А. Полин - Медицинская психология. Полный курс.

больных. Не менее важно соблюдение комфортного температурного

режима в отделении. Кроме того, помимо оптимальных требований

медицинский персонал должен учитывать индивидуальные запросы

больных в соответствии с их заболеванием. Чистота является не только

предметом соблюдения санитарно-противоэпидемиологических норм, но

и аспектом психической гигиены. Нужно добавить, что у больных

возможны личные гигиенические запросы, пренебрегать которыми

нежелательно, несмотря на их индивидуальный характер. У любого

культурного человека грязь вызывает отвращение. Нельзя назвать

приятным соседство с лежачим больным, вынужденным справлять

естественные надобности в палате, соседство с больным,

отхаркивающим зловонную мокроту. Существует еще немало подобных

неприятных случаев. Долг заведующего отделением в данном случае –

избавить более легкого больного от подобного соседства, с одной

стороны, а с другой – сделать соседями больных, находящихся примерно

в одинаковом состоянии, тем самым облегчая общение и

взаимопонимание более тяжелых и беспомощных больных. Даже при

размещении больных, не создающих неудобств окружающим, не

вызывающих у них отрицательных эмоций, следует учитывать

психологические аспекты размещаемых. Одному больному в силу его

психологических особенностей требуется большая изоляция, другой

боится спать один, потому что опасается ночного приступа своего

заболевания, третьему для уменьшения страха и беспокойства хочется

быть поближе к комнате медицинской сестры, четвертый боится лежать у

окна, чтобы лишний раз не простудиться, пятый не хочет спать у

радиатора, потому что не переносит духоту. Размещая больных,

медицинский персонал не должен забывать о совместимости больных

внутри палаты. Разногласия могут возникать между людьми разных

темпераментов или разных типов личностей. Спокойствие в этом случае

может нарушить любой, на первый взгляд, невинный вопрос, если он

задевает глубоко скрываемый конфликт в душе больного. Постоянным

требованием любого лечебного учреждения является поддержание

порядка в госпитальных палатах. Степень осуществления этого

требования зависит от многих местных условий и реальных

возможностей. Иногда больные сталкиваются с чрезмерной

педантичностью палатных сестер, отвечающих за этот раздел работы.

Они буквально «терроризируют» больных, требуя от них идеального

порядка, не считаясь с особенностями заболевания и проводимыми

лечебно-диагностическими манипуляциями. Такая обстановка может

мешать выздоровлению, особенно если приходящая на смену ночная

медицинская сестра не столь категорична в своих требованиях, чем

подчеркивает определенную степень унижения больного в дневное

время. Нельзя не отметить, как важен подбор сестер, близких по стилю

работы и особенностям личностей.

Руководителем лечащего коллектива является главный врач.

Особенности его поведения, взглядов, манера общения служат примером

для всего медицинского персонала. Он является духовным наставником

коллектива, от него зависит эмоциональный настрой работы всего

лечебного учреждения. Отсюда следует, что важна личность главного

врача. Не во всех лечебных учреждениях существенное значение

придается личностным качествам, чаще первостепенное значение

придают знаниям и способностям. Главный врач должен своим

отношением к работе, характером своей повседневной деятельности

давать позитивный пример подчиненному ему медицинскому персоналу.

Он должен быть не только руководителем, но и воспитателем, формируя

медицинских работников не только как специалистов, но и как людей,

сознающих свое предназначение – сохранение здоровья и жизни людей.

Одной из проблем, с которой сталкивается любой руководитель

медицинского учреждения, является недопонимание между врачами

старшего и молодого поколений. Разногласия между поколениями могут

носить характер соревнования, спора. Но, когда соревнования

принимают нездоровый характер, появляется необходимость

вмешательства более высокопоставленного руководителя. Роль главного

врача в данной ситуации заключается в том, чтобы добиться

использования в работе новых прогрессивных методов,

пропагандируемых молодым поколением, не забывая старые, давно