Мацей Габланковски - Илон Маск - Откровенно говоря…

«Технологическое лидерство не определяется патентами, которые, как неоднократно показывала история, представляют собой слабую защиту от решительного конкурента. Оно скорее в способности компании привлекать и мотивировать самых талантливых инженеров. Мы верим, что следование философии открытого программного обеспечения в отношении наших патентов укрепит, а не ослабит позиции Tesla в этой сфере» [176] И. Маск, запись в блоге, 12 июня 2014 года, цитата. .

Самые лучшие люди – неотъемлемый элемент успеха компании.

«[Проводя собеседования], я ищу подтверждение того, что [сидящий передо мной человек] обладает уникальной способностью противостоять действительно сложным проблемам и успешно их решать. Конечно, следует убедиться, что именно он отвечал за какое-то уникальное достижение, а не кто-нибудь другой. Обычно тот, которому довелось столкнуться с определенной проблемой, на самом деле понимает, что в ней было сложного, и чаще всего он этого не забывает. Можно задать ему весьма конкретные вопросы, и он даст вам ответ, в то время как кто-то, в действительности не отвечавший за выполнение задачи, не будет знать деталей» [177] И. Маск, интервью для autobild.tv, http://shitelonsays.com/transcript/tesla-ceo-elon-musk-2014-11-05, цитата. .

Как создать корпоративную культуру, которая продвигала бы креативность?

«Нужно создать плоскую структуру, поощряя прямую коммуникацию. Побеждать должна лучшая идея, а не то решение, которое поддерживает стоящий выше на служебной лестнице (этого и так никогда не должно быть в случае с инженерными продуктами). Решения должны иметь рациональную основу. Если говорить о лидерстве, я бы скорее выбрал того, кто обладает инженерными способностями и так называемыми управленческими компетенциями. Мы, правда, нанимаем людей с дипломом MBA, но это несмотря на диплом, а не потому, что он у них есть» [178].

«Об ошибках, которые я совершал при найме сотрудников: в самом широком смысле, я слишком часто излишне сосредоточивался на их интеллектуальных способностях, а не том, как они влияют на окружающих. С точки зрения компании, по-настоящему важно то, какие это люди и как они влияют на других. То же самое мы видим в командных видах спорта. Лучшим игроком в команде не обязательно будет тот, кто забивает больше всего голов. Это может быть тот, кто чаще других дает пас в голевой ситуации. Если в команде есть человек, который все время хочет владеть мячом и стремится только к одному – забить его в ворота, это может попросту навредить всему коллективу. Поэтому необходимо учитывать, захотят ли люди сотрудничать с этой личностью. От этого многое зависит» [179].

Продукт и его качество

«Если ваш товар является новым на рынке, то ему недостаточно быть таким же хорошим, как уже существующие продукты. У людей есть привычки. Чтобы их изменить, вам придется предложить что-то гораздо лучшее. В противном случае градиент изменения – его темп с течением времени – будет очень медленным. А мы хотим, чтобы он был быстрым. Поэтому, производя Model S, мы старались, чтобы этот автомобиль был заведомо лучшим. А вводя Supercharger (супербыстрые зарядные станции), мы могли бы сказать, что каждая услуга будет стоить пять долларов, – пусть люди подсчитывают, выгодно ли им это. Но мы сделали это бесплатным, а люди понимают, что это значит. Очень прозрачный посыл…» [180].

«Полагаю, что у нас слишком часто используется аутсорсинг. Мы производим что-то как за пределами Калифорнии, так и за пределами США. Компании, как правило, следуют моде, а аутсорсинг в моде уже очень давно. Но я не думаю, что в большинстве случаев люди, решаясь на него, и в самом деле могут уладить свои основные проблемы. Особенно в тех случаях, когда какая-нибудь технология развивается быстро: важен очень короткий цикл между инженерной деятельностью и производством. Так, чтобы вы могли немедленно запустить только что спроектированную вещь. Чтобы продукт развивался и для быстрейшего и наилучшего решения проблем у инженеров должна быть возможность прийти на завод и посмотреть, какие ошибки они допустили, а у работников производства – шанс поделиться с ними своими идеями» [181].