Маргарита Акулич: Маркетинг в электронной B2B-коммерции (B2B eCommerce)

© Маргарита Васильевна Акулич, 2022

ISBN 978-5-0056-0293-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

В предлагаемой книге раскрыты основные понятия и важнейшие аспекты, касающиеся B2B-маркетинга электронной коммерции.

Рассмотрен ряд важных и современных тем, относящихся к B2B-маркетингу электронной коммерции. Приведено много рекомендаций.

При подготовке книги использовались в основном англоязычные источники. AI

B2B-бренды очень открыты для реализации возможностей электронной коммерции

Когда многие думают о маркетинговых стратегиях и тенденциях электронной коммерции, они в качестве основных примеров указывают на B2C-бренды.

B2B-бренды очень открыты для возможностей электронной коммерции, но и электронная B2B- коммерция продолжает расти быстрыми темпами.

Статистические данные по продажам электронной B2B-коммерции [1]:

«По данным Statista, ожидалось, что объем продаж электронной B2B-коммерции только в Соединенных Штатах к 2021 году достигнет 1,2 триллиона долларов по сравнению с 1 триллионом долларов в 2019 году.

С влиянием COVID-19 статистика показывает еще более позитивные новости для пространства электронной B2B- коммерции, 57% менеджеров по закупкам тратят больше на рыночные сайты электронной коммерции, при этом 22% тратят значительно больше.

Кроме того, объем продаж электронной B2B-коммерции вырос с 1,1 триллиона долларов в 2019 году до 1,3 триллиона долларов в 2020 году».

Однако продажа другим компаниям по сравнению с продажей потребителям может быть совершенно другой игрой, особенно когда речь идет об обслуживании клиентов, маркетинге и обмене сообщениями.

Что такое электронная B2B- коммерция?

Источник: https://clck.ru/agFZQ

Электронная B2B-коммерция (b2b-e-commerce) – это бизнес-модель, при которой предприятия продают другим компаниям через Интернет. Она отличается от электронной B2C-коммерции, в рамках которой предприятия продают товары потребителям.

В модели электронной B2B-коммерции циклы продаж, как правило, длиннее из-за наличия нескольких заинтересованных сторон, больших размеров заказов и более высоких затрат (а также других факторов).

Одна из отраслей, известная как B2B-электронная коммерция, – это обрабатывающая промышленность, где предприятия производят детали и продают их другим предприятиям оптом.

Производители микрочипов

Например, производители микрочипов создают детали и продают их другим предприятиям. Микрочипы для iPhone от Apple производит одна компания. Apple покупает эти чипы, использует их для создания iPhone, который затем продается конечному потребителю.

В мире B2B закупочные компании обычно полагаются на компании с прекрасной репутацией или мощным брендом; Alibaba и Quill – два примера B2B-компаний с сильным брендом.

Alibaba

Alibaba – известная компания среди B2B-покупателей, будь то малый бизнес или средний бизнес. Alibaba соединяет производителей различных размеров, обычно из Китая и других стран Восточного полушария, с международными покупателями по всему миру.

Quill

Quill – американский розничный торговец, торгующий канцелярскими товарами, предоставляющий услуги малым и средним компаниям в Соединенных Штатах Америки.

Причины роста B2B-коммерции

Рост электронной B2B-коммерции связан не только с тем, что бренды осознают силу продаж через Интернет. Неожиданные ситуации, такие как COVID, вынудили многие компании изменить свои предложения и стать D2C, или в данном случае D2B.