Олег Гладченко - Контроль

При такой стратегии тебя расценят, как бесполезного руководителя, неспособного влиять на подчиненных. Работу сочтут неколлективной, а значит – непродуктивной.

Нет нужды воздействовать на весь отдел, достаточно изменить настрой одного, этого остряка, кто является источником рассеянности в коллективе.

Сначала надо научиться противодействовать его влиянию. Он не говорит прямо, мол, давайте отложим работу на потом, а сейчас отдохнем, расслабимся. Он пытается заражать своей веселостью, своим ленивым настроением.

Ему интуитивно понятно, что прямое высказывание налагает единоличную ответственность. Когда же ты непрямо вовлекаешь других, своим поведением и настроенностью делаешь их соучастниками, ответственность разделяется поровну.

Даже если ты прямо спросишь его, собирается ли он работать, или же будет развлекаться, он ответит – возможно даже обидчиво – что готов к делу так же, как и все; сделает удивленное лицо, как бы говорящее: как ты мог вообще так подумать!

В таком случае, необходимо настроиться так, будто ты не замечаешь его веселого настроения и желания увиливать от работы; вести себя и говорить с коллективом так, будто все стремятся провести день продуктивно, никто не хочет отклоняться от плана, все одинаково желают сдать проект в срок или даже раньше. Пропуская мимо внимания общее разнузданное и ленивое настроение, задавать вопросы по проекту, разговоры вести только о задачах, о сроках выполнения, постоянно озвучивать текущие проблемы и предупреждать о возможных сложностях. Отговорки и намеки не замечать, сохранять вид занятости и заботы о результатах общего дела.

Не кто-либо должен воздействовать на тебя и всех остальных расслабленным настроением, а ты сам должен втягивать окружающих собственной рабочей устремленностью. Именно ты задаешь тон в вашем общем ведении дел. Для них такое положение должно стать таким же естественным и привычным, как необходимость подчиняться указаниям высшего руководства. Каждый должен почувствовать упрямство и силу твоего настроя, признать, что нет смысла сопротивляться и, в конце концов, подчинить свою волю твоей устремленности.

Надо признать, что в такой настроенности есть доля самообмана. Важно помнить об этом, чтобы быть настороже. Если увлечешься и забудешь, что первоначально никто не был расположен к работе, можешь потерять контроль обстановки.

Нельзя никому давать возможность выйти из положения ведомого. Если же это вдруг произойдет, если кто-то вздумает заражать окружающих ленивым настроением, того необходимо нагрузить дополнительным объемом задач, как бы в наказание за попытку отвлечься. В остальном объем работы должен распределяться поровну. Допустимо брать на себя некоторые особо сложные задачи, подчеркнув тем самым свою роль ведущего в совместном деле.

Возникает определенное ободрение и уверенность, когда придаешь своему внешнему виду решительность. Выпрямляешь осанку, расправляешь плечи, делаешь глубокий вдох, поднимаешь подбородок, смотришь прямо перед собой, не отзываясь даже на значительные раздражения со стороны окружения.

Малый опыт подтверждает это наблюдение. Даже когда сильно раздосадован, причем на публике, стоит только выпрямиться и глубоко вдохнуть, чтобы ощутить готовность посмеяться над своей мелочной раздражительностью.

Можно вспомнить, как один раз в командировке под конец совещания с представителями заказчика, ты случайно заметил, что твоя рубашка испачкана. Но представители не выказали смущение. Показалось даже, что они не заметили. Судя по всему, старались сдерживаться, будто боясь осуждения, либо потери уважения с твоей стороны. Тогда не было ни стыда, ни чувства досады. Совещание ты завершил с решительностью в лице и жестах. Благодаря чему у присутствующих, судя по их учтивому поведению, возникло впечатление, что забота об одежде для тебя – нечто второстепенное, маловажное по сравнению с насущными вопросами по работе. Что делу не должна мешать никакая бытовая мелочь.

Никто не будет смеяться над твоей оплошностью, если ты всегда будешь проявлять достаточную храбрость для того, чтобы ощутить равнодушие к своему виду на публике.

Смеются над теми, кто своим видом и поведением позволяет это делать.

В самом деле, когда ты, допустив ошибку, ищешь глаза окружающих, оправдываешься, глупо улыбаешься – тем самым даешь разрешение насмехаться над собой, или осуждать.