Маргарита Акулич - Интернет-маркетинг. Интернет-маркетинг и его разновидности

Преимущество предоставления потребителям возможности избежания контактов с посредниками. Покупатели избавляются от воздействия факторов эмоционального свойства, связанных с контактированием с посредниками.

Преимущество предоставления шансов компаниям, которые стремятся реализовывать свою продукцию через интерне. Преимущество состоит в возможности: быстрого реагирования на постоянно изменяющиеся рыночные условия; оперативного изменения ассортимента, цен и описаний товаров и услуг;

экономии на доставке и распространении информации.

Безопасность интернет-маркетинга для потребителей

Проблемы безопасности важны как для компаний, так и для клиентов, принимающих участие онлайн-бизнесе. У многих потребителей имеются опасения по поводу конфиденциальности их персональной информации, и поэтому они не всегда настроены на совершение покупок в интернете. В практике интернет-маркетинга имели место случаи разглашения компаниями сведений о клиентах, касающихся их конфиденциальной информации, несмотря на декларирование некоторыми из них на веб-сайтах гарантирования конфиденциальности.

Если компания занимается продажей информации о клиентах, она может допустить нарушение законов одновременно ряда государств, и подорвать свой имидж.

Отдельными компаниями практиковалась скупка информации о потребителях с последующим предложением изъятия этой информации из базы данных за деньги.

Многие из потребителей не имеют представления о разглашении их приватной информации и не могут влиять на недобросовестные компании, чтобы они предотвратили обмен подобной информацией.

Если компания серьезно подходит к интернет-бизнесу, ей нужно отдавать приоритет безопасности потребителей. Чтобы обеспечивать безопасность и конфиденциальность передаваемых в интернете данных, компании прибегают к применению метода шифрования, то есть к преобразованию информации, чтобы она была доступна лишь авторизованным пользователям.

Ограничения использования Интернет-маркетинга компаниями

Рассмотрим ряд ограничений использования интернет-маркетинга компаниями в нижеследующем изложении.

Ограничение, вызванное наличием раздражающих факторов. Некоторые компании и отдельные персоны предпочитают чрезмерно часто напоминать о себе другим, навязывать свои торговые предложения и предложения о сотрудничестве. Это может выражаться, скажем, в многочисленных звонках и письмах. Не всегда люди, занимающиеся бизнесом в интернете, и клиенты оказываются деликатными, культурными и хорошо обученными. К сожалению, они могут раздражать.

Ограничение, связанное с нечестностью, обманом и мошенничеством. Нечестности, обмана и мошенничества в интернете гораздо больше, чем в офлайновом пространстве. Ведь в интернете не заглянешь людям в глаза и не оценишь их поведение и жесты. Здесь обманывать друг друга могут разные стороны: клиенты – товаропроизводителей, товаропроизводители – клиентов, рыночные партнеры – друг друга. И поэтому совершаемые в интернете сделки являются зачастую довольно рискованными.

Особо нужно остерегаться обмана в отношении вопросов, касающихся безопасности финансовых сделок и конфиденциальности информации. Сокращению потерь от мошенничества и злоупотреблений способствует обращение к фирмам, профессионально занимающимся вопросами безопасности и осуществления платежей. Необходимо обращать внимание на репутацию компаний, с которыми предполагается совершение сделок. Нужно стремиться их досконально изучать еще до начала сделок.

Ограничение, относящееся к необходимости повышенной бдительности. В интернете может найтись немало недоброжелателей, которые склонны негативно отзываться о компании, ее товарах и сотрудниках. Эти моменты обязательно нужно постоянно отслеживать и избавляться от негатива, чтобы он не подорвал репутацию компании.

Ограничения использования интернет-маркетинга потребителями

Ограничение для потребителя в отношении использования интернет-маркетинга в основном состоит в том, что с помощью демонстрирования товара в интернете невозможно добиться того, чтобы его можно было опробовать до совершения покупки. Однако иной раз потребители могут осуществить ознакомление товара в традиционном магазине, а затем приобрести его в интернет-магазине.