во мнении, что процесс введения ограничений и прочих правил для интернет-пользователей является неизбежным, поскольку блогосфера с каждым днем все больше претендует на роль медийной и маркетинговой площадок. Впрочем, действия властей еще могут быть оспорены правозащитниками, ссылающимися на такие краеугольные демократические принципы, как свобода слова.

На сегодня маркетинг в социальных медиа 68 68 В целом это сайты, информационным наполнением которых (и потреблением) занимаются сами пользователи. Такую модель называют UGC – user generated content. UGC-сайтами являются блог – и микроблог-платформы, фото – и видеохостинги, социальные сети, форумы, сервисы закладок и знакомств. стоит считать состоявшейся практикой. Ведь 2/3 мировой аудитории Интернета пользуются соцсетями. Россия – самый быстрорастущий рынок в области соцмедиа.

Дж. Роуз говорит о таких принципах при работе в соцмедиа:

1. Скорость – залог успеха: с оциальные сети живут в реальном времени. Насколько быстро компания реагирует на происходящее в сети, отражает то, насколько серьезно она относится к своей работе и общественному мнению. Стоит внимательно относиться к жалобам и заниматься мониторингом упоминаний бренда. Быстро решенная проблема не только устранит негативный контекст опубликованной пользователем записи, но и превратит ее в позитивную, а недовольного клиента – в лояльного.

2. Ориентируйтесь на аудитории: м аркетинговое сообщение должно максимально подходить для выбранной целевой аудитории. Это позволит вести конструктивный диалог с каждым клиентом. От целевой аудитории зависит как выбор площадок, так и контента.

3. Экспериментируйте: активное присутствие в соцсетях подразумевает, что компания может тестировать работу в реальном времени.

4. Больше человечности : к омпании, которые выходят в социальные сети, должны быть более открытыми. Люди общаются друг с другом, а не с безликой корпорацией.